6 خطوات لتدريب الموظفين بشكل فعال

الخطوة الأولى في أي جهد لتحسين أداء الموظفين هي تقديم المشورة أو التدريب. الإرشاد أو التدريب هو جزء من التفاعل اليومي بين المشرف والموظف الذي يقدم تقارير لها، أو مدير الموارد البشرية والمهنيين خط.

غالبا ما يوفر التدريب ملاحظات إيجابية حول مساهمات الموظفين. ويحتاج الموظفون إلى معرفة متى يكونون مساهمين فعالين. من خلال تقديم هذه التغذية الراجعة الإيجابية، فإنك تدع الموظف يعرف الإجراءات والمساهمات التي ترغب في تعزيزها بحيث ترى المزيد منها.

التدريب عند حدوث مشكلات في الأداء

في الوقت نفسه، فإن التدريب المنتظم يجلب انتباه الموظفين إلى قضايا الأداء عندما يكونون طفيفة. ردود الفعل التدريب يساعد الموظف لتصحيح هذه القضايا قبل أن تصبح انحرافات كبيرة من أدائها.

الهدف من التدريب على الأداء ليس لجعل الموظف يشعر سيئة، كما أنها لا توفر لإظهار مدى هر الموارد البشرية أو المشرف يعرف. والهدف من التدريب هو العمل مع الموظف على حل مشاكل الأداء وتحسين عمل الموظف، والفريق، والقسم.

الموظفون الذين يستجيبون بشكل إيجابي للتدريب وتحسين أدائهم يمكن أن يصبحوا مساهمين قيمين لنجاح الأعمال. الموظفين الذين يفشلون في تحسين تجد نفسها وضعت على خطة تحسين الأداء الرسمي، والمعروفة باسم بيب. هذا يضع عملية رسمية حيث يجتمع المدير بانتظام مع الموظفين ضعيفة الأداء لتوفير التدريب وردود الفعل.

في الاجتماعات، كما يقيمون مدى أداء الموظف في تحقيق أهداف الأداء التي تم ذكرها في برنامج تطبيق السلام.

من المحتمل أن يجد الموظفون الذين يتعذر عليهم تحسين وضعهم في برنامج تطبيق السلام إنهاء عملهم.

المثال الثاني لتدريب الأداء

في المثال الثاني لاستخدام التدريب على الأداء، يمكن للمدراء استخدام التدريب على الأداء لمساعدة الموظفين الذين يساهمون بفعالية في تحسين وتصبح مساهمين أكثر فعالية.

فعلت جيدا، والتدريب يمكن أن تساعد أي موظف باستمرار تحسين مهاراتهم، والخبرة، والقدرة على المساهمة.

من سنوات من المدربين مراقبة المدراء، ومديري الوقت يقضون في التدريب الأداء مع أفضل ما لديهم، معظم الموظفين المساهمين هو الوقت الذي يقضيه بشكل جيد. ومن المرجح أن تحقق نتائج متزايدة للمنظمة ولإدارة المدير وأولوياته.

ومن السخرية أن العديد من المديرين يجدون أنهم يقضون معظم وقتهم مع موظفيهم المضطربين، أو ضعيفة الأداء. هذا على الرغم من أن أهم قيمة من وقتهم والاستثمار في الطاقة يأتي من الأولوية المعاكسة.

التدريب هو أداة فعالة للمديرين لنشر في جهودهم لمساعدة الموظفين على النجاح، وخاصة مساعدة الموظفين على زيادة مهاراتهم وفرصهم المحتملة للترقية أو التحركات الجانبية إلى مواقف أكثر إثارة للاهتمام.

6 خطوات التدريب

استخدم هذه الخطوات الست لتوفير تدريب داعم فعال لموظفي التقارير.

• إظهار الثقة في قدرة الموظف ورغبته في حل المشكلة. اطلب منه المساعدة في حل المشكلة أو تحسين الأداء. اطلب من الموظف الانضمام معك بهدف زيادة فعالية الموظفين كمساهم داخل مؤسستك.
• صف مشكلة الأداء للموظف. التركيز على المشكلة أو السلوك الذي يحتاج إلى تحسين، وليس على الشخص. استخدم وصفا للسلوك مع أمثلة بحيث تشارك أنت والموظف المعنى. اسأل رأي الموظف عن الوضع.
• حدد ما إذا كانت هناك مشكلات تحد من قدرة الموظف على أداء المهمة أو تحقيق الأهداف. أربعة حواجز مشتركة هي الوقت والتدريب والأدوات، ومزاجه. حدد كيفية إزالة هذه الحواجز. تحديد ما إذا كان الموظف يحتاج إلى مساعدتكم لإزالة الحواجز - دور رئيسي للمدير - أو إذا كان قادرا على التعامل معها بنفسه.
• ناقش الحلول المحتملة للمشكلة أو إجراءات التحسين الواجب اتخاذها. اسأل الموظف عن أفكار حول كيفية تصحيح المشكلة أو منع حدوثها مرة أخرى. مع موظف عالية الأداء، والحديث عن التحسين المستمر.
• اتفق على خطة عمل مكتوبة تسرد ما قد يقوم به الموظف، المدير، وربما أخصائي الموارد البشرية، لتصحيح المشكلة أو تحسين الوضع. تحديد الأهداف الأساسية التي يجب على الموظف الوفاء بها لتحقيق المستوى المناسب من الأداء الذي تحتاجه المنظمة.
• تعيين تاريخ ووقت للمتابعة. تحديد ما إذا كان هناك حاجة إلى مسار ردود الفعل الحرجة، لذلك مدير يعرف كيف يتقدم الموظف. تقديم تشجيع إيجابي. التعبير عن الثقة في قدرة الموظف على تحسين.

يمكنك مساعدة موظفي التقارير على تحسين أدائهم الحالي، أو في حالة موظف فعال بالفعل، ومساعدتهم على أن يصبحوا أكثر فعالية. التدريب على الأداء هو أداة قوية عندما يستفيد المديرون من فائدتها.