اختيار وإعداد تقارير عن شركاء عمل إيباي

على موقع ئي بأي، يمكن للمشترين والبائعين ترك تعليقاتهم حول بعضهم البعض ومعاملات البيع والشراء. جنبا إلى جنب مع نظام العطاءات باي فريدة من نوعها، وردود الفعل هي واحدة من الأشياء الأساسية التي يجب أن تكون على دراية قبل محاولة شراء على موقع ئي باي، لأنه يمكن أن يعني الفرق بين الحصول على قدر كبير والحصول على خدع. كما أنه موضوع مهم للبائعين، حيث أن الملف الشخصي الجيد للملاحظات يمكن أن يعني الفرق بين تحويل الربح أو خسارة المال على البيع.

كل عضو يباي لديه ملف تعريف ردود الفعل الذي يتكون من أربعة عناصر أساسية:

A ردود الفعل النتيجة. هذا هو الرقم المعروض بين قوسين في كل مرة يتم عرض معرف عضو إيباي على موقع ئي باي. يتم حساب هذا الرقم من خلال طرح عدد المستخدمين الذين يبلغون عن تجربة تداول ضعيفة مع العضو المعني من عدد المستخدمين الذين يقدمون تجربة تداول جيدة معهم. ويتبع هذا العدد نجم يعطي جديلة بصرية عن سمعة العضو.
نسبة ردود الفعل. ينظر في كل بند يباي القائمة، هذا العدد هو النسبة المئوية للمشترين الإبلاغ عن تجربة تجارية إيجابية مع البائع في السؤال على مدى العام الماضي.
تقييمات البائع المفصلة. هذه التصنيفات التفصيلية يسجل البائعين في أربع طرق (دقة في وصف البند، الاتصالات، سرعة الشحن، ورسوم الشحن والمناولة) على مقياس من واحد إلى خمس نجوم. فهي تظهر فقط للبائعين الذين أعطيت ما لا يقل عن 10 تقييمات مفصلة من قبل المشترين في العام الماضي.

قائمة بتقارير التغذية المرتدة من أعضاء إيباي الآخرين. من خلال النقر على درجة ردود الفعل للعضو، يمكن لأعضاء إيباي الآخرين قراءة التقارير من تلك التي تم تداولها مع العضو المعني. جنبا إلى جنب مع معلومات حول كل معاملة، بما في ذلك قيمتها. يمكنك العثور على هذه القائمة العامة ل أي عضو إيباي من خلال البحث عن ملف التعريف الخاص بهم عن طريق معرف العضو.

يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي في أي وقت من خلال زيارة صفحة ماي إيباي والنقر على الرقم التالي إيباي عضو في أعلى الصفحة بجوار عبارة "ماي إيباي."

< ! - 3 ->

هناك عدد من الأشياء التي يجب أن تفهمها حول طريقة عمل نظام التعليقات قبل محاولة تقييم ملفات التعليقات الخاصة بالبائع (البائعين) التي تراها في قائمة (قوائم) العناصر.

