أعلى أسئلة مقابلة مع عمال المقاهي وباريستا

إذا كنت ترغب في العمل في مقهى بصفتك باريستا، قم بتسمية المقابلة من خلال إعداد إجابات على هذه الأسئلة الشائعة في مقابلات العمل للأشخاص في مهنتك. ستجد أنك مسؤول عن أن تسأل عن أي شيء من "كيف هي مهارات خدمة العملاء الخاصة بك؟ "إلى" ماذا تعرف عن مشروبات القهوة المختلفة وعادات شرب القهوة للعملاء؟ "

إن معرفة ما ستقوله قبل إجراء المقابلة تجعلك تبدو باردة وهادئة وتجمع عندما تأتي بالفعل وجها لوجه مع صاحب العمل المحتمل.

سيكون لديك أيضا إجابات مدروسة من شأنها أن تجعلك تظهر على علم والتعبير.

نضع في اعتبارنا، مع ذلك، أن الأسئلة التالية هي مجرد عينات. قد يطلب منك بعض منهم ولكن ليس كل منهم. من المرجح أن يتم طرح أسئلة محددة على وظيفة معينة والمقهى / مقهى كنت التقدم بطلب للحصول على كذلك. حظا طيبا وفقك الله!

مهارات وخدمة العملاء

العمل في مقهى يتطلب مهارات كبيرة لخدمة العملاء، لذلك نتوقع من القائم بالمقابلة أن يسأل عن لك وكذلك أي خبرة سابقة كنت قد عملت في مقهى. على سبيل المثال، كيف يمكنك التعامل مع عميل كان غاضبا بسبب خطأ قمت به؟ أو، كيف يمكن أن تستجيب إذا كان التحول الخاص بك نقص الموظفين وقائمة انتظار عملاء الانتظار تطول؟

كما قد يطلب منك القائم بالمقابلة ترتيب مهارات خدمة العملاء بشكل عام، بما في ذلك كيفية وصف مهاراتك كمندوب مبيعات. كيف مريحة أنت ليس فقط في اتخاذ وإعداد أوامر القهوة، ولكن أيضا في تبليل المنتجات الأخرى للعملاء؟

كن صادقا. لا تعطي لنفسك أعلى علامات دون شرح السبب. قد تكون قادرا أيضا على تضمين المناطق التي يمكنك تحسينها دون أن تجعل نفسك تبدو وكأنها مرشح عمل ضعيف. ربما هناك مجال لخدمة العملاء التي لم يكن لديك الكثير من الخبرة في ذلك كنت ترغب في تحسين هناك.

وعلى نفس المنوال، قد يرغبك القائم بالمقابلة في وصف تجربتك السابقة في صناعة الخدمات.

"هل لديك أي خبرة في تشغيل آلة إسبرسو"، قد يسألون. كما يمكن للمقابل أن يستفسر عن تجربتك مع الأواني الصحراوية، وبار الصب، وأواني السيفون. كن مستعدا لمناقشة ما هي الاختلافات بين القهوة المصنوعة مع كل طريقة.

يجب أن يكون لديك معرفة جيدة من مشروبات القهوة الشعبية وتكون قادرة على وصف الفرق بينهما. وهناك عدد قليل من مشروبات القهوة التي تظهر أكثر شيوعا في القوائم هي: كابتشينو، مقهى أمريكانو، مقهى Latté، اسبرسو، مقهى ماكياتو، القهوة المثلجة، لاتيه ماكياتو، مقهى أو ليت، مقهى موكا، فرابوتشينو، كارامل ماكياتو، مقهى كوبانو، والقهوة التركية.

الإجهاد وحل المشاكل

التعامل مع الإجهاد والفوضى هو جزء كبير من العمل في مقهى. وبناء على ذلك، قد يرغب القائم بالمقابلة على الأرجح في معرفة بيئة العمل الأكثر إجهادا التي كنت فيها وكيفية التعامل مع التوتر. وقد يرغبون أيضا في معرفة مهارات حل المشكلات ومهارات العمل الجماعي، خاصة في الأوقات التي تضطر فيها لمساعدة زملاء العمل في معالجة المشكلات. حاول أن تفكر في الحالات التي كنت قد حلت فيها بشكل مستقل وتعاوني المشاكل قبل أن تذهب إلى المقابلة الخاصة بك.

أجيليتي العقلية

كونه باريستا يتطلب خفة الحركة العقلية.

لذا، نتوقع من القائم بالمقابلة أن يسأل عن كيفية تركيزك أثناء القيام بمهمة بسيطة ومتكررة. قد يسأل صاحب العمل المحتمل أيضا عن الذاكرة الخاصة بك. هل لديك واحدة قوية؟ هل سبق لك أن حفظ قائمة طويلة من العناصر؟ هل أنت موهوب في القيام الرياضيات العقلية وكفاءة في التعامل مع النقود؟

الاهتمامات الشخصية

المقاهي لا تريد فقط الموظفين الذين يحتاجون إلى وظيفة. بدلا من ذلك، فإنها تسعى بارستاس الذين لديهم مصلحة حقيقية في ثقافة القهوة. مع هذا في الاعتبار، فإنها سوف تريد على الأرجح أن تعرف ما إذا كنت تشرب القهوة أو الشاي وما المشروبات المفضلة لديك المشروبات.

على وجه التحديد، قد يسألون لماذا تريد العمل لمقهىهم على وجه الخصوص، وما إذا كنت قد ذاقت أي شيء من مقهى بهم. خطط للمستقبل ودراسة القائمة الخاصة بهم بعناية قبل السير في المقابلة - وهذا سوف تعطيك نقاط الحديث حيث يمكنك التعبير عن حماسك لمنتجاتها ومناخ تخزينها.

المزيد من أسئلة المقابلة الوظيفية
بالإضافة إلى أسئلة المقابلة الخاصة بالعمل، سوف يطلب منك أيضا أسئلة أكثر عمومية حول تاريخ العمل الخاص بك والتعليم ونقاط القوة والضعف والإنجازات والأهداف والخطط.

لإعداد قائمة بأكثر أسئلة المقابلة شيوعا وأمثلة على الإجابات.