ما هو التحسين المستمر (وهل كايزن)؟

في سلسلة التوريد، يتم تعريف التحسين المستمر على أنه جهد مستمر لتحسين منتجاتك أو خدماتك أو عملياتك. أنت إما بعد التحسن التدريجي مع مرور الوقت (عادة للمنتجات أو الخدمات أو العمليات الناضجة) أو تحسين الاختراق دفعة واحدة (من المحتمل أن تكون أحدث المنتجات أو الخدمات أو العمليات).

التحسين المستمر يمكن أن تصبح وظيفة نفسه (إذا كانت مؤسستك كبيرة بما فيه الكفاية) مع مهمة شاملة لتحسين مجموعة متنوعة من أنظمة إدارة (التفكير في إدارة عمليات الأعمال، وإدارة الجودة، وإدارة المشاريع، وإدارة البرامج).

يجب تقييم التغذية الراجعة من داخل العملية (ردود فعل الموظفين) ومن عملاء العمليات (الداخليين أو الخارجيين) بشكل مستمر مقابل أهداف الشركة ومقاييسها.

المبدأ الأساسي للتحسين المستمر هو انعكاس الذات للعمليات. (ردود الفعل)

والغرض من التحسين المستمر هو تحديد، والحد، والقضاء على العمليات دون الأمثل. (الكفاءة)

بعض تطبيقات التحسين المستمر الناجحة تستخدم كايزن. الملامح الرئيسية كايزن تشمل: تستند

تحسينات على العديد من التغييرات الصغيرة بدلا من تغييرات جذرية

أفكار تحسين تأتي من العمال، حتى انهم أقل احتمالا في أن تكون مختلفة جذريا، وبالتالي أسهل للتنفيذ

التحسينات الصغيرة هي أقل احتمالا تتطلب استثمارات رأسمالية كبيرة من التغييرات العملية الرئيسية

الأفكار تأتي من مواهب القوى العاملة الحالية، بدلا من استخدام خيارات باهظة الثمن مثل الاستشاريين

يجب على جميع الموظفين أن يبحثوا باستمرار عن طرق لتحسين أدائهم

والعمال على تولي ملكية عملهم، وتعزيز العمل الجماعي.

عند إطلاق فعاليات كايزن وأنشطة التحسين المستمر، ضع في اعتبارك أن الهدف النهائي هو تطوير عمليات مستدامة قابلة للتكرار.

كم عدد المرات التي كنت جزءا من مبادرة في شركتك التي ينفق الكثير من الجهد (والمال) الخروج مع فكرة التي لا تحصل على تنفيذها كجزء من استراتيجية الشركة على المدى الطويل؟

سوف ينفق العديد من مديري المشاريع والبرامج قدرا كبيرا من الطاقة على الحصول على الإدارة. وبطبيعة الحال، من دون دعم الإدارة والدعم، وسوف يكون المشروع وقتا عصيبا الحصول على إطلاقها. سيحقق مدير مشروع أو برنامج جيد إدارة الدعم والدعم - ومن ثم تصميم وتنفيذ المشروع. الانتهاء من مشروع كايزن أو التحسين المستمر نادرة بما فيه الكفاية والإنجاز الذي مشروع جيد أو مدير البرنامج يمكن أن تفخر به.

ومع ذلك، فإن مشروع كبير أو مدير برنامج ليس فقط يكمل كايزن أو حدث التحسين المستمر - ولكن يجعلها قابلة للتكرار ومستدامة.وفي حين أن دعم الإدارة والدعم هو المفتاح لإطلاق المشروع، فإن اعتقاد الموظف بالمشروع ضروري لجعله وسيلة حياة بمجرد اكتمال المشروع.

في كايزن، حقيقة أن الموظفين يتم منح ملكية العملية يساعد على خلق بيئة حيث يمكن أن تزدهر التغيير المستدام والتكرار. واحدة من المفاهيم الرئيسية لكايزن يتم تشجيع الموظفين على البحث عن سبل لتحسين أدائها وتحسين سير العمل.

في كايزن، هناك فهم أن الموظفين سوف تسعى التحسين والتحسين، عندما تشجع على القيام بذلك.

عنصر رئيسي آخر لضمان التحسينات وعمليات التحسين تصبح جزءا من ثقافة الشركة هو الإجابة على سؤال الموظف الحتمي، "ما هو في ذلك بالنسبة لي؟" في كايزن، يجيب الموظفون على هذا السؤال بأنفسهم. وتسمع أصواتهم ويتم تحليل أفكارهم وتنفيذها.

نجاح التحسين المستمر على المدى الطويل يعتمد ليس فقط على دعم الإدارة، ولكن إيمان الموظفين في هذه العملية. كايزن هو وسيلة رائعة لتحصل على هذه النتيجة.