لا يمكن ترك ردود الفعل من قبل أي شخص فقط. من أجل أن يباي عضو لتقديم التغذية الراجعة عن عضو آخر، يجب أن اثنين منهم قد فعلت الأعمال معا على موقع ئي باي. لكل معاملة الانتهاء، قطعتين من ردود الفعل يمكن أن تترك: يمكن للمشتري ترك إما ردود فعل إيجابية أو سلبية حول البائع، والبائع يمكن أن تختار لترك ردود فعل إيجابية حول المشتري إذا كانوا يشعرون أن المشتري قد حصل عليه.
ردود الفعل لا تظهر نتائج جميع المعاملات. لأن المشترين والبائعين يمكنهم أن يقرروا ما إذا كانوا يرغبون في ترك تعليقاتهم حول شريكهم التجاري أم لا، فإن معظم ملفات إيباي لم تكن سجلا كاملا لكل شيء اشترىه و / أو بيعه من قبل. قد يكون هناك العديد من المعاملات المكتملة عضو لا تظهر في ملف التعريف الخاص بهم، لمجرد أن شريك تجاري (ق) لم يترك ردود الفعل لتلك المعاملات.
ملاحظات خطيرة. ردود الفعل يؤثر قدرة العضو على شراء أو بيع بنجاح، حيث لا أحد يريد أن يشتري من أو بيع لشخص لديه تصنيفات سيئة من أعضاء موقع ئي باي الآخرين. وبسبب هذا، باي يأخذ ردود الفعل على محمل الجد. لا يمكن التسامح مع ردود الفعل الكاذبة أو التعسفية أو التعليقات الفاحشة. في الواقع، هناك عدد من القواعد التي تنطبق بشكل خاص على التغذية الراجعة.
ملاحظات عادة غير قابلة للتفاوض. لأن التعليقات هي "منتدى مفتوح" للمشترين والبائعين للإبلاغ عن تجاربهم مع الآخرين، لا يمكن إزالة التعليقات أو إخفائها بشكل عام لمجرد أن أحدهم غير راض عن التعليقات التي يتلقاها، على الرغم من وجود بعض الاستثناءات لهذه القاعدة . يمكن للمشترين أيضا مراجعة ردود فعل سلبية تركت حول الباعة، يجب أن آرائهم في وقت لاحق تغيير.
ردود فعل سلبية يمكن فقط أن تترك من قبل المشترين. على الرغم من أن في وقت واحد كل من المشترين والبائعين يمكن ترك ردود فعل سلبية لشركائها التجاريين، منذ عام 2008 فقط المشترين يمكن ترك السلبية حول البائعين ؟؟ وليس العكس بالعكس. قد لا تشير نسبة ردود الفعل المرتفعة جدا أو النتيجة إلى أن شخصا ما هو بائع جيد إذا كانت معظم تعليقاته الإيجابية تأتي من الشراء، بدلا من بيع النشاط.

إذا كان بإمكانك الاحتفاظ بهذه الأمور في الاعتبار أثناء عرضك لملف التعليقات الشخصي للعضو الآخر، فستتمكن من تقييم تقييم تعليقاتك بشكل أكثر موضوعية باستخدام الإرشادات الواردة في الدليل السريع لتقييم التعليقات.

كما يظهر دليل سريع، انها شيء واحد لفهم الميكانيكا الأساسية من ردود الفعل، ولكن من آخر أن يكون لها شعور جيد لما يجب التركيز على في تقييم ردود الفعل. في ما يلي بعض النصائح والأشياء التي يجب البحث عنها:

النسب المئوية مهمة. بعض البائعين يباي فعلت الكثير من الأعمال التجارية بما فيه الكفاية لتوليد ردود الفعل يسجل (الرقم بجوار رمز النجمة) أن الأرقام في عشرات الآلاف. لا تدع نفسك يكون أعجب من ردود الفعل كبيرة جدا النتيجة وحدها، ومع ذلك. تذكر أن النتيجة هي ببساطة عدد السلبيات طرح من عدد من الايجابيات. A ردود الفعل النتيجة من 20، 000 قد يكون الشخص الذي أنهى 22، 000 المبيعات ولكن ترك 2 000 شخص سعيدة!
ابحث عن نسب عالية جدا. البائع الذي وصفه للتو سيكون له تصنيف "إيجابي بنسبة 91٪"، وهو أمر يبدو رائعا حتى تدرك أنه يعني حقا "9٪ سلبي"، أو ما يقرب من واحد من كل 10 معاملات مع نتيجة سيئة. للحصول على أفضل النتائج، ابحث عن الشركاء التجاريين الذين يقتربون جدا، أو الحفاظ على "100٪ إيجابية" النسب المئوية ردود الفعل.
درجات منخفضة ليست بالضرورة جيدة أو سيئة. لأن جميع أعضاء إيباي الجدد يبدأون بنتيجة التقييم صفر (لا توجد معاملات مكتملة، وبالتالي لا توجد تقارير من أعضاء إيباي الآخرين)، فإنه ليس من غير المألوف أن نرى المشترين والبائعين مع درجات ردود الفعل منخفضة جدا على موقع ئي باي، ولكن نسب عالية جدا. بعد كل شيء، العضو الذي اكتمل من أي وقت مضى من أي معاملة واحدة يحصل على 100٪ نسبة ردود الفعل إذا تلقوا ردود فعل إيجابية لذلك. كن حذرا عند التداول مع أعضاء درجة منخفضة. كل شخص يحتاج إلى البدء في مكان ما، هذا صحيح، ولكن المستخدمين الجدد جدا ل إيباي هم أقل عرضة لتكون ماهرة في الوفاء بمسؤولياتها.

