نموذج رسالة تغطية خدمة العملاء

إذا كنت تأمل في إجراء مقابلة لمهمة خدمة العملاء، فستحتاج إلى خطاب غلاف موجه خصيصا إلى صناعتك وقائمة الوظائف المعنية. خطاب تغطية جيد يوجه انتباه مدير التوظيف ويوضح القيمة التي ستحضرها للدور أمر ضروري إذا كنت ترغب في الحصول على تلك المقابلة وفي نهاية المطاف، المهمة.

ما هي رسالة تغطية خدمة العملاء يجب أن تتضمن

يجب أن تحتوي رسالة تغطية لمهمة خدمة العملاء على جميع العناصر المعتادة لرسالة تغطية جيدة، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وهكذا على.
• تحية: من الناحية المثالية، اتبع تحياتك مع اسم جهة اتصال في الشركة - إما مدير التوظيف أو ممثل من الموارد البشرية. إذا لم يكن لديك اتصال، يمكنك ترك الخروج من التحية، أو تشمل واحدة عامة، مثل "لمن قد قلق".
• جسم الرسالة الغلاف، بما في ذلك الفقرة الأولى غرابي التي توجه القارئ في والسنانير لهم مع المهارات والخبرات الخاصة بك، والفقرات الداعمة التي تبين أنك تعرف ما تبحث عنه الشركة والتي يمكنك توفيرها.
• فقرة ختامية تلخص مهاراتك وكيفية استخدامها لحل مشاكل الشركة والمساهمة في نجاحها.
• A أقرب، ه. ز. ، "بصدق" أو "أطيب التحيات". في ما يلي مزيد من المعلومات حول كيفية إغلاق رسالة غلاف، مع أمثلة.

وبطبيعة الحال، يجب أن توضح رسالة تغطية لمركز خدمة العملاء مهاراتك وخبراتك المتعلقة بخدمة العملاء المحددة.

أنت تحاول ليس فقط الحصول على اهتمام مدير التوظيف، ولكن تشير إلى أنك تفهم ما هو مطلوب من الدور.

سترغب في تسليط الضوء على المهارات الناعمة مثل الاستماع وحل النزاعات والتعاطف وإزالة الطابع الشخصي (أي، القدرة على تقديم خدمة رعاية العملاء أثناء عدم إخبار العميل بقصة حياتك).

قيمة أيضا: المهارات الصعبة مثل برامج البرمجيات الخاصة بالوظيفة.

وفيما يلي قائمة بمهارات خدمة العملاء لمساعدتك على بدء العصف الذهني. إذا كان لديك حتى قليلا من الخبرة في هذه الصناعة، قد يفاجأ كم من هذه المهارات الصعبة والناعمة يجب أن تكون على سيرتك الذاتية وفي رسالة الغلاف الخاص بك - وليست كذلك.

الآن ليس وقت التواضع، لذلك المضي قدما و توت قرن الخاص بك.

نموذج رسالة خدمة العملاء

فيما يلي مثال على خطاب تغطية لموقف خدمة العملاء. انظر أيضا أدناه للحصول على مزيد من عينات الرسالة غطاء، ونصائح لإرسال بريد إلكتروني خطاب تغطية واستئناف.

اسمك
عنوانك
مدينتك، الولاية، الرمز البريدي
رقم الهاتف
رقم الهاتف الخليوي
البريد الإلكتروني

التاريخ

عزيزي مدير التوظيف، في المجتمع خدمة العملاء الموجهة اليوم، في الوقت المناسب، وسعى، خدمة استباقية ودية لتعزيز نمو الأعمال التجارية في المستقبل.ويتحمل ولاء العملاء دائما عند استخدام الخدمة المناسبة المهنية لتمثيلك عند مساعدة العملاء الكرام.

بلدي خبرة طويلة الأجل في صناعة الخدمات وقد علمتني كيفية تلبية وتجاوز توقعات كل عميل مع الخدمة التي تبيع. لقد ساعدت جميع أنواع العملاء في جميع أنواع الإعدادات. وأنا أدرك أن الحصول على والحفاظ على تكرار الأعمال المخلصين وكذلك نشر كلمة عملك من خلال هؤلاء الرعاة المخلصين هو من أهمية قصوى في كل شركة.

تحديد موقع الشركة للحصول على أفضل التعرض وزيادة قابلية التسويق هي المهمة التي كنت قد أجريت مع النجاح عدة مرات.

أنا مدرب ممتاز يحقق النجاح المستمر مع فرقها من خلال بناء الروح المعنوية، والحفاظ على الثقة بالنفس للفرق، وتدريبهم على بيع البيع من خلال تحسين مهاراتهم.

سيكون من دواعي سروري أن أجرى مقابلة معك وأتطلع إلى الاستماع منك قريبا.

مع خالص الشكر

(نسخة مطبوعة)

اسمك المطبوع كيفية إرسال رسالة تغطية بريد إلكتروني

إذا كنت ترسل رسالة غلافك عبر البريد الإلكتروني، اسمك وعنوان الوظيفة في سطر الموضوع من رسالة البريد الإلكتروني. قم بتضمين معلومات الاتصال الخاصة بك في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك، ولا تقم بإدراج معلومات جهة الاتصال الخاصة بصاحب العمل. بدء رسالة البريد الإلكتروني الخاص بك مع التحية.

كيفية إرسال رسالة بريد إلكتروني

كيفية تقديم طلب للحصول على وظائف عن طريق البريد الإلكتروني

• أمثلة المخاطبة
• المزيد من نماذج رسائل الغلاف: مراجعة خطابات تغطية العينة لمجموعة متنوعة من السيناريوهات بما في ذلك رسالة متابعة، استفسار رسائل، وظيفة / صناعة محددة رسائل غطاء العينة، الاتصال الباردة، وعينات إلكتروني الإحالة.