ما يفعله أرباب العمل حول الموظفين الذين يتصفحون الويب في العمل

يقضي الموظفون ما بين ساعة وثلاث ساعات يوميا في تصفح الويب على الأعمال الشخصية في العمل، وفقا للدراسة التي تمت مراجعتها.

نظرا لأن معظم الدراسات تعتمد على بيانات الموظفين التي يتم الإبلاغ عنها ذاتيا، فإن هذه الخسارة في الإنتاجية، بالإضافة إلى مخاوف أصحاب العمل لديهم حيث يتصفح موظفوها الويب في العمل، ويؤدي إلى المزيد من أرباب العمل لمراقبة استخدام الموظفين ل الانترنت.

الموظفين متجر، القيام المصرفية، زيارة المواقع الرياضية، ودفع الفواتير، والدردشة في الفيسبوك، تغرد على تويتر، وأكثر من ذلك.

مع معظم الموظفين، وهذه هي الأنشطة في بعض الأحيان أنها تسعى على فترات الراحة والغداء. إذا كانوا يقضون بضع دقائق من وقت العمل، فإنها على الأرجح تعوض عن الرد على البريد الإلكتروني بعد يذهب الأطفال إلى الفراش.

ولكن، نسبة صغيرة من الموظفين إساءة استخدام الامتياز. في شركة واحدة، كان المشرف الساخط قضاء 6-7 ساعات يوميا القيام بكل شيء من البحث عن وظيفة للبحث عن وصفات وتحميل كوبونات.

في آخر، جعلت التغيير في موقف جهاز كمبيوتر الموظف، مما يجعل نظرته إلى الشاشة مستحيلة من قبل أي شخص باستثناء الموظف، تكنولوجيا المعلومات مشبوهة. ووجدوا أن الموظف كان يقوم بتحميل ومشاهدة الأفلام الإباحية. لذلك، فإن أسوأ مخاوف أرباب العمل في بعض الأحيان مبررة.

صاحب العمل مراقبة الموظفين تصفح الويب في العمل

أرباب العمل الذين يمنعون الوصول إلى الموظفين الذين يتصفحون الإنترنت في العمل يشعرون بالقلق إزاء الموظفين الذين يزورون مواقع البالغين مع محتوى جنسي أو رومانسي أو إباحية؛ لعبة المواقع؛ مواقع التواصل الاجتماعي؛ مواقع الترفيه؛ التسوق / مواقع المزاد؛ والمواقع الرياضية.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض الشركات كتل عناوين ورل لإيقاف الموظفين من زيارة المدونات الخارجية.

اعتمادا على الشركة، يأخذ رصد الكمبيوتر أشكالا عديدة: بعض أرباب العمل تتبع المحتوى، ضربات المفاتيح، والوقت الذي يقضيه في لوحة المفاتيح. بعض تخزين ومراجعة ملفات الكمبيوتر. والبعض الآخر يرصد المدونات لمعرفة ما هو مكتوب عن الشركة من قبل الموظفين، وغيرها مراقبة مواقع الشبكات الاجتماعية.

من الشركات التي ترصد البريد الإلكتروني، تستخدم بعض أدوات التكنولوجيا لمراقبة البريد الإلكتروني تلقائيا، وتعيين موظفين آخرين لقراءة البريد الإلكتروني ومراجعته يدويا.

لماذا يرصد أرباب العمل الموظفين يتصفحون الويب في العمل

ويعتقد أصحاب العمل أن مراقبة الموظفين ضرورية لإنتاجية الموظفين، وأسباب قانونية، وسلامة معلومات الشركة، ومنع بيئة التحرش. وفقا لما ذكره ماني أفراميدس، نائب الرئيس الأول للموارد البشرية العالمية لآما:

"هناك أسباب رئيسية وراء قيام أرباب العمل بمراقبة سلوك موظفي الإنترنت في العمل، اعتمادا على المنظمة وموظفيها.إنتاجية الموظفين أساسية، أن قضايا سرية التجارة مهمة، وليس بالضرورة لأن الموظفين عمدا مشاركة معلومات الشركة، ولكن الموظفين قد لا يدركون أهمية لمنافسي البنود مثل ميزات المنتج الجديد والرسوم البيانية التنظيمية.