إذا كنت جديدا على موقع ئي باي، فاحرص على شراء نفسك من البائعين الذين لديهم عشرات من ردود الفعل 100 أو أعلى ونسبة ردود الفعل الخاصة بهم هي 99 في المئة أو أعلى. هذا تميل جيدا إلى ضمان نتائج جيدة بالنسبة لك كمشتري موقع ئي باي الجديد. مرة واحدة كنت قد حصلت على عدد قليل من المعاملات تحت الحزام الخاص بك، ثم يمكنك لا تتردد في التوسع إلى العملاء التجاريين أكثر تنوعا.

تذكر أيضا أنه حتى مع وضع هذه الإرشادات في الاعتبار، يجب أن تكون دائما على يقين من دراسة بند قائمة بعناية قبل الشراء.

إذا كنت قد أكملت الصفقة باي وشكلت انطباعا قويا من الصفقة، سواء كانت جيدة أو سيئة، وحان الوقت لترك ردود الفعل. الحفاظ على ما يلي في الاعتبار:

يمكنك ترك ردود الفعل من خلال موقع ئي باي. في صفحتي على موقع ئي باي، مرر لأسفل وانقر على رابط "ترك تعليقات" بالقرب من الجانب السفلي الأيمن من الصفحة، أو استخدم هذا الرابط لزيارة منتدى التعليقات على موقع ئي باي مباشرة، حيث يمكنك تلقي تعليقات حول أي من معاملاتك الأخيرة .
لا تترك تقرير محايد أو سلبي قبل الأوان. المشترين (المشترين الجدد على وجه الخصوص) غالبا ما تكون سريعة لترك ردود فعل سلبية. ولكن معظم البائعين يريدون عملائهم لتكون سعيدة. قبل مغادرته سلبي، اتصل بالبائع واطلب حل النزاع. إذا كان هذا لا يعمل بها، فتح نزاع معهم على موقع ئي باي. معظم يباي يبذلون قصارى جهدهم للتوصل إلى حل أو حل وسط قبل المخاطرة إما ردود فعل سلبية أو حكم ضدهم من قبل وكلاء خدمة العملاء باي.
كن محترفا. إذا كنت تغادر ردود فعل سلبية، وضح ما حدث بشكل واضح وباختصار (لديك سطر واحد فقط من الفضاء). ترك الغضب أو الفحش، أو أي معلومات شخصية بها، لأن هذه سوف يسبب موقع ئي باي لإزالة ملاحظاتك وإصدار تحذير لك بدلا من ذلك.
كن محددا. ما إذا كانت ملاحظاتك إيجابية أو سلبية، فحددها لكي تكون مفيدة قدر الإمكان للمشترين والبائعين الآخرين الذين يسعون إلى تقييم هذا العضو. إذا كنت ترك ردود فعل إيجابية، ويقول ما كنت أحب عن هذا العضو باي والمعاملة. إذا كنت ترك ردود فعل سلبية، وينطبق الشيء نفسه على إبداءات عدم الإعجاب. ردود الفعل التي تقول ببساطة "عظيم!" أو "ضعيف!" عموما أقل فائدة من ردود الفعل إعطاء معلومات محددة.

سوف تحصل على معرفة نظام التغذية المرتدة بشكل جيد جدا كما كنت شراء وبيع على موقع ئي باي، وعليك أن تأتي إلى نقدر ذلك أكثر كلما كنت استخدامه. قبل كل شيء، تنمو الخاصة بك ردود فعل إيجابية الشخصي-- الحفاظ على المشترين الخاص بك سعيدة ودفع الباعة الخاص بك على الفور-- لضمان أن مجموعة واسعة من أعضاء موقع ئي باي على استعداد للقيام بأعمال تجارية مع لكم في المستقبل.