6 طرق إيباي سيليرز كان بريفنت ريتورنس

يقدم موقع ئي باي ضمان استعادة الاموال التي تنص على "اذا كان هذا البند ليس بالضبط ما كنت قد طلبت، يباي يغطي سعر الشراء بالإضافة إلى الشحن الأصلي على جميع البنود تقريبا. "لذا بغض النظر عما إذا كانت بطاقة بياناتك تتضمن سياسة إرجاع أم لا، فإن إيباي لديها الكلمة الأخيرة في عمليات الإرجاع. أفضل طريقة للتعامل مع العائدات على موقع ئي باي هو منعها.

البائعين غالبا ما يشكو من المشترين هي خارج الخط أو باي ليست عادلة عندما يتعلق الأمر النسخ الاحتياطي للمشتري على قضايا العودة.

دعونا ننظر إلى الصورة الكبيرة. دون المشترين، الباعة ليس لديهم عملاء. باي يجب دعمهم بحيث المشترين التمتع تجربة موقع ئي باي والعودة لشراء المزيد من العناصر. يباي يستخدم الحس السليم عند البت في حالات العودة. إذا عاد البند التالفة، باي لن يذهب مع الجانب المشتري. يجب أن يتضمن البائعون إخلاء المسؤولية في سياسة عودتهم التي تقول: "يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية، مع العلامات إن وجدت، في غضون 30 يوما من الشراء. "تعرف على المزيد حول سياسة إيباي للعودة هنا.

هناك بضع خطوات يمكن للبائعين اتخاذها للحد من احتمالات العوائد والمشاحنات التي تحدث معهم.

تجنب بيع العناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر بما في ذلك حقائب اليد المصممة وحالات الهاتف والملابس الرسمية والإلكترونيات. عادة ما يتم إرجاع حقائب اليد المصممة في غضون فترة 30 يوما لأن المرأة سوف تستخدمها لبضعة أسابيع ثم إعادتها، وشراء واحدة مختلفة لاستخدامها لبضعة أسابيع أخرى.

بعض النساء يستخدمن موقع ئي باي مثل حقيبة يد أو مكتبة حالة الهاتف - اقتراض هذه البنود لبعض الوقت ثم تحويلها بعد 2-3 أسابيع. وغالبا ما يتم إرجاع الملابس الرسمية بعد العودة للوطن، حفلة موسيقية، حفلات الزفاف، أو كلية الصيغ. ويمكن إرجاع الإلكترونيات، ولا سيما الهواتف المحمولة، بعد أن يقوم المشتري غير الضمير بأخذ أجزاء من هذا البند بشكل غير واضح.

الذهب داخل أي فون وغيرها من الهواتف المحمولة يمكن أن تؤخذ إلى "نشتري الذهب" مخازن وبيعها نقدا. إذا كنت لا تريد المتاعب مع العوائد، تجنب بيع سلع مع ارتفاع معدل العائد.

مصادقة عناصر المصمم بما في ذلك حقائب اليد والجينز الأزرق الراقية والنظارات الشمسية والساعات. هل تعلم أن بيع سلع مقلدة غير قانوني؟ في حين أن بيع مزيفة قد تبدو غير مؤذية، سوق السلع المقلدة يدعم جميع أنواع الأنشطة غير المشروعة. ووفقا لوزارة الأمن الداخلي، فإن الربح من المبيعات المزيفة يدعم الجريمة المنظمة، والبغاء، والاتجار بالمخدرات، والاتجار بالبشر، وعمل الأطفال، والمنظمات الإرهابية.

وعلاوة على ذلك، لا أحد المتورطين في صناعة المزيفة يدفع الضرائب منذ التصنيع والتوزيع تتم تحت الطاولة. هذه المنظمات فاسدة ولا تعطي أي شيء إلى المجتمعات التي تعمل فيها. عند شراء أو بيع وهمية، كنت تدعم الأنشطة غير المشروعة سواء كنت تعرف ذلك أم لا.

إذا كنت ترغب في بيع حقائب اليد الراقية، والجينز الأزرق، والساعات، أو النظارات الشمسية، يكون لهم مصادقة من قبل منظمة معتمدة. مصادقة أولا يمكن تحديد ما إذا كان هذا البند هو أصيلة أو وهمية وتقديم شهادة من الأصالة التي يمكن تضمينها في قائمة يباي.

