كيفية الرد على طلب تحقق مرجعي

قد يكون الرد على طلب تحقق مرجعي أمرا صعبا. الخوف من الانتقام والدعاوى القضائية تبقي العديد من أصحاب العمل من الاستجابة على الإطلاق. وستساعدك هذه التوصيات على الاستجابة بشكل معقول لمراجعة الطلبات مع حماية المصالح المشروعة لشركتك وموظفيك الحاليين.

أولا، اتبع سياسة الشركة المعمول بها. تطلب العديد من الشركات من المديرين إرسال طلبات مرجعية مكتوبة إلى الموارد البشرية.

إذا كانت إشارة المدير إيجابية، فيمكنك الموافقة على أن يقدم المدير إشارة شفوية إلى صاحب العمل مباشرة.

أي شيء يتم إرساله في شكل مكتوب يجب أن يأتي من الموارد البشرية، أو الموظفين هر يجب مراجعة الاستجابة للاتساق وحماية المصالح العليا للشركة. نسق فحص مرجعي مشترك يطلب من الموظف السابق:

-

• >
• > الوظيفة، وأحيانا، مسؤوليات العمل،
• الراتب النهائي،
• تواريخ التوظيف، و

يقدم قائمة مرجعية تطلب من صاحب العمل السابق تصنيف خصائص مثل "العمل الجماعي "و" التبعية ".

من الأفضل ترك هذه الأوراق إلى الموارد البشرية - على الأقل، اطلب من موظفي الموارد البشرية مراجعة أي رد مكتوب قد تفكر في إرساله. لا أوصي بالإجابة على الأسئلة التي تطلب منك أن تقيم رقميا موظفا سابقا على أي جانب من جوانب العمل أو خصائص العمل. التقييمات الرقمية ليست قابلة للمقارنة على أساس أي معنى مشترك لتعريف المصطلح، ولا معنى الأرقام على مقياس رقمي محدد على هذه النماذج.

ثانيا، تحقق للتأكد من توقيع الموظف السابق، وتفويض الاختيار المرجعي

، على الأوراق المرسلة من قبل الشركة الطالبة. وبدون توقيع الموظف السابق، لا ينبغي تقديم أي معلومات.

الرد على طلب تحقق مرجعي مع إشارة موجبة

إذا كان المدير، مع عدد قليل من التحفظات، يوصي الموظف السابق، بالتشاور مع موظفي الموارد البشرية، يمكن للمدير العودة نداء صاحب العمل الاستفسار.

عند الرد على مكالمة هاتفية، يجب على المدير التأكد من أن توقيع الموظف الذي يجيز التحقق المرجعي موجود في الملف لدى الموارد البشرية قبل إعادة المكالمة الهاتفية. عندما يكون الموظف السابق موظفا جيدا وترك الشركة بشروط جيدة (ربما نقل أحد الزوجين ولم تكن المسافة قابلة للتغيير)،

تريد أن تعطي مساعدة الموظف السابق للعثور على وظيفة جديدة.

أو ربما كنت قد استخدمت كمرجع من قبل الموظف الذي أبلغ لك في وقت واحد، وإن لم يكن في الآونة الأخيرة. إذا كانت لديك تعليقات إيجابية حول الموظف، يمكنك الرد على صاحب العمل المحتمل مع التعليقات الإيجابية التي يمكنك المساهمة بها. أجب فقط على الأسئلة التي كنت مرتاحا الإجابة

• إذا كنت تتلقى مكالمة هاتفية طلب مرجع أو وثيقة. يجب على المدير أن يتحدث فقط إلى مجالات مهارات الموظف وخبرته التي لديه معرفة مباشرة. هناك العديد من الأسئلة التي يجب على المدير الإجابة عنها: مثال على السؤال:
  توقع ما إذا كان الموظف السابق سيكون ناجحا في الموضع الذي يتم النظر فيه. (حصلت على كرة بلورية، أي شخص؟) إجابة جيدة:
• عندما عملت الموظف بالنسبة لي، في منصبها مع شركتي، كانت مساهما قويا الذي كان موضع تقدير العمل. مثال السؤال:
  ما هي نقاط ضعف الموظف؟ إجابة جيدة:
• لم يكن لديها أية نقاط ضعف تذكر أنها أثرت على قدرتها على أداء عملها بشكل كبير عندما عملت بالنسبة لي. مثال السؤال:
  لماذا ترك الموظف المنصب الذي أبلغت فيه؟ إجابة جيدة:

سعت إلى زيادة المسؤولية وتقريب معرفتها لشركتنا ومنتجاتنا.

هذه هي أنواع أسئلة الاختيار المرجعية التي سوف يسألها صاحب العمل المحتمل إذا قمت بإرجاع مرجع التحقق من مكالمة هاتفية.

