اتصل أو تابع البائع بعد عملية الشراء

في معظم الأحيان، شراء باي هو شيء مكتف ذاتيا إلى حد ما - يمكنك إما وضع عرض تسعير أو شراء الآن، ثم دفع مع باي بال، وبعد الانتظار لفترة وجيزة، البند الخاص بك هو تم التوصيل.

في بعض الأحيان، تحتاج إلى متابعة مع البائع بعد حدوث البيع. الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعا لهذه الحاجة هي:

1. كنت في انتظار أطول مما كنت متوقعا لبندك وتحتاج إلى تعقب شحنة
2. تحتاج إلى أن تسأل البائع سؤال حول البند الخاص بك إما قبل أو بعد الولادة > - 1>>

تحتاج إلى ترتيب للعودة البند لاسترداد أو تبادل

1. كنت ترغب في شراء أكثر من نفس البائع
2. إذا كنت متكررة، الثقيلة المتسوق موقع ئي باي، أنت المرجح تعرف كيفية القيام بكل هذه الأشياء، ولكن إذا كنت أقل دراية المشتريات يباي، يمكن أن تبدو هذه المهام شاقة بعض الشيء. وإليك كيفية القيام بها.

الأولى، معظم الخطوة الأساسية: ماي ​​إيباي

أيا كان من هذه المهام كنت جالسا للإنجاز، فإنها جميعا تبدأ بنفس الطريقة - مع زيارة إلى بلدي موقع ئي باي. لزيارة ماي إيباي لتنفيذ هذه الخطوات، قم بما يلي:

مرر فوق عبارة "ماي إيباي" في أعلى يمين المتصفح

1. حدد "سجل الشراء" من القائمة المنبثقة التي تظهر < إذا كنت على جهاز محمول باستخدام التطبيق المحمول إيباي، اضغط على "بلدي موقع ئي باي" السيطرة (قد تضطر إلى البحث عن ذلك قليلا، ولكن هناك).
2. - 3>>

تتبع شحنتك

في قائمة مشتريات ماي إيباي، سترى معلومات التتبع لكل عملية شراء أجريتها مؤخرا - جنبا إلى جنب مع تاريخ التسليم المقدر - أسفل عنوان كل بطاقة بيانات.

في معظم الحالات، يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك ببساطة عن طريق النقر على رقم تتبع هو مبين.

إذا لم يتم عرض أي معلومات تتبع، إما البائع الخاص بك لم يتم شحن هذا البند حتى الآن، أو (على قدم المساواة المرجح) أنها قد شحنت هذا البند خارج نظام الطباعة التسمية إيباي ولم تدخل يدويا رقم تتبعها.

ستحتاج إلى متابعة معهم للحصول على شحنة وتتبع التفاصيل.

طرح سؤال

للاتصال بالبائع من أجل طرح سؤال حول عنصر معين، اتبع الخطوات التالية:

مرر مؤشر الماوس فوق عبارة "مزيد من الإجراءات" على يمين أي عملية شراء في قائمتك > اختر "اتصل بالبائع" من القائمة المنبثقة التي تظهر

سيطلب منك تحديد سبب لاستعلامك. بالنسبة إلى الأسئلة العامة، حدد العنصر الأول، "لدي سؤال حول استخدام عنصري أو أريد إرسال رسالة إلى البائع".

1. ثم انقر على "متابعة" ليتم عرض مساحة لإدخال رسالتك. أدخل رسالتك، ثم انقر على "إرسال" لإرسالها إلى البائع، ومن ثم يمكنه الرد عليك.
2. ترتيب للعودة

لبدء عملية إرجاع عنصر تم تسليمه بالفعل، اتبع الخطوات التالية:

مرر فوق عبارة "المزيد من الإجراءات" على يمين أي عملية شراء في قائمتك > حدد "إعادة هذا العنصر" من القائمة المنبثقة التي تظهر

في الصفحة التالية، سيطلب منك تحديد سبب عودتك، وإعطاء مساحة لإضافة تفاصيل حول سبب عودتك، فضلا عن صورة.

إذا كان ذلك ممكنا، أدخل جملة أو اثنين بالتفصيل بالتفصيل المشكلة الخاصة بك مع البند والقرار المطلوب ("أريد استرداد!" أو "أود أن تبادل هذا البند" على سبيل المثال)، وتوفير صورة من مسألة العنصر، إذا كانت المشكلة مرئية.

1. هذه الخطوات ستساعدك على جعل القضية أن العائد له ما يبرره في حالة أن البائع يملأ أو يسحب قدميه.
2. بعد إدخال المعلومات ذات الصلة، انقر على "طلب عائد" لإخطار إيباي والبائع بأن العودة مطلوبة. سوف تتلقى تعليمات لإكمال العودة عن طريق البريد الإلكتروني.

لاحظ أن هذه الخطوة لا ينبغي أن يؤخذ على محمل الجد. عندما يطلب المتسوقين العودة، ويزيد من معدل عيب باي - وهذا يمكن أن يؤثر على قدرتها على بيع على موقع ئي باي في المستقبل.

شراء أكثر من نفس البائع

على أسعد ملاحظة، وأحيانا كنت ترغب فقط في شراء أكثر من ما للبائع لهذا العرض، ولكن لا تريد أن تذهب من خلال أداة البحث الرئيسية يباي (التي يمكن أن تعود الآلاف من النتائج) لتتبع نفس البائع أسفل مرة أخرى.

للانتقال مباشرة إلى قوائم البائع الحالية، اتبع الخطوات التالية:

مرر فوق عبارة "المزيد من الإجراءات" على يمين أي عملية شراء في قائمتك

حدد "عرض سلع أخرى للبائع" التي تظهر

بعد القيام بذلك، سترى كل شيء آخر يبيعه البائع نفسه حاليا، وسيكون بمقدوره شراءها بسهولة مرة أخرى.