فيديو: موظفو "الأراضي والمساحة" يناقشون آلية تحسين مستوى الخدمات لمرتاديها 2024
لقد استأجرت الألفية. الآن كيف يمكنك الاحتفاظ بها؟
الأمور ليست دائما ما يبدو مع الموظفين ميلنيال. إذا كنت يمكن أن أعطيك نصيحة واحدة حول التعامل مع أحدث جيل من الموظفين ليأتي تحت إدارتك، فإنه سيكون لتذكر تلك الكلمات. الأمور ليست دائما ما يبدو مع الموظفين الألفية.
إذا كنت مثل معظم قادة الأعمال، كنت قد لاحظت أي شك الاتجاه في الطريقة التي يتصرف الموظفين في السنوات الأخيرة.
على الأرجح أنك تعتبره اتجاها سلبيا - الكثير من الاستحقاق، وليس الولاء بما فيه الكفاية، لا أخلاقيات العمل، فقط مهتمة في أنفسهم، وعلى.
لكنني أطالبكم بأن تنظروا إلى أن هذه ليست اتجاهات سلبية، بل اتجاهات مختلفة. الأمور ليست دائما ما يبدو مع الموظفين الألفية.
لكي نفهم بشكل أفضل من هم موظفو الألفية، وما الذي يدفعهم للنجاح، ربما يكون من الأسهل فهم من هم ليسوا كذلك. أنت. صحيح. قد تكون حتى ذريتك ولكن في مكان العمل، فإنها لا تشبه قليلا لك من الأمس.
جين زيرز (ولد في 1965-1979) و ميلنيالز (ولد بعد عام 1980) يعملون في هذا العالم بمنظور مختلف تماما. غالبا ما تكون تعاريفهم للولاء والوقت والنجاح مختلفة تماما عنك. تطمئن إلى أنهم يعترفون بكل هذه المفاهيم ويقيمونها بطرق هامة جدا.
إن مفتاح نجاح مؤسستك في المستقبل هو فهم كيفية رؤية جيل الألفية للعالم واستخدام تلك المعرفة لتحفيزهم بطريقة تعمل.
وإليك تلميحا: تلبيتها أين هم، وأنها سوف تحقق الأهداف الكامنة الخاصة بك. في محاولة لإجبارهم على تناسب التعريفات الخاصة بك وأنها سوف تعمل على الباب في كل مرة.
لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الأساطير المنتشرة حول جيلنا الأصغر في القوى العاملة ونناقش لماذا تحدث هذه التغييرات.
يمكنك تكييف مكان عملك لتلبية احتياجاتك واحتياجات الموظف. في تلبية هذه الاحتياجات، فإن الشركة تزدهر.
أسطورة: الأجيال الأجيال الأصغر سنا لا أخلاق العمل
الواقع: جيل الألفية لديهم أخلاقيات العمل المتمركزة ذاتيا. هذا ليس بالضرورة السلبي الذي قد يبدو في البداية. وتكرس الموظفين الألفي لاستكمال مهمتهم بشكل جيد. لم يتم طرحها بطريقة تطلب منهم أن ننظر حولهم ونرى ما ينبغي القيام به بعد ذلك.
بدلا من ذلك، يسألون "ما هو عملي" ويذهبون في معرفة أفضل وأسرع وسيلة لاستكمال تلك المهمة. ثم يعتبرون أنفسهم القيام به. هذا هو التفريق الرئيسي بين موظفيك ونفسك.
كلما كانوا أصغر سنا، كلما زاد عدد موظفيك عن وظائفهم ما يجب فعله في بين عطلة نهاية الأسبوع .وفي معظم الحالات، لا علاقة للعمل المبكر بمسار وظيفي؛ بل هو وسيلة لكسب المال للحصول على المتعة في وقت فراغهم. وهذا على ما يرام.
عند فهم ما يحفز موظفيك كنت أفضل قادرة على وضع توقعات المتبادلة للنجاح. بدلا من أن تشعر بالإحباط أن أصغر الموظفين الخاص بك ليست مهتمة في تسلق سلم الشركات الخاصة بك، واحتضان الدافع الحقيقي - موثوق إنفاق المال - واستخدامها لصالحك.
عندما تخبر أحد الموظفين، "أنا أفهم أن هذه ليست حياتك المهنية مدى الحياة، ولكن لكسب راتب كل أسبوع هنا هو ما أتوقع." هم أكثر عرضة للاستجابة بكثير من إذا حاولت تحفيز مع وعود الترقيات والعناوين أسفل الطريق.
فهم أن يجري في العمل ليست مهمة بالنسبة لجيل الألفية كما استكمال المهمة المخصصة أيضا يفتح فرصا جديدة للدافع والمكافأة. ومن المرجح جدا أن يستجيب الموظفون الأصغر سنا للعروض المدفوعة الأجر.
وقد اعترفت منظمة التجزئة الرائدة هذه الطريقة الجديدة في التفكير مع العمل بطاقة الثابت: عندما يشهد المديرين موظف يرتفع إلى مستوى التحدي، وتجاوز التوقعات أو إعطاء خلاف ذلك 110٪، فإنها يمكن أن تدير الموظف بطاقة الثابت العمل على الفور .
