مقدمة لتقييم البائع

مقدمة

كمستهلك، عندما تريد شراء عنصر ما، سواء كان سيارة جديدة أو شاشة تلفزيون مسطحة، سوف تقوم على الأرجح ببعض البحوث على أسعار المحلي الخاص بك مخازن أو من البائعين على شبكة الإنترنت.

عندما تقوم بتضييق نطاق البحث، فإنك تبحث بعد ذلك عن معايير أخرى قد تكون مهمة بالنسبة إليك، مثل الضمان أو التوفر. وأخيرا سوف ننظر إلى معايير أخرى أقل ملموس مثل تجاربك السابقة مع البائع وكيف كانت خدمة العملاء.

هذا السلوك هو نفسه تماما للشركات عندما تريد تقييم البائعين في سلسلة التوريد الخاصة بهم.

ما لم تستخدم شركتك سوى بائع واحد لكل عنصر يشترونه، فستكون هناك دائما مناسبة عند اتخاذ قرار بشأن أي بائع يحصل على عملك. هناك عدد من السيناريوهات المختلفة عند حدوث ذلك، على سبيل المثال عندما يتم شراء العنصر لأول مرة وعندما يكون العنصر لم يعد مصدر واحد.

شراء عنصر لأول مرة

عندما يتعين اتخاذ قرار بين البائعين، فإن إدارة المشتريات أو سلسلة التوريد ستستخدم بعض أساليب تقييم البائعين لتكون أداة في القرار.

إذا كان هذا البند سيتم شراؤه للمرة الأولى، فقد تكون إدارة المشتريات أو سلسلة التوريد قد اتصلت بعدد من البائعين وأرسلت لهم طلب عرض أسعار (رفق). ثم يقوم كل بائع باستكمال طلب الحصول على المعلومات (رفق) بالمعلومات المطلوبة، والسعر والمصطلحات عادة.

ستستخدم إدارة المشتريات أو سلسلة التوريد هذه الاقتباسات المكتملة، بالاقتران مع المعلومات الأخرى التي جمعتها بشأن البائعين، لتقديم قائمة قصيرة لإجراء مزيد من التقييم أو الاختيار النهائي.

ستقوم إدارة المشتريات أو سلسلة التوريد بتقييم البائعين بناء على عدد من المعايير التي قرروا بشأنها والتي قد تتضمن معايير موضوعية مثل السعر والضمان والبيانات الشخصية التي تشمل الخبرة السابقة مع البائع.

استنادا إلى الترجيح المعطى لهذه المعايير، فإن قسم المشتريات أو سلسلة التوريد سيكون قادرا على تقييم كل بائع بشكل عادل.

الاختيار بين الباعة

إذا كان مصدر أحد الأصناف من بائع واحد، ولكن تمت الموافقة على بائع آخر لتوريد نفس البند، فسيتعين اتخاذ قرار بشأن اختيار الموردين عند استلام طلب الشراء إدارة المشتريات أو سلسلة التوريد.

تستخدم العديد من الشركات أداة تقييم البائعين التي تسمح بتحليل بيانات المعاملات لإعطاء مقارنة بين البائعين. يستخدم تقييم البائع المعايير التي تم تحديدها من قبل المشتريات أو الإدارة لمقارنة البائعين مثل:

• السعر
• موثوقية التسليم
• تاريخ التسليم الالتزام
• وجودة العنصر

من المعايير التي يمكن استخدامها في المقارنة وعادة ما تكون مرجحة بحيث يتم إعطاء معايير هامة المزيد من المصداقية.

على سبيل المثال، قد تقرر الشركة أن جودة المواد التي تتلقاها من البائعين أكثر أهمية من السعر، وهو بدوره أكثر أهمية من حيث موثوقية التسليم. وستقوم الشركة بعد ذلك بتوزيع هذه المعايير بحيث تعكس النتيجة الإجمالية هذا الشرط.

الاستنتاج

تقييم البائع مهم لأنه يمكن أن يقلل من تكاليف سلسلة التوريد وتحسين نوعية وتوقيت تسليم البنود لشركتك.

إن المهارة في تقييم الباعة هي تحديد المعايير المهمة والوزن الذي يعطي هذه المعايير.

من المهم أن نتذكر أن هذه المعايير قد تكون مختلفة لكل بند كنت مصادر وربما مختلفة بين المناطق أو البلدان.

البيانات الموضوعية مفيدة لمقارنة المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من كل أمر شراء واستلام البضائع، ولكن في بعض الأحيان البيانات الذاتية التي يمكن لوكالات الشراء تقديمها مثل خدمة العملاء واستعداد البائع لاستيعاب متطلباتك، هو أو أكثر أهمية في تقييم البائعين.

تحسين سلسلة التوريد يعني أنك وشركتك تقومان بتسليم عملائك ما يريده عملاؤك، عندما يريد عملاؤك ذلك، والقيام بذلك عن طريق إنفاق أقل قدر ممكن من المال.

سوف تساعد عملية تقييم قوية للبائعين على بدء هذه العملية من خلال ضمان أدنى التكاليف وأعلى جودة والتسليم في الوقت المحدد.

تم تحديثها من قبل غاري ماريون، الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الخبراء، في الميزان.