التمييز بين التجارة الإلكترونية أمر صعب ولكنه مهم

التفريق محوري لوجود نشاط تجاري إلكتروني بحد ذاته. وهذا شيء سنحتاج إلى إعادة النظر فيه مرارا وتكرارا. في ما يلي، نركز على العوامل التي تمنع نشاطك التجاري الإلكتروني من الوقوف.

المنتجات التي تبيعها هي نفسها التي يبيعها منافسيك

دعونا نرسم قياسا بين الإنترنت ومركز تجاري. عند دخول مركز تجاري، فإن العامل الأساسي الذي تستخدمه لتحديد أي بائع تجزئة يزور هو فئة المنتج الذي ترغب في شرائه.

بمجرد أن تعرف أنك تريد شراء أثاث أو إلكترونيات أو قمصان أو أيا كان، ستزور المتجر المفضل لديك لهذا المنتج. عالم الإنترنت يعمل بشكل مختلف. على سبيل المثال، الأمازون. كوم سوف تبيع لك الأثاث والالكترونيات والقمصان.

لكنك لست الأمازون. كوم. لذلك، سيكون لديك للوقوف على شيء. إذا كنت تبيع نفس المنتجات مثل أي شخص آخر، فسيتوقف النجاح على عوامل أخرى مثل التسعير والتسويق وما شابه ذلك. لماذا لا تحصل على جوهر التمايز، وبيع السلع متباينة. هناك العديد من النهج لهذا من تخصيص منتجاتك لكل مستخدم، لبيع منتجات فريدة من نوعها. عليك أن تقرر النهج الخاص بك، ولكن إذا كنت تستطيع بيع السلع متباينة كنت قد حققت تقدما كبيرا نحو كونها متباينة الأعمال والتجارة الإلكترونية.

مسار الشراء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يشعر نفسه كما هو الحال في أي متجر آخر على الانترنت

هل لاحظت أن سلوكك على معظم مواقع التجارة الإلكترونية متطابقة؟

وذلك لأن عملية الشراء متطابقة. ليس فقط العملية، في معظم الحالات الملاحة، والقوائم، ووضع الصورة، وظائف هي أيضا متطابقة. وبطبيعة الحال، هناك مبرر لهذا التوحيد. عملية شراء موحدة هي أكثر بديهية للمستخدمين. ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكن تحسين على القائمة.

ليس مجرد طريق الشراء، ولكن تجربة المستخدم بأكملها تبدو عامة

تخيل لو أبل أجهزة الكمبيوتر لم رقاقة باستمرار بعيدا في تحسين قابلية استخدام منتجاتها. سيكون هناك اي فون، آي بود سيكون مشابها لكمان الشهير مرة واحدة. تطبيق هذا المنطق على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ابدأ بتحديد نقاط الألم الأكثر شيوعا للعملاء. ولكن لا تتوقف عند هذا الحد. عندما استخدم الناس سوني وكمان، وجدوا أنه سهل الاستعمال للغاية. ولكن أبل أخذت سهولة الاستخدام إلى هذه المستويات المتقدمة التي تم إدانة ولكمان لتقادمها.

كيف يمكنك إنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية مثل إيبود؟ نحن لا نعرف الإجابة على ذلك. ولكننا نرى وظائف جديدة وتجربة المستخدم تضاف إلى مواقع التجارة الإلكترونية القائمة في كل وقت.أنت تعرف مجموعة المنتجات والعملاء. إذا كنت يمكن أن تضع نفسك حقا في الأحذية من العملاء، وسوف تجد طرق لتحسين تجربتهم.

الحل هو اختبار مستمر والابتكار المستمر، مما يؤدي إلى التحسين المستمر

في نهاية اليوم، لا يوجد رصاصة فضية. ومن المعروف أن نجاح الصدفة يحدث، ولكن هل أنت على استعداد للجلوس فقط؟ وقد وصلت المنافسة في عالم التجارة الإلكترونية إلى هذه النسب التي ليس لديك بديل سوى اختبار واختبار، واختبار.

ولكن ما الذي ستختبره؟ إذا كنت تقارن بين بديلين أدنى، فإن اختبار A / B سيساعدك فقط على اختيار الخيار الأقل رديئة. بدلا من ذلك، التركيز على الابتكار وسوف الاختبارات الخاصة بك تساعد في الاختيار بين اثنين من البدائل العظيمة. وعندما يحدث ذلك، لا تبقي على أمجاد الماضي. بدلا من ذلك، شطف وتكرار. وبطبيعة الحال، لا تقتصر نفسك على نفس النوع من التفكير في كل مرة تكرر.