ما هو مركز تقييم الإدارة أو القيادة؟

بابليشيد 2/8/2015

مركز تقييم الإدارة أو القيادة عبارة عن سلسلة من الاختبارات والمقابلات والمحاكاة والتدريبات المصممة للتنبؤ بمستوى أداء المرشح الإداري في دور معين . بالنسبة لك المشجعين الرياضة، والتفكير في اتحاد كرة القدم الأميركي الجمع، وتستخدم لتقييم اللاعبين الكولاج لمساعدة الفرق تقرر من اختيار لمشروع.

هل مركز حقا مكان أو هو شيء؟

قليلا من الاثنين معا. "مركز" يمكن أن يكون في الواقع المكان الذي ترسل المرشحين الإدارة إلى - تديرها الشركات التي تتخصص في منهجية التقييم.

أو، يمكن أن يكون لديك "في المنزل" مركز التقييم، وذلك باستخدام المدربين المدربين الخاصة بك أو موظفي الموارد البشرية، وذلك بمساعدة من شركة خارجية. بل إن بعض الشركات تقدم مراكز تقييم "افتراضية"، كوسيلة لتوفير الوقت والمال. ويتم كل شيء على الانترنت مع مساعدة من التكنولوجيا مثل سكايب والمحاكاة السلوكية الفيديو القائم.

من يفعل هذه الأشياء؟

هناك الكثير من الشركات التي ستبيع لك خدمات مركز التقييم. تلك التي أنا أكثر دراية ويمكن أن يوصي هي التنمية الأبعاد الدولية، بدي التاسع البيت، كورن فيري / لومينجر، الإدارة الصحيحة، ومجموعة هاي.
واحدة من الأشياء لمشاهدة ل عند التسوق لمقدم مركز التقييم هو تضارب المصالح المحتملة والتحيز. على سبيل المثال، شركة البحث التي تقدم خدمات مثل مركز التقييم قد يكون التحيز لتأتي في وتظهر لك أن المديرين الخاص بك هي جميع الأعماق حتى يتمكنوا من المجيء وتجد لك جديدة.

أو قد يرغب مقدم التدريب في إظهار مديريك الذين يفتقرون إلى المهارات حتى يتمكنوا من بيع برامج التدريب. أنا لا أقول أنهم سوف تفعل كل هذا - واحد لقد أوصيت يبدو أن تكون قادرة على أن تبقى موضوعية - ولكن فقط أن يكون على بينة من ذلك.

كم هو الثمن؟

لسوء الحظ، جدا. هذا هو السبب الأول لماذا العديد من الشركات لا تستخدم لهم، وربما كنت قد سمعت أبدا منهم.

وعادة ما تستخدم لمناصب الإدارة العليا، بالنظر إلى المخاطر المحتملة إذا كان أحد هؤلاء المديرين رفيعي المستوى لا تعمل.

وبطبيعة الحال، فإن الأسعار تختلف من قبل مزود، ونوع من الموقف الذي تقوم بتقييم ل، وتعقيد المنهجية، ولكن بالنسبة للتأجير التنفيذي رفيع المستوى يتوقع أن يدفع في أي مكان من 8،000 إلى 20،000 $ لكل مرشح. يمكن للمراكز الداخلية والتقييمات الجماعية توفير المال، ولكنها لا تزال استثمارا كبيرا في الوقت المناسب.

هل يعملون؟ وهل يستحق كل هذا العناء؟

نعم، أعتقد أنها تفعل. ويمكن لمركز التقييم المصمم تصميما جيدا وموثوقا أن يتنبأ عادة بالنجاح المحتمل في دور ما ويقلل من فرص اتخاذ قرار توظيف سيء. لقد تحدثت إلى ما يكفي من مقدمي الخدمات، والممارسين الأقران، واستعرضت الأبحاث، وعملت في الشركات التي تستخدمها لتكون مقتنعة بذلك.
مراكز التقييم لها فوائد جانبية أخرى أيضا. مرة واحدة يتم تقييم المرشح، إذا تم التعاقد، فإنها يمكن الحصول على التغذية المرتدة التنمية القيمة. إذا قمت بتدريب المديرين وموظفي الموارد البشرية للمشاركة في المركز، فإنها تحصل على أفضل في التقييم والاختيار. وأخيرا، فإن معظم المرشحين يأتون بعيدا عن إعجابهم بالتزام الشركة بممارسات التوظيف الخاصة بها، ويرون أن العملية أكثر عدلا وغير منحازة.

"هل يستحق كل هذا العناء؟ "هو سؤال أصعب للإجابة. أود أن أقول ذلك يعتمد على أهمية الموقف. لقرار التوظيف التنفيذي على مستوى C، حيث خطأ الاختيار يمكن أن يكلف الشركة الملايين من الدولارات، وربما حتى المليارات، وإنفاق 12،000 $ إلى 20،000 $ لاتخاذ قرار أفضل بالتأكيد من المنطقي بالنسبة لي.

على الرغم من أنه إذا قمت بإجراء إدارة سيئة تأجير، على الأقل الجميع يمكن أن تتعلم بعض الدروس القيمة من مدرب الرهيبة.
بالنسبة لمعظم المواقف الأخرى، لست متأكدا من ذلك. هناك خيارات أقل تكلفة بكثير أن العديد من الشركات قد لا تستخدم ذلك سوف تحصل على عائد استثمار أفضل. بالنسبة لإيجار الإدارة الوسطى، سأوصيك بما يلي:
1. تصميم داخلي جيد ونظام التخطيط لتعاقب الموظفين. من خلال الاستمالة بعناية ومراقبة تجمع الخاصة بك من المرشحين الداخليين، فإنك لن تحتاج إلى الاعتماد على التقييمات الخارجية والخبراء.

بالإضافة إلى ذلك، فإن التعيينات الخارجية عادة ما تكون أكثر تكلفة وأكثر خطورة من الترويج الداخلي.

انظر "أفضل ممارسات التخطيط لتعاقب الموظفين في جميع مستويات الإدارة. "
3. الحصول على وجهات نظر متعددة، والمراجع، والتحقق من الخلفية. كلما كانت البيانات أفضل. باستخدام فريق المقابلة، أو لجنة الاختيار، وسوف تساعد على التغلب على التحيزات الخاصة بك وتحسين دقة.
3. إدارة أداة تقييم الاختيار المصادق عليها. هناك الكثير، وتكلف في أي مكان من 50 $ إلى 500. الزوج الذي كنت قد استخدمت، وسوف يوصي هي هوجان والفرجار، ولكن هناك المئات. يمكنك اختبار للشخصية والقيم (الدافع)، والمهارات، والذكاء.
4. استخدم مستشار بحث مختص وموثوق به. أفضل المجندين جيدة جدا في ما يفعلونه، خاصة بهم "الشعور السادس" هو في كثير من الأحيان أكثر دقة من رومفول أو علماء النفس التنظيمية.
أي أو كل من أساليب التقييم هذه، إذا تم القيام بها بشكل جيد، يمكن أن تساعد على التخلص من المدعين من المتسابقين. ولكن بالنسبة لمركز الإدارة الرفيع المستوى، حيث الرهانات أعلى بكثير، قد ترغب في النظر في استخدام مركز تقييم كامل. الاستثمار يستحق ذلك.