التحكم في التكلفة في أنشطة التجارة الإلكترونية

تحولت التجارة الإلكترونية إلى اقتصادات الأعمال التقليدية على رأسها. على سبيل المثال، بعض عمالقة التجارة الإلكترونية تعمل كما لو أنها ليست بحاجة إلى أي وقت مضى تحقيق أي أرباح. وهذا ما دفعني إلى مراجعة كتاب مدرسي عن اقتصاديات التجارة الإلكترونية. أنا أؤمن إيمانا راسخا بأن الشركات التجارية الإلكترونية في يوم ما ستضطر إلى تحقيق أرباح. وكونهم يبدو أنهم يعملون على خلاف ذلك هو أمر غريب، إن لم يكن مثيرا للقلق.

لماذا التجارة الإلكترونية الشركات رمي ​​بعيدا المال؟

وبالنظر إلى أن أعمال التجارة الإلكترونية تنمو على الدولار المستثمر، فمن الضروري أن تظل على طريق إعطاء عائدات وسيم لمستثمريها. وبطبيعة احلال، لن تعود العائدات الفعلية للمستثمرين إال عندما يبيعون أسهمهم. في كثير من الأحيان، هؤلاء المستثمرين في الواقع جلب المزيد من رأس المال في مزيد من جولات التمويل. ويتعين عليهم أن يصدقوا أن الأعمال التجارية في حالة جيدة من أجل حصولهم على الثقة لإعادة الاستثمار.

لذا يصبح السؤال الحقيقي: في حالة عدم وجود أرباح، كيف يعمل نشاط التجارة الإلكترونية بشكل جيد؟ ويبدو أن الإجابة الوحيدة المقبولة عالميا هي النمو في المبيعات والعملاء. لذا، تقوم شركات التجارة الإلكترونية بكل ما في وسعها لاكتساب العملاء، وتنمو في أعلى الصفحة.

كيف التجارة الإلكترونية الشركات رمي ​​بعيدا المال؟

نظرا لأنهم يحتاجون إلى زيادة المبيعات في فترة قصيرة جدا، فإن ملابس التجارة الإلكترونية تتخلص من المال بالطرق التالية:

• أكبر الجاني هو تكلفة باهظة من اكتساب العملاء. في بعض الأحيان هذا يعطي الانطباع أنهم يدفعون $ 2 لشراء $ 1 - بوضوح شيء يبدو مجنون. وبطبيعة الحال، لديهم نوع من القيمة مدى الحياة من حساب العملاء التي يبدو أن يبرر ارتفاع تكلفة اكتساب العملاء.
• في أعقاب ذلك، تنفق شركات التجارة الإلكترونية، على الأقل النوع الممول تمويلا جيدا، على توظيف الإدارة العليا لنجوم الروك. والفكرة هي أن هذه النجوم الصخرية سيكون لها العديد من العلاقات القيمة في مكان من شأنها أن تساعد التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن ثقة المستثمرين ستكون عالية إذا كانت الإدارة العليا تتكون من نجوم الصخور الذين يمكن أن تعمل كفريق واحد.
• على عكس الشركات التقليدية، يبدو أن شركات التجارة الإلكترونية، فضلا عن المشاريع الأخرى عبر الإنترنت، تنفق الكثير من المال على تجريب مجالات الأعمال وشكل الأعمال وخطوط العمل. وبما أن فرص اختيار الكرز قليلة ومتباعدة، فإن الابتكار والإبداع يجب أن يدفع النمو، والابتكار غالبا ما يتطلب التجريب. ومع ذلك، فمن المعروف أن التجارب تفشل في كثير من الأحيان. ونتيجة لذلك، يمكن أن تكون التجارب الفاشلة نفقات كبيرة للأنشطة التجارية في التجارة الإلكترونية.

هل كل هذا الإنفاق مستهلك؟

ليس على الإطلاق، ولكن يمكن أن يكون. هناك في الواقع خط رفيع بين كونه رجل أعمال جريء و كونه فولهاردي. لذا فإن قدرة هذه النفقات على تقييمها في وقت متأخر، اعتمادا على النتائج التي تولدها.

ماذا يجب أن نفعل ذلك؟

هذا سؤال صعب، لكنه يحتاج إلى إجابة.

أود أن أقول أن أي نفقات، تجربة، أو خطر غير عقلاني إذا كنت المشي في ذلك مع عينيك مفتوحة. على سبيل المثال، إذا كنت تأخذ مخاطر كبيرة لديها فرصة 1٪ من النجاح، ولكن على النجاح فإنه سيؤدي إلى نتيجة مليار دولار، على افتراض أن المخاطر وكذلك تجنبها يمكن أن تكون على حد سواء مسارات معقولة إلى فقي.

ما أقوله هو أن تفجير مائة ألف دولار على أحد أساليب التسويق قد يبدو وكأنه خطوة كبيرة إذا كان يؤتي ثماره. ولكن إذا فشلت، سوف تبدو وكأنك تفتقر إلى الحس السليم. ولا تكون النتيجة صحيحة، حيث أن النتائج تتأثر بمصفوفة كبيرة من المدخلات - فالإنفاق الأصلي هو واحد فقط منها.

ولكن التحكم في التكلفة هو مطلب مستحيل

ما كنت قد قرأت حتى الآن لا تجعلك تشعر وكأنه لا بأس أن تكون منيع للتكاليف. إذا كانت صناعة التجارة الإلكترونية تواجه هزة من أبعاد حمام الدم، كما أعتقد أن ذلك سوف يكون آخر رجل يقف هو الفائز الذي يأخذ كل شيء.

وآخر رجل يقف سيتحكم بتكاليف كافية للحصول على المال ليعيش يوما آخر.