للتجارة الإلكترونية، جودة الأرباح هل متري مفتاح

لقد أصبح طقوس. وفي كل يوم من أيام الإنترنت، يتوقع المهنيون في مجال التجارة الإلكترونية، بما في ذلك أصحاب عملك، قفزة هائلة في مبيعات التجارة الإلكترونية في يوم واحد مقارنة بالعام السابق. بعض، مثل نفسي، غموض قشع حول دقة التنبؤات سايبر الاثنين. ولكن كم عدد منا على استعداد لإيقاف الاحتفالات والتركيز على نوعية تلك الأرباح، بدلا من مجرد كمية تلك الأرباح؟

مفهوم جودة الأرباح

إذا جعلت شركتان مبيعات دولار واحد لكل منهما، فإنها ليست كما لو أنها ناجحة بنفس القدر. هناك العديد من الجوانب لجودة الأرباح، مثل قابلية التنبؤ بها، والقوت، وأبرزها الربحية. هذا المبدأ التجاري السائد على ما يبدو يجري انتهاكه في كل واحد تقريبا من الملايين من معاملات التجارة الإلكترونية التي تجري كل أسبوع واحد.

ما هو الجانب من أرباح شركة التجارة الإلكترونية ذات الجودة المنخفضة؟

هناك نوعان من النقاط الأساسية التي تجعلني أشعر بالقلق حقا بشأن جودة أرباح نشاط التجارة الإلكترونية:

1) التجارة الإلكترونية الشركات تشتري الإيرادات، دولارين إلى الدولار!

مع نماذج الأعمال العدوانية، تحاول شركات التجارة الإلكترونية الحصول على عملاء جدد وتكرار العملاء بأي ثمن. وليس من قبيل المبالغة أن العديد من الشركات تنفق أكثر من دولارين لشراء قيمة الدولار من المبيعات.

وهذا ليس لأنهم أحمق! وذلك لأن المحللين اليوم تركز بشكل كبير فقط على أرقام مبيعات الشركات التجارة الإلكترونية، في كثير من الأحيان إلى استبعاد كامل من أرقام النفقات. إذهب واستنتج!

2) كرر المشترين هي بعيد المنال

الطريقة الوحيدة التي يمكن ترشيد النقطة السابقة هي إذا الولاء العملاء هو شيء يمكنك الاعتماد عليها.

ولكن هذه ليست الطريقة التي يبدو أن التجارة الإلكترونية تتطور. على عكس مخازن البدنية التي لديها درجة عالية من الالتصاق بين قسم من عملائها، والمشترين على الانترنت تجد أنه من السهل جدا أن التسرع عبر إلى موقع آخر. في الواقع، هناك مواقع متخصصة (مثل ز، ومواقع مقارنة الأسعار، ومواقع التوصية، ومواقع المراجعة، وما شابه ذلك) التي تشجعك في الواقع على التسوق أكثر ذكاء مما تفعله حاليا.

كيف تعمل شركات التجارة الإلكترونية على تحسين جودة أرباحها؟

هذه ليست مشكلة سهلة لحلها. في ما يلي بعض التوصيات التي يمكن أن تساعد:

• إنشاء محتوى فريد : إذا كنت مثل معظم مواقع ويب التجارة الإلكترونية الأخرى، سيكون لديك نفس المحتوى المقدم من المورد غير الأصلي. كيف سيشجع ذلك الولاء؟ إذا كان بإمكان الزائرين أن يتطلعوا إلى شيء أصلي عندما يزورونك، فإن بعضهم سيزورون فعلا. ومن المحتمل أن تحفز نسخة المبيعات المقنعة بعض الزائرين للمضي قدما وإجراء عملية شراء فورية.

• لا تتخلى عن الربح : يجب أن يكون هذا واضحا لمعظم رجال الأعمال، ولكن ليس إلى المهنيين في التجارة الإلكترونية. في سباق مجنون لتعزيز المبيعات، لا تنفي الربحية من عقلك. لا تحاول تقديم أقل سعر على "صافي".

• التفريق بين نفسك : هذا أسهل من القيام به، ولكن هذا لا يعني أنه من المستحيل. سواء كان ذلك التكنولوجيا الملكية، مسار جديد لشراء، أو الملاحة فريدة من نوعها، كل هذه توفر بعض التفاضل. ولكن هذا ليس كل شيء. يمكنك أن تكون فريدة من نوعها في الطريقة التي تسويق نفسك. ربما يمكنك إتقان وسائل الاعلام الاجتماعية. ربما يمكن أن يكون لها وجود قوي حاليا.

سوف تكون كتب المحاسبة الخاصة بك غير متوقعة جدا إذا لم تتحسن جودة أرباحك

من ناحية، هناك موقع للتجارة الإلكترونية - تقلب رجال الأعمال الذين لديهم يوم عمل خلق شركات التجارة الإلكترونية غير المربحة التي لا تزال قادرة على قيادة التقييمات الباهظة . من ناحية أخرى، هناك يد غير قابلة للتغيير من الاقتصاد التي سوف عاجلا أو آجلا ضمان أن البقاء على قيد الحياة فقط مربحة. هل سيكون نشاطك التجاري الإلكتروني واحدا من تلك التي تنجو؟