"مواقع الإنترانت تتقاسم المعلومات التي لا يريد أصحاب العمل من الخارج معرفتها بسبب المنافسة وضرورة التغلب على المنافسين في السوق، كما تشعر الشركات الأخرى بالقلق إزاء الاحتيال فيما يتعلق بأمن البيانات، والتأكد من عدم سرقة المعلومات. > "ستقول بعض الشركات إن الأمان والإنتاجية هما الشواغل الرئيسية التي قد تنطوي على مراقبة موقع الموظف عبر نظام تحديد المواقع العالمي [غس]، وكاميرات الفيديو في مناطق العمل الإنتاجي، وحراس الأمن للتحقق من المعرفات ومحتويات العناصر التي تم جلبها للعمل. وسيشير أصحاب العمل الآخرون إلى المسؤولية المحتملة لأنهم أحرقوا في المحاكم. معظم المنظمات لديها بعض رأس المال لمراقبة وانها رخيصة إلى حد ما للقيام بذلك.

المزيد من مخاوف أصحاب العمل حول تصفح الويب في العمل

بالإضافة إلى القلق بشأن أنواع المواقع التي يزورها الموظفون في العمل لهذه الأسباب، فإن عددا من المخاوف الإضافية تحفز أصحاب العمل على مراقبة الموظفين

التقاضي قضية خطيرة لأصحاب العمل قالت نانسي فلين، المدير التنفيذي لمعهد إبوليسي ومؤلف

دليل إبوليسي ، الطبعة الثانية (أماكوم، 2008) وغيرها من الإنترنت ذات الصلة "أثار القلق بشأن التقاضي ودور الأدلة الإلكترونية في الدعاوى القضائية والتحقيقات التنظيمية المزيد من أرباب العمل لمراقبة النشاط عبر الإنترنت".

"البريد الإلكتروني للعمال وغيرها من المعلومات المخزنة إلكترونيا إنشاء سجلات الأعمال المكتوبة التي هي المعادل الإلكتروني لأدلة الحمض النووي ". وأشار فلين إلى أن 24٪ من أصحاب العمل تلقوا استدعاء بالبريد الإلكتروني من قبل المحاكم والهيئات التنظيمية و 15٪ آخرين خاضوا قضايا مكان العمل الناجمة عن البريد الإلكتروني الموظف، وفقا لعام 2006 أما / ه أبحاث السياسات.

وفقا لأفراميديس،

"هناك المزيد والمزيد من أرباب العمل الذين يضعون استخدام الكمبيوتر الموظفين تحت المراقبة لأن التكنولوجيا أصبحت أرخص وأرخص، وبغض النظر عن شعورك حيال ذلك، وأصحاب العمل التي لا ترصد تصبح أقل و أقل من ذلك، وليس إلى الأظافر الموظفين، ولكن لأن الرصد على نحو متزايد يجعل من الناحية التجارية التجارية، وسوف تصبح فقط أكثر وأكثر أهمية في أمريكا.الموظفين حقا بحاجة إلى قراءة وتكون على بينة من السياسات.

"يجب على أصحاب العمل وضع سياسات لتكون واضحة مع الموظفين حول علاقة العمل الخاصة بهم. السياسة بمثابة رادع. في فلوريدا، على سبيل المثال، ليس من غير المألوف أن يوقف سيارات الشرطة على الطريق طوال الليل كرادع لسائقي السيارات المسرعة.

