وسائل التواصل الاجتماعي: ما الدور في التسويق

ما هي وسائل الإعلام الاجتماعية وما هو الدور الذي تلعبه في التسويق؟ ربما كان السؤال الذي لم أكن قد تلقيه قبل عامين، ولكن اليوم هو السؤال الأكثر شيوعا الذي يدخل صندوق البريد الوارد.

أولا، دعونا نتحدث عن وسائل الاعلام الاجتماعية. وتمثل وسائل الإعلام الاجتماعية أدوات منخفضة التكلفة تستخدم للجمع بين التكنولوجيا والتفاعل الاجتماعي مع استخدام الكلمات. هذه الأدوات هي عادة الإنترنت أو المحمول القائم.

عدد قليل ربما كنت قد سمعت من تشمل تويتر، الفيسبوك، ويوتيوب.

وسائل الاعلام الاجتماعية يعطي المسوقين صوت وطريقة للتواصل مع الأقران والعملاء والمستهلكين المحتملين. فإنه يخصص "العلامة التجارية" ويساعدك على نشر رسالتك بطريقة مريحة والتحدثية.

سقوط وسائل الإعلام الاجتماعية، إذا كنت يمكن أن نسميها، وهذا هو أنه يجب أن يكون جزءا من حياتك اليومية للحفاظ على الزخم والاهتمام الذي تحتاجه من أجل أن تكون ناجحة.

إذا كنت تعتقد أن وسائل الاعلام الاجتماعية هي فقط لأصحاب الأعمال الصغيرة التي تحاول الخروج من التجربة، لا بد لي من تصحيح لك. هنا ليست سوى عدد قليل من الشركات التي أصبحت تشارك في وسائل الاعلام الاجتماعية:

الفودكا المطلق - الفيديو على الانترنت على يوتيوب واستخدام الفيسبوك لمنزل الصفحة أعلى نادل مروحة.

بي أم دبليو - الاستفادة من الفيسبوك للترويج ل 1-رحلة الطريق الرحلة وأنشأوا صفحة رامبنفيست للجماهير.

دانكن دونتس - هذا صحيح لقد وجدوا قيمة في وسائل الاعلام الاجتماعية وأنشأت حساب تويتر المدونات الصغيرة.

باراك أوباما - في أمثلةي، لا يمكنني مغادرة الرئيس باراك أوباما. وقد تم اعتباره قائدا في استخدام تويتر أثناء الانتخابات الرئاسية. شخصيا، أتذكر "الطنانة تويتر" خلال المناقشات الرئاسية وكذلك الانتخابات.

كما ترون لدينا شركات المشروبات الكبار، وشركات صناعة السيارات الغريبة، محلات الحلويات ورئيسنا في المستقبل باستخدام أداة وسائل الاعلام الاجتماعية، فإنه ليس من الصعب جدا لمعرفة أن هناك شيئا لذلك.

ما هو الدور الذي يجب أن تلعبه في التسويق؟ وبما أن معظمكم يعرفون وجهة نظري للتسويق، فهو أداة نستخدمها لإعلام المستهلكين عن منتجاتنا، ومن نحن وما نقدمه. وسائل الاعلام الاجتماعية يفعل ذلك. إليك كيف:

• يمكننا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير هوية لمن نحن والمنتجات أو الخدمات التي نقدمها.
• يمكننا إنشاء علاقات باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية مع الناس الذين قد لا يعرفون خلاف ذلك عن منتجاتنا أو الخدمة أو ما تمثله شركاتنا.
• وسائل الاعلام الاجتماعية يجعلنا "الحقيقي" للمستهلكين. إذا كنت تريد من الناس أن تتبع لكم، لا مجرد الحديث عن أحدث أخبار المنتج، ولكن تبادل شخصيتك معهم.
• يمكننا استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لربط أنفسنا مع أقراننا، التي قد تخدم نفس السوق المستهدفة.
• يمكننا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل وتوفير التفاعل الذي يبحث عنه المستهلكون.

كما ترون وسائل الاعلام الاجتماعية يحمل معها الكثير من القيمة، ولكن كيف يمكنك أن تفعل ذلك الحق؟

• لا يمكنك الاعتماد فقط على وسائل الاعلام الاجتماعية. يجب دمجها مع المركبات الأخرى للتسويق. في حين أن وسائل الاعلام الاجتماعية سوف تخلق الوعي، وأنا لست مقتنعا بأن في البداية، وسوف تبيع بقيمة مليون دولار من المنتجات. هذا لا يعني أن يوم واحد مرة واحدة كنت قد تراكمت وسائل الاعلام الاجتماعية "النجومية" أنها لن، ولكن على الأرجح لن يحدث غدا.
• كن نفسك، تعكس شخصية. لا توجد قواعد "حق" أو "خاطئة" مكتوبة عندما يتعلق الأمر بالوسائط الاجتماعية؛ فقط يمكنك تحديد ما سوف تعمل بالنسبة لك.
• كن متسقا، إذا كنت لا تخطط على أن تكون متسقة لا تفعل ذلك على الإطلاق - انها مضيعة للوقت الجميع.

قصص النجاح هي وفيرة عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية من العاملين في مجال التوظيف التي تجد المتقدمين للوظائف للشركات الجديدة التي ترغب في تقديم منتج جديد، فضلا عن شركات فورتشن 500 المنشأة بالفعل التي ترغب في تعزيز علامتها التجارية. دور وسائل الاعلام الاجتماعية في التسويق الخاص بك هو استخدامه كأداة اتصال يجعلك في متناول المهتمين في المنتج الخاص بك ويجعلك مرئية لأولئك الذين لا يعرفون المنتج الخاص بك. استخدامه كأداة أن يخلق شخصية وراء العلامة التجارية الخاصة بك ويخلق العلاقات التي كنت على خلاف ذلك قد تكون أبدا اكتسبت.

فإنه يخلق ليس فقط تكرار المشترين ولكن ولاء العملاء. والحقيقة أن وسائل الاعلام الاجتماعية متنوعة جدا بحيث يمكن استخدامها بأي طريقة تناسب احتياجات واحتياجات عملك.