ستة مصطلحات سيغما

سيكس سيغما هي استراتيجية إدارة الأعمال التي تم تطويرها في البداية من قبل موتورولا في الثمانينيات، وهي تستخدم الآن في العديد من شركات فورتشن 500. يتم استخدامه في المقام الأول لتحديد وتصحيح الأخطاء والعيب في عملية التصنيع أو الأعمال التجارية. يستخدم ستة سيغما عددا من أساليب الجودة والأدوات التي يستخدمها المهنيين داخل المنظمة، الذين تم تدريبهم على تقنيات ستة سيغما.

غالبا ما تكون المصطلحات المستخدمة في سيكس سيغما مضللة في بعض الأحيان، لذا ترد أدناه بعض المصطلحات المستخدمة بشكل أكثر تكرارا مع شرح للمصطلح.

القيادة التنفيذية

يمكن أن يشمل هذا الدور الرئيس التنفيذي أو الإدارة العليا الأخرى. وهم مسؤولون عن وضع رؤية لتنفيذ سيغما.

بطل

يمكن تعريف بطل بأنه شخص في منظمة الشركة التي "بطل" مشروع ستة سيغما. ويمكن استخدامها على وجه التحديد للإشارة إلى مدير كبير يدافع عن المشروع، ويضمن أن يتم توفير الموارد بشكل صحيح ويستخدم سلطتهم للتغلب على الحواجز التنظيمية.

ماستر الحزام الأسود

الحزام الأسود ماستر هو خبير مع خبرة واسعة والخبرة التقنية في جميع جوانب ستة سيغما. الحزام الأسود الرئيسي هو المسؤول عن اختيار والتدريب والتوجيه الأحزمة السوداء داخل المنظمة. وغالبا ما تشارك الحزام الأسود الرئيسي في اختيار ونهج للمشاريع.

كما سيكونون مسؤولين عن ضمان الحفاظ على معايير برنامج سيغما.

الحزام الأسود

الحزام الأسود هو محترف بدوام كامل الذي يعمل كقائد فريق مسؤول عن تشغيل ونتائج مشاريع سيغما. لتصبح الحزام الأسود، فمن المطلوب أن الشخص يدل على إتقان أدوات ستة سيغما، من خلال الفحص والخبرة.

دورة تدريبية في الحزام الأسود يمكن أن تشمل أربعة إلى خمسة أسابيع من التدريب في الفصول الدراسية في الأساليب والأدوات الإحصائية، ومهارات الفريق، بالإضافة إلى مشروع الانتهاء. الجمعية الأمريكية للجودة (أسك) تقدم شهادة سيغما الحزام الأسود المؤهل.

الحزام الأخضر

الحزام الأخضر هو عضو في المنظمة التي تم تدريبها على منهجية سيغما وتشارك في المشاريع كجزء من عملهم بدوام كامل. وقد يعملون إما كجزء من فريق بقيادة الحزام الأسود أو يقودون مشاريع أصغر حجما، ويعمل الحزام الأسود كموجه.

الراعي

الراعي المشروع هو مدير كبير يمكن أن يوقع على الموارد، ويحدد الأهداف وتقييم النتائج.يعرف الراعي المشروع أحيانا باسم بطل المشروع، على الرغم من أن بطل يمكن أن تستخدم لوصف أي شخص بطل مشروع سيغما سيغما.

تغيير الوكيل

وكيل التغيير هو الشخص الذي يقود التغيير داخل المنظمة من خلال تأييد التغيير وإدارة وتخطيط تنفيذها. يمكن أن يكون موقف وكيل التغيير رسميا أو طوعيا.

بيج Y أند ليتل y

إن المقياس الهام رفيع المستوى الذي يسعى مشروع سيغما إلى تحسينه يعرف باسم بيج Y . يجب ربط بيج Y بمتطلبات العملاء الحرجة.

غالبا ما يستخدم بيج Y لتوليد القليل الأهداف التشغيلية التي يجب تحسينها لتحقيق تحسينات بيغ Y.

تعرف على ستة سيغما (دفس)

يستخدم دفس لتصميم عملية أو منتج أو خدمة جديدة، أو لإعادة تصميم عملية أو منتج أو خدمة موجودة من الصفر. وهذا يتناقض مع نهج سيغما العادي الذي يستخدم لتحسين العمليات أو المنتجات أو الخدمات القائمة. يستخدم دفس تسلسل دمادف بدلا من تتابع دميك.

دمادف

يشير دمادف إلى تسلسل الخطوات المستخدمة في ديسين فور سيكس سيغما (دفس)، بدلا من تسلسل دميك الذي يستخدم في سيغما العادية. يمكن أيضا أن يشار إلى تسلسل دمادف باسم دمادوف حيث O إضافية> تقف على تحسين . تحديد

• - تحديد أهداف المشروع، على غرار دميك. قياس
• - قياس توقعات جميع أصحاب المصلحة، وخاصة العملاء. أيضا استخدام القياس وتحليل المنافس. تحليل
• - تحديد وتحليل الحلول البديلة تصميم
• - تنفيذ التصميم التفصيلي تحسين
• - استخدام التصميم التجريبي والمحاكاة وما إلى ذلك لتحسين الحل التحقق
• - التحقق من التصميم من خلال الدراسات التجريبية ومن ثم التقييم كما يذهب إلى الخدمة دميك

مصطلح ديماك يقف على الخطوات الرئيسية الخمس في عملية سيغما؛ تحديد، قياس، تحليل، تحسين، والسيطرة.

حدد

حدد العملاء و قضاياهم الحرجة للجودة و التوقعات

• حدد العمليات التجارية التي ينطوي عليها
• تحديد حدود المشروع
• إنشاء خريطة عملية
• تقرر (999 <> <> 999 <بيج
• و القليل تشكيل فريق مشروع تطوير مشروع
• قياس
• قياس العمليات القائمة من خلال جمع البيانات

تحليل

• تحليل البيانات التي تم جمعها

تحديد الثغرات بين الأداء الحالي والمطلوب

• تحديد مصادر الاختلاف
• تحديد العمليات التي سيتم تحسينها
• تحسين
• اقتراح الحلول > إجراء دراسات تجريبية واختبار وتقييم الحلول المقترحة

وضع خطة تنفيذ

• مراقبة
• تنفيذ أنظمة وإجراءات لضمان استمرار التحسينات
• تطوير الإجراءات وخطط المراقبة وتدريب الموظفين >