"حيث غالبا ما يقصر أصحاب العمل هو أنهم يخبرون الموظفين بأنهم سيخضعون للمراقبة ولكنهم لا يصفون بالضبط ما هو متوقع أو غير متوقع، ولشرح ما هي توقعاتهم بشأن السياسة بالضبط، وتوضيح تعريف ما هو مقبول ومقبول على الإنترنت واستخدام البريد الإلكتروني سنويا يوصى به. "

في حين أن دولتين فقط، ديلاوير وكونيتيكت، تتطلب حاليا من أرباب العمل لإخطار الموظفين بالمراقبة الإلكترونية، فإن غالبية أصحاب العمل يقومون بعمل جيد من تنبيه الموظفين عندما يتم مراقبتهم.

معظم أرباب العمل يبلغون الموظفين بأن الشركة تقوم بمراقبة المحتوى، ضغطات المفاتيح والوقت الذي يقضيه في لوحة المفاتيح ومعظم الموظفين يعرفون أن الشركة تستعرض استخدام الكمبيوتر. معظم الموظفين أيضا تنبيه إلى البريد الإلكتروني الرصد.

هل يتعين عليك مراقبة الموظفين؟

على الرغم من هذه الزيادة، من وجهة نظري، فإن رصد وقت الموظف واستخدامه عبر الإنترنت هو إشارة إلى عدم الثقة وتتنافى مع ثقافة موجهة للموظفين والتي تعتبر الموظفين كأصول رئيسية للشركة.

إذا كان أقل من 1٪ من الموظفين، وفقا لبعض التقارير، إساءة استخدام يوم عملهم وصاحب العمل الثقة على الانترنت، لماذا تجعل 100٪ من الموظفين يشعرون بعدم الارتياح وعدم الثقة؟ لذلك، فإن ممارسة إلكترونيا رصد الموظفين في العمل لديها إيجابيات وسلبيات قوية.

المراقبة الإلكترونية للموظفين في العمل يمكن أن تسفر عن نتائج مفيدة لصاحب العمل في السيطرة على الإساءة.

ولكن هناك أسباب قوية وراء عدم رغبة صاحب العمل في استخدام مراقبة الإنترنت للموظفين. تقول ماني أفراميديس، النائبة الأولى لرئيس الموارد البشرية العالمية لآل أم أيه أن هذا القرار يعتمد على الشركة وبيئة العمل التي يرغب صاحب العمل في خلقها:

"اعتمادا على مستوى الحرية المسموح به في الشركة أو نوع قد يكون من غير المرغوب فيه أن تكون الشركات التي تستخدم خريجين جدد في الجامعات، والذين لديهم خطوط غير واضحة على الإطلاق، وعلى الإنترنت طوال اليوم، مثالا على ذلك.

"في الواقع، سيكون 99٪ من السكان على ما يرام دون المراقبة الالكترونية؛ أقل من 1٪ من الموظفين تسبب الضرر الذي يسمح لجميع الأشياء السيئة لأصحاب العمل للركلة في. "

في أيام مثل سيبر الاثنين، الجمعة السوداء، بطولة نكا، وغيرها من الأحداث الشعبية، قد يميل أصحاب العمل إلى و قد يشعر الموظفون وكأنهم بحاجة للتسلل و الغش للقيام بأنشطتهم على الإنترنت، ولكن التوازن الصحي يعود بالنفع على جميع الأطراف.

قد يرغب أصحاب العمل في التفكير مرتين في تطوير و تنفيذ

يجب على الموظفين أيضا ممارسة استخدام الإنترنت المعقول للتسوق الشخصي وما شابه ذلك في العمل، وقليل من أرباب العمل سوف يكافحون على بضع دقائق لوضع النظام، ولكن الكثيرين يعترضون بجدارة على الموظف مقارنة الأسعار على الانترنت لمدة نصف يوم العمل.

من شأنه أن يتصرف الموظفين لفهم الإنترنت صاحب العمل، والبريد الإلكتروني، والكمبيوتر الكمبيوتر المنشأ والتوقعات. وقد قام أكثر من نصف أصحاب العمل الذين شملهم الاستقصاء بإطلاق العاملين على البريد الإلكتروني وإساءة استخدام الإنترنت.

