5 طرق لتجنب التواصل مع الموظفين

في حين أن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تساهم في نجاح أو فشل نشاط تجاري، فإن التواصل الفعال في الأعمال التجارية الصغيرة ضروري إذا كان العمل سينجح. التواصل الجيد يتضمن التواصل اللفظي الواضح، ومهارات الاستماع الممتازة، والكتابة الفعالة للأعمال. وبدون هذه العناصر، من المرجح جدا أن يكون هناك انهيار في الاتصالات.

جميع الشركات، الكبيرة والصغيرة، يمكن أن تتأثر سلبا من جراء الصراعات المتكررة الناجمة عن سوء الاتصال.

أصحاب الأعمال الصغيرة لديهم ميزة هنا، على الرغم من أنهم في وضع أفضل لرؤية مشاكل الاتصال المحتملة ومعالجتها قبل أن يتم الضرر في الأعمال التجارية. ستساعدك النصائح أدناه على تحسين عملية التواصل مع الموظفين حتى تتمكن من تجنب المشاكل الناجمة عن سوء الاتصال.

1. تأكد من أن كل اجتماع يحتوي على جدول أعمال

إن عبء التحميل الزائد سيئ لكل نشاط تجاري، ولكن زيادة الحمل غير المرغوب فيه هي أسوأ. ويمكن أن يكون الزناد لسوء الاتصال. بدلا من جدولة الاجتماعات والأمل في الحصول على إنجاز خلال ذلك الوقت، يكون هادفا عن الاجتماعات من البداية. إنشاء جداول أعمال محددة لكل اجتماع قمت بجدولة، وتقاسمها مع موظفيك قبل الاجتماع بشكل جيد لتمهيد الطريق للمناقشة. كما أنه من الجيد دعوة موظفيك لإضافة بنود جدول الأعمال التي يريدون مناقشتها قبل الاجتماع.

2. مشاركة جميع العروض التقديمية / المستندات

لا يسجل الجميع ملاحظات جيدة خلال الاجتماعات، ولن يتم الاحتفاظ بكل ما تمت مناقشته عند انتهاء الاجتماع. وهذا هو السبب في أنه من المهم جدا التأكد من حصول جميع المشاركين على نسخة من ملفات العرض التقديمي أو أية وثائق تمت مناقشتها خلال الاجتماع. من الأفضل أن تتمكن من مشاركة هذه الملفات قبل الاجتماع حتى يتمكن موظفوك من تدوين الملاحظات ومراجعة المعلومات في الوقت الفعلي.

3. تبسيط رسائل البريد الإلكتروني

هل سبق لك أن تلقيت البريد الإلكتروني الأعمال التي كانت طويلة جدا وتطرقت إلى العديد من المواضيع المختلفة التي كنت الخلط تماما عند الانتهاء من قراءتها؟ البريد الإلكتروني هو واحد من تلك وسائط المحادثة التي هي ممتازة للإنتاجية، ولكن يمكن أن يؤدي أيضا إلى الارتباك وسوء الاتصال. عادات بسيطة مثل حفظ موضوع واحد لكل رسالة البريد الإلكتروني، وكسر رسالتك إلى العناوين الفرعية و / أو النقاط، وكونها وصفية جدا عند صياغة سطر الموضوع يمكن أن يكون الفرق بين الوضوح والارتباك.

4. الاستماع بعناية ومشاهدة العظة غير اللفظية

ليس كل الاتصالات - وسوء الاتصال - يحدث لفظيا. لقد تطرقنا إلى أفضل ممارسات التواصل عبر البريد الإلكتروني أعلاه، وتلك التي تمتد إلى أنواع أخرى من الاتصالات المكتوبة أيضا.ولكن ماذا عن لغة الجسد؟ فمن المهم أن تكون في تناغم مع موظفيك وقادرة على التقاط على الإشارات غير اللفظية. هذا يمكن أن تساعدك على معالجة بنشاط القضايا التي قد لا يكون الموظف 100٪ مريحة تثير معك مباشرة. تذكر أنه جنبا إلى جنب مع التواصل غير اللفظي، فمن المهم أن كمدير لك التواصل ليس فقط بشكل فعال مع موظفيك، ولكن يمكنك أيضا الاستماع بفعالية.

5. يمكن الوصول إليها

سياسة الباب المفتوح يمكن أن تكون ذات فائدة للشركات من جميع الأنواع. أن يكون الوصول إلى موظفيك يقول ان كنت تهتم همومهم وتريد أن تسمع تعليقاتهم. الباب المفتوح يخول موظفيك التحدث معك عن الأمور التي تحدث في الأعمال التجارية التي قد لا تكون مرئية بسهولة لك. هذا النوع من إمكانية الوصول يمكن أن يجعل إمكانية سوء الاتصال أقل احتمالا في الأعمال التجارية الصغيرة الخاصة بك.

يمكن أن يحدث سوء الاتصال بسهولة بالغة في بيئة الأعمال، ولكن الاستباقية حول الطريقة التي تتواصل بها مع موظفيك - وتمكينهم من التواصل علنا ​​معك - يمكن أن تساعدك على تجنب المشاكل التي غالبا ما تنجم عن سوء الاتصال. عندما تستخدم جنبا إلى جنب مع هذه النصائح الاتصالات التجارية، وكنت وضع الأساس لرجال الأعمال التي لديها القدرة على الازدهار ولا يعيقها سوء الاتصال.