إجراء دراسات استقصائية عن أبحاث السوق

المسوح هي واحدة من أدوات البحث الأكثر شيوعا في السوق. وتؤكد معظم الدراسات الاستقصائية على تصميم نوعي أو نوعي، ولكن يمكن استخدام كلا النهجين في استقصاء واحد. هل ما زلت تحاول الاختيار بين طرق البحث النوعية والكمية؟ نلقي نظرة على هذا المقال: الاختيار بين طرق البحث الكمي والكمي.

لماذا يجب عليك اختيار نهج كمي؟

على المستوى الأساسي، تم تصميم المسوح الكمية لاتخاذ تدابير عددية صعبة من الردود على سؤال بحثي، مثل تواتر وحجم واتجاه التغيير.

طرق البحث الكمي هي، بالضرورة، جامدة نوعا ما. يجب أن تبقى الأسئلة التي يطرحها المستجيبون على الاستبيان هي نفسها من شخص لآخر، يوما بعد يوم، وما إلى ذلك. أي تغييرات على النص البرمجي للبحث المستخدم من قبل المقابلات أو الاستبيان المكتوب أو عمليات المسح يمكن أن تؤدي إلى بيانات ليست قياسا حقيقيا لمسألة البحث أو البيانات التي لا يمكن تحليلها إحصائيا.

لماذا يجب عليك اختيار نهج نوعي؟

تستكشف المسوح النوعية مقاييس البحث الأآثر نعومة، مثل "الآراء" التي يتم التعبير عنها بطريقة مفتوحة أو "لماذا أو لماذا لا" الأسباب التي تجعل الناس لديهم ردودهم على الأسئلة الكمية التي لا تطلب سببا أو الأساس المنطقي.

يلعب المقابلات دورا هاما بشكل خاص في أبحاث المسح النوعي التي تدار شخصيا أو عبر الهاتف. الطريقة التي صيغت بها الأسئلة، والتجويد من الأسئلة المنطوقة والعلاقة بين المدعى عليه والمقابلة يمكن أن يكون لها تأثير هام على جودة البيانات واتجاهها.

بالنسبة للدراسات الاستقصائية التي تغطي مواضيع معقدة، من الأهمية بمكان أن يفهم القائم بالمقابلة الموضوع جيدا من أجل طرح أسئلة متعمقة وإجراء تحقيقات فعالة إذا ما أثار المستجيبون التردد في تقديم إجابات جيدة.

ماذا تعني بهذا السؤال؟

نوعية البيانات التي يحصل عليها الباحث من استطلاع، إلى حد كبير، تعتمد على بناء ماهرا وصياغة الأسئلة المطروحة.

يجب أن تكون أسئلة المسح واضحة وسهلة إلى حد ما للإجابة، وقصيرة نسبيا. ومن المفيد إجراء مسح تجريبي لمعرفة كيفية استجابة الأشخاص للأسئلة. ما هو واضح لشخص واحد قد يكون ضبابية إلى آخر.

إليك بعض الإرشادات العامة لإنشاء أسئلة الاستطلاع.

• تجنب الكلمات الغامضة
• حذف الكلمات التي تم تفسيرها بسهولة
• طرح سؤال واحد فقط في كل مرة
• تأكد من أن الأسئلة لا تقود المشاركين
• تقييد الأسئلة لموضوع البحث
• الأسئلة التجريبية قبل الذهاب يعيش

يمكن أن تكون الاستبيانات المكتوبة أو عبر الإنترنت أكثر تعقيدا قليلا من الاستقصاءات وجها لوجه حيث يتم تبادل جميع المعلومات شفويا.ويصدق هذا بشكل خاص إذا كان بإمكان المستجيبين الرجوع بسهولة إلى أسئلة سابقة أو التنقل في موقع مسح عبر الإنترنت دون أن يفقدوا الردود السابقة. وكقاعدة عامة، يستجيب المشاركون في الاستبيان لطرح الأسئلة التي تهدف عمدا إلى الحصول على إجابة معينة منهم. تأکد من أن الاستبیانات المستخدمة في أبحاث السوق لا یمکن أن تفسر من قبل المجیبین علی أنھا ساحة عرض.

مراجعة موجزة لبنود الاستبيان والاستبيان

الأسئلة المغلقة - يطلب من المجيبين الاختيار من الإجابات التي يقدمها الباحث في الأسئلة المغلقة. ومن السهل تحديد هذه الأسئلة بسبب اتساق الاستجابات، وهو عامل يجعل السؤال شائعا في الاستقصاءات.

الأسئلة المفتوحة - يجب على المجيبين تقديم إجاباتهم الخاصة للأسئلة المفتوحة، مثل تلك المستخدمة في المقابلات المتعمقة النوعية.

استبيان - هذه هي الوثيقة التي تحتوي على الأسئلة المصممة للحصول على المعلومات التي سيتم تحليلها للإجابة على أسئلة البحث. وتستخدم الاستبيانات في التجارب، والبحوث الميدانية، والدراسات الاستقصائية، وبعض أشكال المراقبة.

معدل الاستجابة - من بين عدد الأشخاص الذين وافقوا على المشاركة في استقصاء، يتم تحديد معدل الاستجابة من قبل عدد الأشخاص الذين عادوا الاستطلاع. يعرف أيضا باسم معدل الإنجاز. يعبر عنها كنسبة مئوية. معدل الاستجابة = # من المشاركين في الاستطلاع / # في عينة المسح

معدل العائد - نسبة الاستبيانات التي تم إرجاعها من جميع الاستبيانات المرسلة أو الموزعة.