سيرس أسوأ الممارسات التجارية الأساسية

على الرغم من أن اللوم على الاقتصاد وتحويل تفضيلات المستهلكين، فإن تراجع شركة سيرز هولدنجز (التي تضم كلا من ماركة سيرز و كمارت لتجارة التجزئة) هو في الواقع مزيج من أسوأ الممارسات في تجارة التجزئة، وصورة العلامة التجارية الكبيرة والقديمة. والسؤال الذي يطرحه المستثمرون والمستثمرون والزبائن في قطاع التجزئة منذ سنوات هو "هل يمكن حفظ سيرز من الفصل الحادي عشر بالإفلاس؟" وإذا كان الأمر كذلك، فهل سيحدث ذلك بتحويل استراتيجية سيرز الأساسية من تجارة التجزئة إلى إدارة العقارات؟

-

صورة العلامة التجارية والواقع

وفقا للتقارير والتصنيفات من المحللين والعملاء والمساهمين والخبراء وجداول البيانات في السنوات الأخيرة، كان سيرز واحدة من أسوأ الشركات للعمل، وكان واحدا من أسوأ سمعة أي شركة في العالم. سيرز ليس الاستثمار الأكثر أمانا التجزئة، وليس الأكثر احتراما من قبل مديري الأموال، وليس أفضل مواطن من الشركات، وليس الشركة الأكثر أخلاقية في العالم.

سيرز. كوم ليس الموقع المفضل للعملاء للملابس وحقا لا المفضلة للعملاء لأي جانب من جوانب التسوق عبر الإنترنت. العلامة التجارية سيرز ليست الأكثر وطنية، انها ليست أكثر الأخضر، والعلامة التجارية سيرز هي بالتأكيد ليست العلامة التجارية التجزئة الأكثر قيمة في أمريكا.

فما هو بالضبط سيرز؟ وبالمقارنة مع غيرها من أكبر سلاسل البيع بالتجزئة الولايات المتحدة يمكننا أن نقول فقط أن سيرز أمرين كبير والكبير. وأراهن إذا كان واحد من العديد من شركات الاستشارات البحثية التي ترغب في تحليل وقياس صناعة التجزئة من كل زاوية أن تفعل مسح جمعية كلمة، فإن نتائجها ستكون هي نفسها.

عندما يعتقد الناس "سيرز"، فإنهم يعتقدون "كبيرة وكبار".

حتى إذا كان مؤسس ريتشارد سيرز ولدت من جديد ما الذي سيجعل من كل هذا؟ بطبيعة الحال، هذا نموذج دون سياق وبالتالي سؤال دون إجابة.

الفرص في العقارات

ولكن الشيء الوحيد الذي نعلمه هو أن ريتشارد سيرز كان انتهازا قبل أن يكون تاجر التجزئة.

أفادت التقارير أن شركة سيرز حصلت على تجارة التجزئة في المقام الأول عندما كان يعمل كوكيل محطة السكك الحديدية ورفض شحنة كود من الساعات من الشركة المصنعة من قبل التاجر. كما تقول القصة، بدلا من إرسال الحزمة مرة أخرى إلى المرسل، وكان ريتشارد سيرز مصدر إلهام لاغتنام الفرصة لدفع ثمن حزمة نفسه ومعرفة ما إذا كان يمكن أن تبيع الساعات. وبعد أقل من 20 عاما، أفادت التقارير أن ريتشارد سيرز يستحق 20 مليون دولار من مشروعه الصغير للمشاهدة الذي نما إلى إمبراطورية الكتالوج بالتجزئة.

استنادا إلى هذا التاريخ، أعتقد أن انتهازية ريتشارد سيرز الموافقة على كيفية سيرز هولدينغز تتحول ببطء نفسها من كونها شركة تبيع الاشياء في الشركة التي تستأجر الفضاء حيث يمكن للناس الآخرين بيع الاشياء.ومنذ عام 1906، كانت شركة سيرز روباك تسيطر على 3 ملايين قدم مربع من العقارات التجارية التي كانت تعتبر أكبر شركة تجارية في العالم من حيث الممتلكات.

لذلك فإنه ليس من المستغرب أن 228 عاما بعد تأسيسها الرسمي، سيرز القابضة (شك ريلتي) لديها محفظة العقارات التي هي حاليا واحدة من أكبر الشركات في العالم للشركات. تمتلك شركة سيرز هولدنجز المزيد من العقارات التي يمكن تأجيرها من سيمون بروبيرتي غروب، ومالك مول ميجا وأكبر شركة عقارية في العالم.

