توفير اعتراف الموظفين بالذكرى التي تعمل

وفيما يلي مقتطفات من النسخة الثانية المنقحة والموسعة بالكامل من جعل يومهم! التعرف على الموظف الذي يعمل (بيريت-كوهلر مايو 2009) الكتاب مكتوب للمديرين. ويركز هذا الفصل على الكيفية التي يمكن أن تساعد بها الموارد البشرية المديرين على تقديم أفضل تقدير ممكن للموظفين.

الشراكة مع المشرفين على برنامج الاعتراف

تخيل أنك تعمل في شركة حيث تقوم إدارة الموارد البشرية بترتيب حصول كل موظف على مصنع بوعاء في الذكرى السنوية لتاريخ تعيينه.

يقوم الكمبيوتر بإنشاء قائمة من الموظفين مع الذكرى السنوية القادمة، موظف الموارد البشرية يخلق أمر الشراء، و بائع الزهور يسلم المصنع الخاص بك.

عندما يمشي مديرك من مكتبك ويشير إلى أنك تلقيت مصنع الذكرى السنوية، تقول: "أوه، هل هي الذكرى السنوية؟ "في تلك اللحظة، ما مدى شعورك بالاعتراف؟

هل يهمك أن الناس في الموارد البشرية يعرفون انها الذكرى السنوية الخاصة بك؟ ما لم يكن لديك علاقة مع الموارد البشرية، وربما لا. بالنسبة لمعظم الناس، وهذا النوع من الاعتراف لديه عن قيمة مثل عيد الميلاد ولدت من قبل الكمبيوتر تحية من شركة التأمين على الحياة.

هذا ليس مجرد مثال افتراضي. هذه هي قصة الموظف الحقيقي الذي كان ضحية الاعتراف الاستعانة بمصادر خارجية. وكما توضح قصتها، فإن الاعتراف ليس له معنى إلا عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يستفيدون من سلوكك أو لديهم مصلحة مباشرة في إنجازاتك. الاعتراف الذي يأتي من الاعتراف بمسؤولي البرنامج، سواء في الموارد البشرية أو الاتصالات، بارد، غير شخصي، وهدر للموارد الشركة.

وللتغلب على فكرة مصنع الذكرى السنوية، يتعين على المدير أن يلعب دورا نشطا. إذا كان لدى مؤسستك برنامج خدمة، فاشارك. في هذا المثال، يمكن للموارد البشرية لا تزال تولد قائمة الذكرى وطلب النباتات، ولكن يجب على ممثلهم تسليم المصنع واسم الموظف مباشرة لك، مدير.

هر قد يستغرق خطوة أبعد ويقدم بطاقة الذكرى السنوية. بعد ذلك، والامر متروك لكم لإعداد مذكرة شخصية وتسليم المصنع.

سوف تحدد ما إذا كانت هدية الذكرى السنوية تعطي انطباعا إيجابيا لأنه التفاعل بين الموظف والمدير، وليس المصنع نفسه، وهو أمر مفيد.

فشل برامج الاعتراف السبب الرئيسي هو الحصول على الاعتراف الاستعانة بمصادر خارجية للمسؤولين. تذكر قاعدة الاعتراف 50/30/20. الموظفين يريدون غالبية الاعتراف أن يأتي من مديرهم. ومن المقبول للمسؤولين أن يدعموا جهودكم الاعتراف، ولكن ليس لتوفير الاعتراف نفسه.

في أفضل المؤسسات، أنت، بصفتك مديرا أو مشرفا، تكون مسؤولة عن الاعتراف في حين أن مدير التقدير الخاص بك يوجه ويدعم لك، والبقاء وراء الكواليس، والتأثير والتدريب، بدلا من محاولة قيادة.

ويلز فارجو يستخدم المنسقين الاعتراف

ويلز فارجو يوفر مثالا جيدا على هذا النهج. وفقا لشيريل ميلر، مدير الاعتراف لمجموعة ويلز فارغو التكنولوجيا، منسقي الاعتراف (رسس) * في عملها مجموعة مع المديرين للحفاظ على جهود الاعتراف الجبهة والوسط. وتقدم هذه اللجان خدمات عديدة: فهي تنسق الأحداث، وتقدم الترشيحات، وتقدم التدريب والتدريب، وأكثر من ذلك بكثير.

يمكن للمدراء والمشرفين في ويلز فارجو الاستفادة من دعمهم من خلال القيام بما يلي:

• تضمينهم في اجتماعات الموظفين لتقديم تحديثات حول الاعتراف،
• مطالبةهم بالتطوع لقيادة "لجنة ممتعة" و
• وجودهم تجميع معلومات الترشيح من الشركاء التجاريين والعملاء.

قد لا يكون لديك منسق اعتراف في مؤسستك، ولكن فريق الموارد البشرية أو الاتصالات الخاصة بك يمكن أن توفر لك على الأرجح بعض الخدمات المذكورة في المثالين المذكورين.

ويلز فارجو أرسي أيضا توفير المديرين والمشرفين مع الاستبيانات لمساعدتهم على معرفة المزيد عن أعضاء فريقهم يريدون.

النوايا الحسنة حول الاعتراف

عندما يكتشف الناس في الموارد البشرية أن الرضا الوظيفي يعاني لأن الموظفين يتوقون إلى الاعتراف، فهم غالبا ما يجدون أنفسهم في موقف محبط.

لقد حددوا الحاجة ويريدون فعل شيء لتصحيح المشكلة.

إذا تجاهل المديرون المشكلة أو ادعوا بأنهم ليس لديهم الوقت، في كثير من الأحيان هر سوف تأخذ زمام المبادرة. أنها تخلق برامج متطورة وخيالية، ومسح الموظفين على تفضيلات، وخلق مقاييس وتتبع النتائج. في حين أن نوايا الموارد البشرية مثيرة للإعجاب، حتما، إذا كنت المديرين لا تدفع الاعتراف، وعادة ما تضيع جهودهم.

كمدير يريد أن يشعر شعبك بالاعتراف، يجب أن تكون مستعدا لقبول المسؤولية عن الاعتراف. يمكنك السماح هر لدعم لك ولكن لا يحل محل لك.

الاستفادة من العمل هر في الاعتراف

هر يمكن أن توفر الخدمات التي تلعب دورا محوريا في عملية الاعتراف. والخبرة التي توفرها هذه الإدارة غالبا ما تكون حاسمة. موظفو الموارد البشرية يمكن أن تساعد كثيرا جهودكم الاعتراف. ويمكن أن تحسن بشكل ملحوظ عملية الاعتراف والموظفين الرضا الوظيفي. يمكنك الاستفادة من العمل الذي يقومون به في إنشاء وإدارة البرامج، والمسح، وتقديم التدريب لجعل لكم أكثر فعالية.

هر يمكن أن تلعب دورا نشطا وحيويا في عملية الاعتراف:

• تصميم وتنفيذ برامج كبيرة.
• تتبع ما يعمل وما لا يستخدم هذه المعرفة أن يوصي التغييرات الفعالة.
• تدريب المدراء على برامج الاعتراف بالمنظمة.
• توفير التدريب للمديرين والمشرفين.

الموارد البشرية هناك لدعمكم في جهودكم الاعتراف، ولكن لا يمكن أن تقدم الاعتراف معنى بالنسبة لك.

* ويلس فارجو رسس هم المتطوعون الذين يأتون من جميع أنحاء قسمين. وهم يقومون بعمل الاعتراف بهم بالإضافة إلى واجباتهم العادية.