كل بطاقة تستحق مبلغ محدد من الوقت المدفوع لاستخدامها وفقا لتقدير الموظف.
إنها استراتيجية بسيطة تكافئ الموظفين بالعملة التي يقدرونها أكثر - وقتهم.
أسطورة: جيل الألفية لا تريد أن تضع في ساعات للوصول إلى الأمام
الواقع: الموظفين الألفيي مستعدون لوضع في وقت للقيام بهذه المهمة، ومع ذلك، هم غير مهتمين في "وقت الوجه". الجنرال زرس وجيل الألفية عرض الوقت كعملة.
في حين يميل الطفل بوميرس إلى رؤية الوقت كشيء للاستثمار، فإن الأجيال الأصغر سنا ينظر إليها على أنها عملة قيمة لا تضيع. هذه هي الأجيال التي تتطلب التوازن بين العمل والحياة والوقت المدفوع. انهم يريدون انجاز هذه المهمة، ثم وضعه وراءهم والتمتع بالحياة.
مديري البوم لديهم ميل لفقدان مصلحة الموظفين ميلينيال من خلال النظر بعيدا جدا في المستقبل. يعيش جيل الألفية في الإطار الزمني على أساس الآن. وقد أثبت عالمهم أن لا شيء هو ضمان - من تسريح العمال في جميع أنحاء البلاد للحرب لارتفاع معدلات الطلاق، فقد قرروا أنه ليس هناك الكثير يمكنك الاعتماد عليها.
ونتيجة لذلك، فإنها ليست مهتمة في خطط الترقية لمدة خمس سنوات من الآن. انهم لا يريدون حتى لمعرفة ما سيحدث في نهاية الصيف. الحياة غير مؤكدة. للوصول إلى الموظف الألفي وتقليل دوران، وجعلها معينة.
أخبر الموظف بأن لديك خطة. نأخذ الآلام للتأكد من أنها في إطار زمني قصير بما فيه الكفاية لتتصور. تكون على استعداد للوفاء بوعدك - مرة واحدة خداع، موظف الألفي هو خفت إلى الأبد.
هذا النهج يغذي واقعهم في الوقت نفسه بناء الثقة وشراء لك المزيد من الوقت. مكافأة نجاحات صغيرة على طول الطريق، سلسلة هذه المعالم معا، وسوف تدرك قريبا فترات أطول بين موظفيك.
أسطورة: الموظفين الألفي ليس لديهم احترام للهيئة
الواقع: الموظفين الألفياء لديهم احترام كبير للقادة والولاء.ولكن لا، كقاعدة عامة، أنهم لا يحترمون السلطة لمجرد . بالنسبة للأجيال الشابة، يجب أن يحصل كل أونصة من الولاء والاحترام. ولكن عندما يتم كسبها، فإنه يعطى بشراسة.
في الواقع، فإن الولاء لقادة الأفراد ورئيسه هو السبب الأول الذي يجعل موظفي "زيرز" و "ميلنيال" يقيمون في وظيفة، خاصة خلال السنوات الثلاث الأولى الضعيفة. عدم الرضا عن رئيسه هو السبب الأول في الإقلاع عن التدخين.
لذلك من أجل زيادة الاحتفاظ، يجب على المديرين أن يأخذوا نظرة مقلوبة على القيادة - لم يعد كافيا لتوظيف الأشخاص المناسبين وتبين لهم الطريق، والآن يجب أن يكون الشخص المناسب للفوز حبهم. يبدو قليلا ماسي-فيلي للقوى العاملة؟ نعم، ولكن القادة بسرعة أكبر فهم هذه العلاقة الجديدة، وأسرع سترى مكافأة: الاحتفاظ الموظفين الألفية.
هناك تحذير كبير واحد ل "يكون الشخص الذي تريد أن تكون" نهج القيادة. جيل الألفية لديهم ميل للحصول على سندات ضيقة؛ انهم يريدون مدرب الذي هو وثيق، ورعاية، واعية. و، يمكنك أن تكون كل ما هو مدرب من الألفي. لكن كن حذرا. فمن السهل جدا لعبور الخط من مدرب كما المدافع إلى مدرب كصديق . وهذا منحدر زلق.
الصداقة يمكن أن تكون مغرية خاصة في الحالات التي المديرين والموظفين في سن قريبة. عندما تصبح الأنشطة خارج المكتب العادية جدا، عارضة جدا، أو الاجتماعية إلى حد كبير في الطبيعة، فقد حان الوقت لدراسة كيف أن هذا سوف يؤثر على دورك كمدير وزعيم. ما الموظفين الألفي تحتاج أكثر من رئيسه هو دليل - وليس الحياة الاجتماعية.
أسطورة: انهم لا يريدون أن يكبر
الواقع: الموظفين الألفي حقا لا يعرفون كيف يكبرون. تواجه أجيال الشباب في القوى العاملة اليوم تأخر سن البلوغ. وهم يتزوجون في وقت لاحق، بعد أن يكون الأطفال في وقت لاحق ويواجهون عموما عموما "العالم الحقيقي" في وقت لاحق.