يبدو أن "تسييل العقارات" هو استراتيجية سيرز السائدة في هذه الأيام، وقد أعرب مساهمو سيرز عن موافقتهم على تحول سيرز إلى أولويات العقارات من خلال التصويت مع استثماراتهم دولار في كل مرة سيرز يجعل الخطوة التي تعزز من العقارات محفظة إلى دخل مستمر أو نقدا.

في الأساس، تقوم شركة سيرز هولدينغز بهدوء بإجراء إعادة تنظيم الفصل 11 بشكل استباقي لأعمالها دون تدخل من قبل قاضي معين من قبل المحكمة أو مشاحنات بأي إجراءات تصدرها المحكمة. وضع كل المشاعر التجزئة التجزئة جانبا، قادة سيرز يفعلون بحماس ما يجب القيام به للحفاظ على سيرز القابضة قلق تجاري قابل للحياة.

آفاق جيدة لأنشطة العقارات التجارية سيرز في الوقت الحاضر والمستقبل القريب. وقد تلاشى الفراغ اللاحق للكساد في المساحات الرخيصة، وكانت معدلات الشواغر في التجزئة عند مستويات ما قبل الركود في معظم الأماكن.

إنه توقيت جيد ل سيرز لجعل بعض من مساحة التجزئة المتاحة لتجار التجزئة التي هي أكثر التجزئة ذات الصلة وما زالت تتوسع عن طريق فتح متاجر جديدة. العرض والطلب يجب جلب سيرز بعض أسعار الإيجار جيدة لقطات مربع التجزئة في مواقع رئيسية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

تحسينات لا تزال بحاجة إلى صنع

أي نجاح أن سيرز القابضة يولد كمالك التجزئة لن يجعلها أفضل متاجر التجزئة، ومع ذلك. طالما أنه لا يزال لديها أبواب التجزئة مفتوحة، سيرز سوف تضطر إلى معرفة كيفية أن تكون تاجر التجزئة جيدة، أو على الأقل "جيدة بما فيه الكفاية" متاجر التجزئة للعثور على طريق العودة إلى اللون الأسود. ليس لدينا سوى القليل من الأدلة حول كيفية قيام قادة سيرز بذلك، وهو ما ربما يعكس المزيد من نفس الجاهلية التي تختبئ وراء أبواب مجلس إدارة سيرز لسنوات.

ولكن دفن في انهيار أرضي من التقارير السلبية هي قطعتين من التقدم الإيجابي ل سيرز التجزئة. وقد ركز قادة سيرز على تحسين تجربة التسوق على شبكة الإنترنت الدولية لإنهاء الأراضي وتوسيعها في نفس الوقت. ويشجع قادة سيرز أيضا من قبل 65٪ من المبيعات التي تأتي من خلال "تسوق طريقك" برنامج مكافآت ولاء العملاء. تسوق تفسر مشاركتكم الطريق على أنها تقدم هادف نحو تحويل سيرز إلى شركة محورها الأعضاء.

قد يعمل نموذج عمل عضوية لشركة سيرز على المدى القصير إذا كان التسويق عدوانيا و "المكافآت" جيدة بما فيه الكفاية. ولكن في مرحلة ما، سيرز سيكون لديك للرد على سؤال أساسي لأعضاء "سيرز" أنه لم يكن قادرا على الإجابة بما فيه الكفاية للمستهلكين سيرز لسنوات.عندما كنت "الانضمام" سيرز، ما بالضبط أنت عضو في؟ بالضبط ما هو سيرز التجزئة كل شيء؟

إذا لم يتمكن قادة سيرز من الحصول على إجابة أفضل من "الكبيرة والكبيرة" التي يشتريها المستهلكون، فإنه في نهاية المطاف سوف يتخلى عن جميع مساحات التجزئة الرئيسية للمستأجرين بالتجزئة الأكثر جدوى. من وجهة نظر غير منضبطة، في مرحلة ما، سيرز سوف تضطر إلى تبرير وجود التجزئة الخاصة بها إلى حراس جداول البيانات. دون إعادة تعريف جذرية وهوية التجزئة الجديدة، فإنه لن يكون قادرا على.