تكاليف تقييم ما بعد الشراء $ 20. ببساطة البريد الإلكتروني الصور من هذا البند إلى الموقع والموظفين المصادقة أولا من المصادقة المهنية يمكن تحديد ما إذا كان هذا البند هو حقيقي أو وهمية. وفقا لأوثنتيكات فيرست:

"درس المصمم المحترف، ونظر في، وجمع، واشترى، وبيع المزيد من الأسماء التجارية من معظم شركاء المبيعات نرى في حياتهم. يبيع شركاء المبيعات الحقائب، وقد يكونون على دراية بالأساليب السابقة أو الأخيرة، لكنهم لا يعرفون تعقيدات تلك الحقائب. انهم لا يعرفون بالضبط كم عدد الغرز في بوصة يجب أن يكون حقيبة، ومجموعة متنوعة من المصانع أن أي نمط واحد هو المحرز في، والاختلافات في الخطوط رمز التاريخ من سنة إلى سنة أو حتى الموقع إلى الموقع. "

تضمين قياسات دقيقة ، وليس فقط على الملابس ولكن جميع البنود. عند شراء الملابس على موقع ئي باي، العديد من المشترين قياس عنصر مماثل لديهم بالفعل يناسب بشكل جيد ومقارنة القياسات إلى قائمة يباي.

إذا كانت القياسات مفقودة أو غير دقيقة، يزيد احتمال عودة. فمن الأفضل ملعقة تغذية المشترين أكبر قدر ممكن من المعلومات لضمان تناسب جيد ومنع العودة. خذ التخمين من شراء الملابس على موقع ئي باي.

القياسات مهمة بالنسبة لغير الملابس أيضا. لا تظهر الصور على نطاق واسع على موقع ئي باي حتى البند 3 بوصة يمكن أن تبدو وكأنها عنصر 12 بوصة في الصورة. وتشمل القياسات على كل ما تبيع بما في ذلك عناصر الأطفال، ديكور المنزل والمقتنيات والالكترونيات والفن والسلع الرياضية - كل شيء. طريقة فعالة لإظهار حجم عنصر صغير هو إدراج عملة مثل الدايم أو ربع بجانب العنصر في صورة واحدة. فإن المشتري فهم حجم البند بالمقارنة مع عملة. من خلال تضمين القياسات على جميع العناصر، عليك إعطاء العملاء معلومات قيمة في المقدمة وتوفير الوقت الإجابة على الأسئلة حول حجم البند.

تحقق من هذا البند يعمل بشكل صحيح ويتم تضمين جميع الأجزاء. أحد الأسباب الشائعة للعودة هو أن الأجزاء مفقودة. عند بيع عناصر غير مألوفة، القيام بالبحث للتأكد من أن يتم تضمين جميع أجزاء. البنود المشتركة مع أجزاء متعددة تشمل اللعب، والأجهزة الصغيرة، والإلكترونيات، والسلع الرياضية، والأدوات، ومعدات الحديقة والحديقة. بيع عنصر لأجزاء فقط هو مقبول تماما - فقط تشمل هذا إخلاء المسؤولية في العنوان والوصف. عملية احتيال مشتركة على موقع ئي باي هو للمشتري لشراء عنصر مع أجزاء متعددة، وإزالة المطلوب أو الجزء المطلوب، والعودة البند مرة أخرى إلى البائع. دائما التقاط صور كافية من العناصر مع أجزاء متعددة بحيث إذا حدث العودة، سيكون لديك دليل على البند الكامل شحنها إلى العملاء.

تأكد من أن البند يعمل بشكل صحيح. لا يمكنك الفوز في نزاع حول الكاميرا إذا كنت لا تعرف أي شيء عن بكرة اتخاذ أو حلقة إسو السرعة.تعرف على المنتج قبل محاولة بيعه. ليس فقط سوف تكون أكثر استنارة للرد على أي أسئلة (التي يمكن أن تمنع العودة)، ولكن سوف تعرف إذا كان المشتري يحاول سحب واحد سريع مشيرا إلى أن شيئا ما لا يعمل بشكل صحيح.

التقاط الصور كما لو لم يكن هناك وصف. على شبكة الإنترنت، كما هو الحال في متاجر البيع بالتجزئة، عدد لا يحصى من الناس المتسوقين البصرية. كانوا يفضلون النظر في الصور من قراءة وصف. هذا يحبط حقا يباي البائعين ولكن هو حقيقة من الحياة. قد يكون لديك كل التفاصيل أوضح في منطقة الوصف، والمشترين فقط لا تقرأ ذلك. تأخذ من الوقت لنقول قصة البند الخاص بك من خلال الصور. إيباي يقترح 8-12 الصور للحصول على أفضل تجربة المشتري. إظهار جميع جوانب هذا البند، وشكا من وثيقة، وتشمل الصور من أي عيوب أو عيوب. والهدف هنا هو الكشف الكامل. قد يكون هناك عيب في البند ولكن هذا لا يعني أنه لن يبيع. إعطاء المشترين معلومات كاملة ودقيقة حول هذا البند عن طريق الصور. تحميل دليل الصورة الحرة يباي هنا.

