كيفية قياس جهودك التسويقية

من الصحيح أننا ننفق أموال التسويق لعرضها في المعارض التجارية، وحضور المناسبات، وعقد المؤتمرات، واستضافة ندوات عبر الإنترنت، والإعلان وإنتاج مواد تسويقية للحملات.

كيف يمكننا أن نعرف ما نحصل عليه في المقابل؟ كيف يمكننا تحديد نتائج جهودنا التسويقية للتأكد من أنها تستحق المال الذي تنفقه؟

هذا قد يبدو وكأنه سؤال سهل، ومع ذلك، انها واحدة أن يطلب مني في كثير من الأحيان. لقد رأيت الشركات التي لا تقيس جهودهم التسويقية.

اسمحوا لي أن أقول هذا خطأ كبير. في حين أن التسويق يمكن أن يكون في معظمه محاكمة والخطأ يمكنك تقليل الأخطاء عن طريق استخدام الحسابات في الواقع لمعرفة أي الحملات تجلب في معظم النتائج للحصول على المال.

من الأهمية بمكان وضع خطة متسقة واستراتيجية تسويقية ستساعدك على تخطيط وقياس وتقييم الحملات التسويقية الخاصة بك، وبدون ذلك، فإنك تسير ببساطة في التسويق بشكل أعمى. هذا هو واحد من أكثر الأخطاء مكلفة في مجال الأعمال التجارية.

-

في كل حملة تسويقية يجب أن تضع خطة واستراتيجية تحدد ما يلي:

• الأهداف الكمية والنوعية

  أهداف نوعية مختلفة عن الكمية لأنها تعالج المزايا الترويجية مقابل الأرقام إلى قياس. يجب أن تكون أهدافك النوعية حول تصور العملاء لمنتجك و / أو خدمتك. على سبيل المثال زيادة القيمة المتصورة من خلال تقديم خصم أو خفض سعر العرض الخاص بك.

  تحديد المواقع هو أيضا نوعي، أين المنتج الخاص بك و / أو الخدمة رتبة عند مقارنته لمنافسيك. يمكنك زيادة موقف المنتج الخاص بك عن طريق التثقيف على جودة المنتج و / أو الخدمة التي تقدمها. يمكنك أيضا زيادة المواقع عن طريق الذهاب بعد مكانة محددة أو السوق المستهدفة وتقديم هذا التخصص كخبرة.

  الوعي مهم أيضا عندما يتعلق الأمر بالبيانات النوعية. يجب إنشاء وعي بما تقدمه. هذا أمر مهم من أجل الحصول على المستهلك لشراء منك. يمكنك في كثير من الأحيان زيادة الوعي من خلال جهود الدعاية.

  التسويق الكمي هو حول الأرقام. كم عدد الحضور، كم عدد الوحدات المباعة، أو كم عدد يؤدي القبض عليها.

• ميزانية الحملة
  ما الذي سوف تنفقه من أجل تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي وضعتها؟ ما هي النتيجة المرجوة عندما يتعلق الأمر بتلك الميزانية؟ ما الذي سيعتبر الإنفاق ناجحا؟
• إستراتيجية الوفاء والاستجابة
  كيف ستحقق الطلبات أو الخدمات وكيف سترد على تلك التي تصل إليها بناء على إستراتيجيتك التسويقية؟
• استراتيجية المتابعة
  ما هي استراتيجية المتابعة الخاصة بك؟ هل ستستخدمون رعاية الرصاص من أجل البقاء على اتصال مع هؤلاء المستهلكين الذين لا يشترون على الفور؟إذا كانوا لا يشترون كيف سوف متابعة معهم من أجل إغلاق بيع؟
• معايير التتبع والاختبار لحملتك

اعتمادا على هدفك، يمكن قياس معظم الأهداف بفعالية باستخدام إحدى الطرق الثلاث. وتشمل هذه الطرق ما يلي:

• تكلفة البيع
• التكلفة لكل عميل مؤهل
• تكلفة الزائر الواحد

بمجرد تحديد النتيجة التي تريد قياسها والتكاليف المتكبدة لهذا الحدث؛ حساب هو في الواقع سهلة إلى حد ما.

• تكلفة البيع = المبلغ المستحق للحدث / الحملة (أ) / عدد المبيعات = التكلفة لكل عملية بيع
  الصيغة: A / S = كبس
• التكلفة لكل عميل مؤهل المبلغ المستحق للحدث / الحملة (أ) / عدد العروض المؤهلة (L) = التكلفة لكل عميل مؤهل (كبكل)
  الصيغة: A / L = (كبكل)
• تكلفة الزائر أو الاستجابة < = المبلغ المستحق للحدث / الحملة (A) / عدد الزوار أو الاستجابة (R) = التكلفة لكل زائر أو استجابة (سير) الصيغة: A / R = سير
  استخدام هذه الصيغ مع الخطة المتقدمة ستقدم لك كل حملة المعلومات التي تحتاجها لتقرر ما إذا كانت الحملة أو الحدث فعالا لنشاطك التجاري. إذا كان … مبروك!

إن لم يكن، فقد حان الوقت لزيارة جهود الحملة ومعرفة لماذا لم تنجح بالضبط وكيف يمكنك تحسينه في المرة القادمة. هل كان موقع الحدث، التسويق المستهدفة خاطئ؟ ولعل المواد التي أرسلتها لم تحمل دعوة قوية للعمل؟

هناك عدة أسباب وراء فشل الحملة التسويقية وعدم جلب النتائج المرجوة، ولكن النجاحات المستقبلية ستأتي من تحديد ما هي الأسباب.