الرد على طلب مراجعة مرجعية: غير إيجابي

إذا غادر الموظف شركتك تحت سحابة، سواء كان الموظف غير مناسب لعملهم، أو موظف غير مساهم لأسباب أخرى، أو لا يمكن إدارته، أوصي يمكنك إحالة المكالمة أو النموذج إلى موظفي الموارد البشرية لاستجابة موحدة.

في بعض الأحيان تكون الظروف غير العادية تحيط بمغادرة الموظف. ربما كان موظف يشاهد المواد الإباحية على جهاز الكمبيوتر الخاص به - نعم، طلب مني أن أكون مرجعا له. موظف آخر سابق قد يكون قد هدد العنف أو ارتكب عملا عنيفا أثناء توظيفه من قبل شركتك.

في حين أن هؤلاء الموظفين السابقين نادرا ما قائمة الشركة كمرجع، تكون على استعداد. وينبغي إرسال هذه النداءات إلى موظفي الموارد البشرية للاستجابة الموحدة.

هناك تحذير هنا. أوصي بالتحدث مع محاميك قبل الرد على أي تدقيق مرجعي عن موظف يحتمل أن يكون عنيفا. إذا لم تكشف عن سلوك عنيف لصاحب عمل محتمل، والموظف السابق يرتكب فعل عنيف أثناء توظيف صاحب العمل الجديد، يمكن أن تكون شركتك مسؤولة عن عدم الكشف عن هذه المعلومات. لذلك، تحقق مع المحامي الخاص بك في أي ظروف غير عادية.

عندما يطلب موظف سابق رسالة مرجعية عامة

لا أوصي بإعطاء الموظفين السابقين رسالة مرجعية عامة. وبمجرد وجود وثيقة، فإنه يعيش إلى الأبد. كان لي الموظفين المحتملين تعطيني نسخا من الرسائل التي كانت 10 و 20 عاما من التاريخ، وأحيانا مقروء بالكاد من جلسات تصوير متعددة.

بعد فترة معينة من الوقت يمر - ليس لديك أي فكرة عن نوع الموظف الموظف السابق الخاص بك أصبح - إلا إذا كان هو أو هي استثناء نادر الذي يبقى على اتصال. وأنت لا تعرف أبدا كيف سيتم استخدام رسالتك أو كيف سيتم تفسير الكلمات الخاصة بك. اعتماد سياسة تنص على عدم إعطاء المديرين خطابات مرجعية عامة ومكتوبة.

إبلاغ الموظف السابق بأن شركتك سوف تكون سعيدة لتقديم تأكيد العمل من الموارد البشرية لأرباب العمل الذين يستفسرون مباشرة.

أفكار خاطئة بشأن الرد على طلب تحقق مرجعي

حدد عدد قليل من الموظفين هدفا للفشل في العمل. ومع ذلك، فإن الموظفين لا تفشل والشركات والموظفين تفعل جزءا من الطرق. نضع في اعتبارنا عندما يطلب منك للحصول على مرجع أن كل موظف سابق يستحق الفرصة للبدء من جديد. ربما كان الموظف السابق غير مناسب للموقف الذي كان يشغله في شركتك. قد يكون ثقافتك الشركة عدم تطابق كامل مع احتياجات الموظف. قد يكون الموظف رؤية مختلفة

لمتطلبات وظيفته من وظيفته. ربما حياته الشخصية كانت تفكك خلال فترة ولايته مع شركتك.

أنت لا تعرف أبدا كل التفاصيل والأسباب حول سبب فشل الموظف أو التحرك. فمن السهل مع الموظف عالية الأداء التي كنت نأسف للخسارة إلى وظيفة أفضل، خطوة الأسرة، أو فرصة الحلم. انها اصعب مع الأداء الهامشي.

كن صادقا أو قدم الحد الأدنى من المعلومات. لا تفعل التنبؤات الكرة الكريستال للنجاح ولا تقديم تصنيفات رقمية والترتيب لشروط غير محددة. إذا لزم الأمر، تقديم الحد الأدنى من المعلومات التي تصف أداء الموظف السابق. كلما كان ذلك ممكنا، إعطاء الموظف استراحة والتحدث مع صاحب العمل المحتملين.

آخر الأرقام التي رأيتها تتعلق بفحص المرجع تشير إلى أن أرباب العمل يقومون بمراجعة مرجعية على محمل الجد في هذه الأيام. أكثر من 90٪ من أصحاب العمل تحقق المراجع. كلما كان ذلك ممكنا، وإعطاء الموظفين السابقين استراحة الخاص بك - عندما يمكنك القيام بذلك ضمير.