كيف يصف مديرو الرقابة والتحكم في سلوك العامل

يجب على المديرين مراقبة أنشطة فريقهم والقوى الخارجية. وبدون هذا الرصد، لن تعرف ما إذا كانت خطتك تعمل أو إذا كان يلزم تعديلها. بعد ذلك، يجب على المديرين التحكم في تلك العناصر التي يمكنهم التحكم للحفاظ على تحرك الجميع نحو الهدف.

في مهمة التحكم، يمكنك مراقبة العمل الجاري القيام به، يمكنك مقارنة التقدم الفعلي للخطة وتحقق من أن المنظمة تعمل كما قمت بتصميمه.

إذا كان كل شيء يسير على ما يرام، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء ولكن رصد. ومع ذلك، نادرا ما يحدث. شخص يحصل على المرضى. وتكرار كل قاعدة بيانات الفرز يستغرق وقتا أطول مما كان متوقعا؛ منافس رئيسي يسقط أسعارها؛ حريق يدمر المبنى المجاور وعليك أن تخلي لعدة أيام، أو بعض العوامل الأخرى تؤثر خطتك. خطوة التحكم الآن تملي عليك أن تتخذ إجراءات للحد من تأثير ويجلب الأمور إلى الهدف المطلوب في أسرع وقت ممكن.

وهذا يعني العودة إلى مرحلة التخطيط وتعديل الخطط. وقد يتطلب ذلك تغييرا في المنظمة وإعادة توجيه أعضاء الفريق نحو الأهداف الجديدة. ثم، السيطرة على خطة جديدة وضبط إذا لزم الأمر. تستمر هذه الدورة حتى إكمال المهمة.

بعض الجوانب الإضافية للمراقبة والتحكم

درجة حفظ لا تفوز
لا توجد نقطة في المراقبة إذا كنت لا تتخذ إجراءات بناء على المعلومات.

لا تتبع فقط. تأكد من قياس الأشياء الصحيحة ومن ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة لإصلاح أي مشاكل تشير القياسات بها.

لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه
ما لم تقم بقياس شيء ما، فإنك لا تعرف ما إذا كان يتحسن أو أسوأ. لا يمكنك إدارة للتحسين إذا كنت لا قياس لمعرفة ما هو الحصول على أفضل وما يزداد سوءا.

يساعدك هذا المقال على معرفة كيفية القياس وكيفية قياسه.

لا تدع العملية تحصل على طريق النتائج
في حين أن هذه المقالة تتناول على وجه التحديد مسألة زيادة في التخطيط، فإنه ينطبق أيضا على مهمة الرصد. لا تركز كثيرا على مهمة المراقبة التي لا تأخذ السيطرة وإجراء التغييرات اللازمة.

تدريب الموظفين: عند الخطوة
سيقوم مدير جيد بمراقبة ما يقوم به موظفوهم، ولكن لن يتدخلوا لتدريب موظفيهم إلا في ظروف محددة. معرفة متى السماح للموظف ارتكاب خطأ يمكن أن يتعلم من وعندما تحتاج إلى خطوة في ومدرب لهم هو عمل التوازن. لديك لتحقيق التوازن بين فرصتهم للتعلم والنمو ضد الضرر الذي يمكن القيام به لأنفسهم، وفريقهم، والشركة.

إعطاء ردود فعل سلبية
عندما يحتاج المدير للتدخل والتحكم في نشاط الفريق أو الفرد، غالبا ما يكون من الضروري إعطاء ردود فعل سلبية.تأكد من القيام بذلك بشكل صحيح كما هو موضح هنا.

رصد تقدم فريقك
بالنسبة للكثيرين، إدارة المشروع هي دورهم الإداري الأول. في خطوات نجاح إدارة المشروع، ونحن نرى أيضا مهمة مراقبة الفريق.

مديرك يراقب
المديرون ملزمون لشركتهم بمراقبة أنشطة موظفيهم لضمان الامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها.

يمكنك مراقبة سلوكهم، والتزامهم باللباس، والطريقة التي تحية العملاء. والحاجة إلى رصد أنشطتها الإلكترونية بنفس القدر من الأهمية والأسباب هي نفسها. تأكد من إعلام الموظفين بأنهم يخضعون للمراقبة. دعهم يعرفون ما يجري رصده ولماذا. دعهم يعرفون ما هو مقبول وما هو غير.