قام أصحاب العمل الذين أطلقوا العمال بإساءة استخدام البريد الإلكتروني بهذه الأسباب: انتهاك سياسة الشركة؛ لغة غير لائقة أو مسيئة؛ الاستخدام الشخصي المفرط؛ أو خرق قواعد سرية الشركة.

اعرف سياسات صاحب العمل حول استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني. لأن نسبة أرباب العمل الذين يرصدون سلوك الكمبيوتر آخذ في الارتفاع كل عام، ما لا تعرفه أو الانتباه إلى أنه قد يضر بمكانتك مع صاحب العمل.

معظم أصحاب العمل لا يمانعون

بعض أو كمية صغيرة من استخدام الكمبيوتر للأعمال الشخصية في العمل. يجب أن تعرف كيف يحدد صاحب العمل بعض . بدائل لمراقبة الموظفين

انها خيار كل شركة لديها لجعل. و، المزيد والمزيد من الشركات يختارون لمراقبة الموظفين واستخدامهم عبر الإنترنت. أنا لا أوصي مراقبة الإنترنت الموظف. أوصي باتخاذ الإجراءات التالية لخلق بيئة تنظيمية لا يسيء فيها الموظفون إلى ثقة صاحب العمل.

تطوير سياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الصلبة التي توفر للموظفين توقعات واضحة حول موقف صاحب العمل في الوقت الشخصي على الانترنت في العمل. هذه السياسة يمكن أن تمنع على نطاق واسع بعض الأنشطة والزيارات الميدانية دون جعل الموظفين يشعرون بأنهم مجرمين. ويمكن للسياسة أن تؤكد على المسؤولية والإيمان والثقة.

• قم بتوصيل السياسة باستخدام الكثير من الأمثلة بحيث لا يتم الخلط بين الموظفين حول متطلباتهم. تواصل باستمرار توقعاتك ومعالجة الموظفين الذين يستفيدون من وقت صاحب العمل بشكل فردي.
• إذا كانت قسائم إنتاجية أو مساهمة الموظف، اتصل بالموظف لتحديد ما إذا كان الاستخدام عبر الإنترنت يؤثر على الأداء. استخدام الانضباط التدريجي مع الموظفين الذين ينتهكون بشكل متكرر توقعاتك والثقة.
  تدريب المدراء والمشرفين حول كيفية إنشاء والحفاظ على التوقعات والسياسات في مكان عملك. تدريبهم على الاعتراف عندما الموظف قد يسيء استخدام الإنترنت الوقت أو المواقع في العمل.
• أعطي موظفو تكنولوجيا المعلومات، في المثال أعلاه، توجيهات وتدريبات واضحة حول ما يجب مشاهدته في الحالات المحتملة لإساءة استخدام الإنترنت. وبدلا من رصد جميع أنشطة الموظفين على الإنترنت، فإنهم يراقبون بشكل انتقائي عندما يعتقدون بوجود مشكلة محتملة.
  تطوير والحفاظ على ثقافة الثقة. إن تطوير بيئة يقوم فيها الموظفون بمراقبة الوقت الشخصي على اإلنترنت في العمل هو النهج األكثر فعالية. التعامل مع الموظفين الذين هم فوق الخط على أساس كل حالة على حدة.
• لا تتحمل أعباء معظم الموظفين الذين يعملون بجد مع سياسات مرهقة بشكل مفرط بسبب تصرفات عدد قليل. تخلص من عدد قليل.
  تحدث إساءة استخدام الوقت عبر الإنترنت في أماكن العمل. ولكن مراقبة الإنترنت للموظفين هي رد فعل مفرط على أنشطة نسبة صغيرة من الموظفين. ويسهم في بيئة يشعر فيها الموظفون بعدم الثقة. وهو يشجع السلوك المتستر.

فإنه يسبب الموظفين لإضاعة الطاقة المقلقة حول ما إذا كان ما يفعلونه على ما يرام أم لا، ويشجع 9 إلى 5 عقلية. يجد صاحب العمل المفضل بدائل لمراقبة الإنترنت للموظفين.