كيفية جعل موظفيك - أفضل المعجبين بك

يعمل موظفوك نيابة عنك. يتم دفعهم للقيام بوظائف محددة ويتم تكليف كل منهم بمسؤوليات فردية تحافظ الشركة على المضي قدما بزخم إيجابي. يمكنك تزويدهم بالرواتب الصلبة، فوائد معقولة، وظروف عمل مريحة. هذا يعني أنك قد فعلت الجزء الخاص بك، أليس كذلك؟

ماذا لو كنت يمكن أن تفعل أكثر من ذلك؟ ماذا لو كان موظفوك يمكن أن يكونوا أيضا أكبر مشجعي شركتك أو العلامة التجارية؟

ماذا لو حملوا رسالتك إلى شبكاتهم خارج ساعات العمل؟ وهناك احتمالات، فإن هذا التفاعل الاجتماعي من شأنه أن يدفع المزيد من الاهتمام من أي حملة تسويق الشركة يمكن من تلقاء نفسها.

لتحويل موظفيك إلى معجبين، اتبع هذه النصائح والاستراتيجيات.

الترويج والعيش من خلال مهمتكم والقيم

نعم، يتم توجيه الموظفين إلى التوصيف الوظيفي والرواتب. ولكنهم يوجهون أيضا إلى ما تدعي أنه يمثل كشركة. تصف بيانات المهمة الرؤية والقيم التي تعيشها شركتك وتتبعها.

هذا مهم للعملاء، ولكنه مهم أيضا للموظفين. في الواقع، عندما يعبر عنها بشكل صحيح، يجب أن توفر بيانات المهمة الإلهام والتحفيز للموظفين للذهاب إلى أبعد الحدود.

لتحقيق أقصى قدر من المكافآت من بيان المهمة، يجب عليك:

• إنشاء بيان المهمة المناسبة. إذا كانت شركتك لم تنشئ و تنسب إلى بيان المهمة، فقد حان الوقت الآن. احصل على موظفيك في عملية الترويج للملكية.
  فكر في سبب وجودك، وما تأمل في تحقيقه، والقيم التي ستنقلك في هذا الاتجاه. جعل من السهل أن نتذكر وشيء الذي كنت تعتقد فعلا.
• دمج المهمة في الثقافة اليومية. لدى غالبية الشركات بيانات مهمة. في الواقع، انهم عموما المطلوبة لوضع الأوراق معا لتصبح كيانا معترف به قانونا. ومع ذلك، بالنسبة لعدد كبير جدا من العلامات التجارية، وهذا هو المكان الذي يتوقف.
  الموظفين ليسوا على دراية برسالة المهمة وأرباب العمل لا يفعلون ما هو ضروري لجعل هذا البيان جزء من الثقافة اليومية. لتغيير هذا، نشر بيان مهمتكم، وإرساله في رسائل البريد الإلكتروني للموظفين، وتوفير الحوافز لتنفيذها في عملهم.

دمج بيان مهمتك في ثقافة مكان عملك ومكانته يظهر مدى أهمية المهمة للمنظمة. هذا يعزز الثقة و هو أساس قوي لتحويل الموظفين إلى المشجعين.

الحفاظ على الموظفين في حلقة

كزعيم الأعمال التجارية، وكنت قادرا على رؤية الصورة الأكبر بشكل أوضح من الموظفين. السماح للموظفين معرفة ما يحدث مع تحديثات منتظمة والاتصال الفعال يجعلهم يشعرون قيمة ويؤدي إلى أداء أكبر والولاء.

عندما يكون الموظفون جزءا من عملية اتخاذ القرار، وعندما يكونون على بينة من القرارات ويكونون قادرين على التعبير عن آرائهم حول تلك القرارات، فمن المرجح أن يشعروا بأنهم جزء أكبر من الفريق. وجود صوت يؤدي إلى التمكين، والتمكين يخلق المشجعين.

ابحث عن الرواتب

الرواتب مهمة. يجب على موظفيك أن يعرفوا أنهم يكسبون مبلغا يمكنهم العيش فيه بشكل مريح. الاستقرار ضروري لصلتهم بالشركة.

ولكن، لبناء المشجعين، تحتاج إلى تقديم أكثر من تعويض كبير. ومن بين الخيارات القليلة التي يجب مراعاتها في ما بعد الرواتب الأساسية ما يلي:

• استيعاب احتياجات الموظفين مع المرونة . الموظفين الذين لديهم المرونة للعمل متى وأين هو الأفضل بالنسبة لهم - في إطار السبب ومع المبادئ التوجيهية - هم أكثر عرضة لتجربة الرضا الوظيفي.
• منح إجازة كافية وأيام مرضية . من المرجح أن يشعر الموظفون بالمحتوى مع وظائفهم عندما يشعرون بالحرية في أخذ الوقت للاستمتاع بالحياة مع أسرهم، ويوم المريض عند الحاجة. سوف لا يزال العمل القيام به، ولكن الموظفين سوف يشعرون بتقدير أقوى للشركة.
• تقدم التعليم المستمر المهني . الاستثمار في تعليم موظفيك يعطيهم شعورا بالفخر في عملهم ويوفر فرصا للتقدم. وهذا أمر مهم لكل من الشركة والشعور بالفخر للموظفين.
• توفير فوائد يصعب العثور عليها. فوائد صلبة في بعض الأحيان من الصعب - إن لم يكن مستحيلا - أن يأتي، وخاصة عندما يتعلق الأمر العافية ونمط الحياة الفوائد، وهذا هو السبب الموظفين نقدر لهم. النظر في برامج العافية الجيدة وغيرها من الفوائد مثل الإجازة الوالدية ورعاية الأطفال إذا كنت ترغب في زيادة سعادة الموظفين والرفاه من خلال تعزيز التكامل بين العمل والحياة.

الرواتب العادلة هي نقطة انطلاق ممتازة، ولكن في بعض الأحيان انها الفوائد الهامشية التي تحول الموظفين إلى المشجعين مدى الحياة.

إعطاء الموظفين حرية اتخاذ القرارات

إذا كنت تدعي أن خدمة العملاء هي واحدة من أعلى القيم الخاصة بك كشركة، يجب أن تستعد بنشاط للوقوف إلى جانب هذا الادعاء. إذا كان الموظف على القفز من خلال الأطواق والتحدث إلى ثلاثة مدراء قبل تقديم حل للعملاء غير راضين، لا الموظف ولا العميل من المرجح أن نكهة التجربة.

عندما تكون المبادئ التوجيهية في مكانها التي تسلط الضوء على عملية المعالجة جنبا إلى جنب مع الحلول المحتملة، وموظفيك قادرون على اتخاذ قرارات من تلقاء نفسها. بالطبع، يمكنك مناقشة هذه القرارات بعد ذلك والتحدث عن الطرق المحتملة للتحسين.

عندما يكون لدى الموظفين شعور بالاستقلالية، على الرغم من أنهم يتخذون قرارات أفضل ويأخذون المزيد من الفخر بعملهم - والشركة التي يعملون من أجلها.

ببساطة، من خلال الذهاب إلى العمل الإضافي كصاحب عمل والاستثمار في حياة موظفيك، سواء على حد سواء وخارجيا، يمكنك تحويلها إلى أعظم المعجبين بك.

سيشجع الموظفون الذين يشجعون جمهورك نشاطك التجاري على الأشخاص المحيطين بهم. وسوف تولد الإثارة التي من الصعب أن تأتي من قبل أماكن أخرى.الآن هو الوقت المناسب للتركيز إلى الداخل، على تنمية أفضل مجموعة من المشجعين حتى الآن.