اكتب الوصف كما لو لم تكن هناك صور. بعض المشترين يفضلون قراءة عن عنصر بدلا من دراسة الصور. اكتب وصفا واضحا وشاملا بما في ذلك المواد التي يتم تصنيعها من قبل، والقياسات، واللون، والسمات الخاصة، والمصنع، والبلد وسنة الصنع (إذا كانت معروفة)، أويك رمز إذا كان هذا البند هو جديد و أويك موجود، وأي العيوب أو العيوب. كما أن وصفا موجزا واضحا سيأتي في متناول اليدين إذا قام أحد المشترين بفتح حالة بند غير موصوف (إيناد). خذ وقتك وكتابة وصف واضح وشامل حتى إذا كان موقع ئي باي من أي وقت مضى إلى خطوة في وقرار حالة، كنت قد فعلت بالفعل العمل. ويساعد الوصف الجيد أيضا في تحسين محركات البحث حيث يقرأ محرك البحث الكلمات التي لا تحتوي على صور. مرة أخرى، وصف دقيق يوفر الإفصاح الكامل للمشتري. والهدف هو إبلاغ المشتري قبل الشراء. راجع اقتراحات إيباي لكتابة عناوين جيدة هنا.

حزمة البنود بعناية لمنع الضرر. لا أحد يريد أن يحصل على كسر البند. الناس يأتون إلى موقع ئي باي لشراء العناصر التي تريد، وليس لتلقي البند التالفة في البريد. كان جزء كبير من البائعين يباي التدريب قليلا أو الشحن و لا أعرف كيفية حزم البنود للشحن. هذه مهارة يجب تعلمها. لحسن الحظ، يوفر موقع ئي باي موارد كبيرة حول كيفية حزم البنود بأمان وبشكل آمن للشحن.

هناك أيضا العديد من مقاطع الفيديو على يوتوب توضح كيفية حزم العناصر بشكل صحيح للشحن. المفتاح مع الكسر هو التفاف وحزم بحيث لا يتحرك هذا البند عند هز مربع. النظر أيضا ضعف الملاكمة البنود الهشة. مزدوجة الملاكمة ينطوي التعبئة البند جيدا في مربع، ثم "العائمة" في التعبئة الفول السوداني أو غيرها من المواد داخل مربع أكبر. النظر في شحن العناصر الهشة في صناديق مزدوجة المموج الجدران لأنها أقوى وتوفير حماية أكبر. طلب مربعات مزدوجة الجدران من أولين، بوبليفاست، أو التقاط في مخازن مكتب التموين أو هوم ديبوت في قسم صناديق متحرك.ويشير موظفو مكتب البريد إلى عدم وضع علامة على العناصر على أنها هشة حيث أن تلك الحزم يمكن أن تحصل على مزيد من الإساءة وتعاني من قطرات أكثر أهمية من الحزم العادية.

استخدام الحس السليم عند شحن العناصر في المرسلين معدل شقة. بعض يباي يبخرون أنفسهم على مدى أنها يمكن أن يصلح في أوسبس معدل شقة فقاعة ميلر، مثل زوج كبير من الجينز أو معطف. هذه الرسائل يمكن أن تنفجر أثناء الشحن. إذا كان المشتري يتلقى حزمة ممزق، ممزقة، أو جانب واحد قد انفجرت، البند داخل قد تكون معطوبة و العودة أو استرداد ستكون مسؤولية البائع. فإنه لا يستحق إنقاذ بضعة دولارات على الشحن إذا كنت تواجه خطر المشتري تلقي البند التالفة.

معظم المشاكل على موقع ئي باي يمكن تجنبها من خلال التفكير مثل المشتري والتخطيط للمستقبل. استخدام الحس السليم واتخاذ خطوات لعلاج العملاء بالطريقة التي تريد أن يعامل. تعلم من أخطائك. إذا كانت العوائد مشكلة مستمرة، ففحص سبب حدوث العوائد وإجراء تعديلات على نشاطك التجاري لتقليل العائد.