هذه ليست نتيجة لجين نضج متحور، بل هو فقط. وإذا كنا نكون صادقين تماما حول هذا الوضع، كان بوميرز الكثير للقيام به لماذا يحدث.
- كما كان الآباء والأمهات، كان بوميرس ميل إلى كودل أطفالهم واستخدام ثروة جيدة الخاصة بهم للتأكد من أن أطفالهم لم تشهد المحنة.
- كموديلات مهنية، أثبتت بوميرز عدد ساعات العمل الطويلة و دفع مستحقاتهم بطريقة تجعل أطفالهم أقل عرضة لمتابعة على خطاهم. نظرة الألفية حول إدارة الألفيات
لا تضيع الوقت الذي يرغب موظفي الألفي الخاص بك كانوا مختلفين. لا تنفق طاقتك مقارنة الشباب اليوم لرغبات ومحرك كان لديك في سن 18. هؤلاء الموظفين ليست انعكاسا لك، كما أنها ليست نسخة سابقة من أنت. ومرة أخرى، هذا على ما يرام.
مهمتك هي أن تأخذ هذا الفهم الجديد واستخدامه لإعادة كيفية التفاعل مع وتحفيز ومكافأة الموظفين الخاص بك.
خذ الملابس على سبيل المثال.وكان عمرك البالغ من العمر 18 عاما قد سخرت بكل سرور أيا كان الزي اللازم لملاءمة قالب الشركة. سواء كان الضغط خاكيس وربطة عنق أو زي الشركات محددة، المناسب في كان جزءا من الحزمة.
الشباب اليوم يريد أن يبرز. إنهم يريدون أن تتألق شخصيتهم حتى عند الحاجة لتوفير مستوى ثابت من الخدمة والأداء. موازنة احتياجات الشركات مع الرغبات الفردية يأخذ بعض التفكير الإبداعي.
هوم ديبوت هي إحدى الشركات التي عالجت هذه المعضلة على مستوى أساسي جدا - زي الشركة. فهي تتطلب ببساطة أن جميع الموظفين ارتداء معيار هوم ديبوت ساحة. تكون نفسك تحت (داخل السبب) وتظهر للعميل أنك على فريق هوم ديبوت مع هذا المئزر البرتقالي الزاهي.
هل هناك معيار يمكنك اعتماده لاستيعاب التفضيلات الفردية؟ شيء لتفكر به. ليس كل التغيير سيئا.
الأساطير المحيطة بالموظفين الشباب اليوم ليست دائما ما يبدو. لقد تغيرت المواقف تجاه العمل والحياة والولاء والاحترام، ولكن كل منها لا يزال يعتبر قيمة. وفي الواقع، فإن بعض المطالب التي يطرحها شباب اليوم تخلق فوائد إيجابية للموظفين في كل جيل.
المرونة والاحترام للفرد، فضلا عن المنظمة، هي جيدة للجميع. الولاء من الموظفين الأصغر سنا، مرة واحدة حصل، هو طويلة الأمد. سيتم إرجاع التعديلات التي تقوم بها لاستيعاب المواقف المتغيرة للشباب اليوم لك عشرة أضعاف مع انخفاض دوران، وتحسين الروح المعنوية، ونتائج الأعمال القابلة للقياس.
وعندما يتصاعد الإحباط، فقط تذكر الأشياء ليست دائما ما يبدو. افتح عقلك لإمكانية أن يكون هناك سبب حميدة، والأجيال لقطع بين ما تريد وما الموظفين الألفي الخاص بك وتوفير، وكنت قد تجد مجرد غرفة لخلق رؤية مشتركة للنجاح.
كام مارستون هو استشاري متخصص في الاتصالات متعددة الأجيال والتسويق، وتعليم المديرين التنفيذيين حول توقعات مكان العمل من أجيال مختلفة. وهو يتحدث إلى الآلاف من المديرين التنفيذيين كل عام، ويؤدي دورات تدريبية مكثفة، في الموقع للشركات. لمزيد من المعلومات حول كام مارستون وتحفيز "ما في ذلك بالنسبة لي؟" القوى العاملة، زيارة موقعه على الانترنت.
نصائح للاعتراف الفعال بالموظفين
يعتبر التعرف على الموظفين أمرا رائعا بالنسبة للأشخاص. انها أكثر أهمية بكثير، وأنه يساعدك على تحقيق أهداف عملك. أعرف أكثر.
حافظ على أفضل ما لديك: 20 نصائح للاحتفاظ
هل ترغب في الحفاظ على أفضل الموظفين؟ وقالت الدراسة إن الاستبقاء سيكون تحديا. تعلم 20 نصائح حول كيفية الاحتفاظ أفضل الموظفين.
أفضل 10 نصائح للاحتفاظ بالموظفين
ترغب في الحفاظ على أفضل الموظفين ومنعهم من الكشف عن جديد وظائف؟ في ما يلي أهم 10 نصائح للاحتفاظ بالموظفين.