فيديو: 50 Things to do in Paris, France | Top Attractions Travel Guide 2024
إذا كنت قد قرأت مقالتي عن عيوب التجارة الإلكترونية، فأنت تعرف أني أقدر عدم وجود لمسة شخصية كسلبية هائلة. هل تعتقد أن مواقع التجارة الإلكترونية يمكن أن تتطور إلى حد يمكن أن تقدم فيه خدمة شخصية للمتسوقين؟ هل هذا الكثير مما ينبغي توقعه؟ أم أننا نتوقع من العملاء تغيير سلوكهم، ولم تعد تتوقع الخدمة الشخصية؟ يمكن أسعار مخفضة على الانترنت بديلا الخدمة الشخصية؟
ما هي الخدمة الشخصية، ولماذا هو ضروري في إعداد التجزئة؟
ما لم نشتري سوى السلع الأساسية، أعتقد أن الخدمة الشخصية يمكن أن تحدث فرقا في عملية الشراء للعميل. لقد جئت من حقبة كانت فيها المتاجر الفعلية هي المكان الوحيد لإجراء عملية شراء. وأنا قديمة بما فيه الكفاية أن أعلن أنني قد تسوقت مع تجار التجزئة على الانترنت لفترة أقصر مما كنت قد تسوقت حصرا في تجار التجزئة حاليا. لذلك قد يكون منحازة في اعتقادي أن الخدمة الشخصية مرغوبة للغاية. على الرغم من مدى شعورك بقوة حول هذه المسألة، سوف تجد الاقتراحات المستقبلية التالية مثيرة للاهتمام.
هل التجارة الإلكترونية توفر لمسة الإنسان؟
عندما أدخل متجر فعلي، عادة ما يكون هناك شخص يبتسم ويحترمني. هل يمكن محاكاة ذلك في إعداد التجارة الإلكترونية؟ عندما أواجه معضلة أو تواجه مشكلة، شخص في المتجر يتعاطف معي، إن لم يكن يقدم حلا.
كيف يمكنني الحصول على ذلك في تاجر التجارة الإلكترونية؟
هل من الممكن محاكاة حاجة العميل إلى التحدث مع مندوب مبيعات؟
أنا لست متحدثا كبيرا أثناء التسوق، ولكن العديد من الناس المتسوقين الشطي. هل يمكن أن تكون هناك فرصة لمطور برامج التجارة الإلكترونية لإنشاء قطعة من الشفرة التي من شأنها أن تتفاعل مع العميل أثناء عملية الشراء؟
هل يمكن لاقتراح العروض على موقع التجارة الإلكترونية، مثل مندوب المبيعات؟
معظم مواقع التجارة الإلكترونية لديها القطعة التي تجعل توصيات المنتج، ولكن هذا هو نهج ميكانيكي. هل سنصل إلى نقطة يصبح فيها استخراج البيانات والتحليلات متطورة إلى درجة تبدو الاقتراحات وكأنها تأتي من صديق؟
هل يمكن للعميل أن يكون قادرا على التفاوض على موقع للتجارة الإلكترونية؟
العديد من العملاء يكرهون المساومة، وبدلا من التعامل مع سعر ثابت، ولكن المساومة يدفع العديد من الأسواق حاليا. هذا يمكن أن تصل إلى نقطة حيث يتمتع العملاء المساومة كرياضة. بمعنى محدود، موقع المزاد، مثل موقع ئي باي، ويقدم بعض القدرة على تملي السعر. ولكن البحوث في تطوير خوارزميات التفاوض الحقيقية هي في مرحلة الوليدة. إذا كان هناك ما يكفي من اهتمام المستهلك، هل سيكون هناك بعض مواقع التجارة الإلكترونية في المستقبل من شأنها أن تسمح بالمساومة؟
هل يمكن لبرنامج التجارة الإلكترونية عرض آراء المنتج إلى آفاق؟
"هل تعتقد أن هذا الزوج من الجينز أزرق جدا؟" أنا لا أعرف عنك، ولكن كثيرا ما طرحت أسئلة من هذا النوع. وأنا أرى حقيقة أن موقع التجارة الإلكترونية لا يسمح لي أن أفعل ذلك. هل سيتيح موقع التجارة الإلكترونية للمستقبل للعملاء الحصول على آراء شبيهة بالشؤون الإنسانية؟
معظم النقاط التي أثيرت في هذه المادة تعتبر غير عملي اليوم. ولكن إذا كانت تعتبر أيضا مرغوبة، ثم آمل أن الوقت سوف يأتي عندما يذهب شخص ما قدما وجعلها ممكنة من الناحية التكنولوجية.
التجارة الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية - فهم الفرق
التمييز بين النشاط التجاري الإلكتروني و التجارة الإلكترونية هي مفيدة في فهم النموذج الجديد للعمل. والمثير للدهشة، أنها ليست سهلة.
التجارة الإلكترونية الأمن يمكن أن يجعل أو كسر التجارة الإلكترونية
إذا كنت تريد التجزئة على الانترنت لتنمو، تحتاج إلى دفع خاص الاهتمام بأمان التجارة الإلكترونية. في غياب الأمن، التجارة الإلكترونية ليس لديها مستقبل.
التجارة الإلكترونية الأفقية مقابل التجارة الإلكترونية الرأسية
تركز مجموعات التجارة الإلكترونية الأفقية على اتساع عروض المنتجات، في حين تركز المنتجات الرأسية على العمق . ما الذي يعمل؟ ماذا لا؟