أهم الخطوات المطلوبة قبل توسيع نطاق الائتمان للعملاء

معظم الناس في وقت واحد أو آخر مطلقا فكرة كونهم في الأعمال التجارية لأنفسهم. ومع ذلك، فمن الجيد أن نعرف أنه عندما تقرر أن تغامر في عالم الأعمال، وكنت تأخذ مخاطر كبيرة جدا مع اموالك. وبطبيعة الحال، فإن كل هدف صاحب العمل هو تحقيق الربح ولكن في بعض الأحيان إشراك أو وجود سياسة ائتمانية ضعيفة قد يؤدي إلى معاناة من الفواتير غير المدفوعة من العملاء والتي في نهاية المطاف قد يؤدي إلى فشل الأعمال.

في ما يلي الخطوات المناسبة التي يجب اتخاذها كمالك نشاط تجاري عند توسيع نطاق الائتمان للعملاء. إن وجود سياسة ائتمانية صارمة ومرنة أمر ضروري جدا لتحقيق الازدهار التجاري. ومن شأن سياسة صارمة جدا أن تطارد العملاء بالتأكيد، ولكن من ناحية أخرى، فإن سياسة تساهلية جدا تجعل العملاء الافتراضي في الدفع. وبالتالي، تحتاج إلى أن يكون لديك سياسة الائتمان التي سوف تجعلك الاحتفاظ بالعملاء، وفي الوقت نفسه الحصول على جميع الديون الخاصة بك تسدد في الوقت المحدد. يجب أن تتضمن سياسة ائتمان نشاطك التجاري ما يلي:

هل لديك حدود ائتمان لكل عميل

في أي نوع من الأعمال، سيكون هناك دائما فئات مختلفة من العملاء التي سوف تأتي لشراء منتجات مختلفة. وكما ينص قانون الطبيعة، فإن الأفراد لا يمكن أبدا أن يكونوا متساوين، وهذا ينطبق أيضا على العملاء لأن لديهم عادات شراء مختلفة، القوة الشرائية المتنوعة والسلوكيات. كل هذه يجب أن تعطيك تلميحا على مقدار حدود الائتمان لتعيين لكل عميل مؤهل.

لا ينصح لصاحب العمل بتقديم الائتمان لكل عميل ينطبق. القيام بذلك يمكن أن يهبط لك في أزمة مالية لم تتوقعها أبدا. ولذلك فمن المهم لصاحب الأعمال الصغيرة أن تكون انتقائية جدا عندما يتعلق الأمر بمنح أي مبلغ من الائتمان للعملاء.

تعيين شروط البيع

كصاحب عمل صغير، عليك أن تكون حذرا جدا عندما يتعلق الأمر بتمديد الائتمان لعملائك.

يجب أن تتضمن سياسة الائتمان شروط البيع المناسبة المدرجة في الاتفاقية. هناك نوعان من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها. في البداية، الائتمان المفتوح لا يتطلب أي شكل من أشكال الدفعة الأولى مثل صافي 30 حسابات. ثانيا، ينطوي الائتمان المتجدد على قيام العميل بدفع مبلغ معين من الفائدة على السلع المقدمة على أساس الائتمان.

الأول هو الأنسب للعملاء التي تدفع جميع ديونها في الوقت المحدد. على سبيل المثال، يجب تسديد صافي 30 حساب خلال فترة 30 يوما ولديه بعض الخصومات مثل خصم 2٪ إذا كان العميل يدفع في غضون 10 أيام وهكذا دواليك. إن وجود حوافز مخفضة على المنتجات المشتراة بشروط صافية سيشجع العملاء على الدفع في وقت سابق مما يزيد في نهاية المطاف التدفق النقدي الخاص بك.

الالتزام بسياساتك للكتابة

من المؤسف جدا أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة يبدأون في تقديم شروط ائتمانية للعملاء دون وضع الشروط والأحكام المناسبة التي توجه أو تعقد معا كل من صاحب العمل والعميل.ولكي يكون أي عمل ناجحا، يجب أن تكون هناك قواعد وأنظمة تؤدي دورا حاسما في دفع الاستثمار إلى مستويات أعلى.

لديها سياسات تملي من هو مؤهل لشراء سلع شركتك على الائتمان.

هذا سوف يساعدك على تجنب منح الائتمان لأي شخص يقترب منك. إذا كان العميل لا يفي بالقواعد والإرشادات، فأخبرهم عن سبب عدم تأهلهم وشرح لهم ما يفترض عليهم القيام به للتأهل. هذا هو وسيلة جيدة لوجود المقترضين المحتملين في الانتظار التي يمكن أن تعزز المبيعات الخاصة بك في المستقبل.

لديها خطة مناسبة لتحصيل الديون

لكي يكون لدى الشركة سياسة ائتمانية جيدة، يجب أن يكون لدى الشركة خطة تحصيل الديون التي سيتم استخدامها لجمع الأموال من هؤلاء العملاء الذين يتخلفون عن السداد. كما ذكر أعلاه، يكون ذلك في شكل مكتوب والسماح لكل عميل التوقيع على الاتفاق. هناك طرق مختلفة يمكن من خلالها تحصيل الديون المعدومة.

في حالة فشل العميل في السداد عن البضائع المشتراة من الائتمان، يجوز لك أن تقرر كمالك العمل إما أن تستأجر وكالة تحصيل الديون التي يمكنها تحصيل الدين نيابة عن عملك أو أن السياسة يمكن أن تنص على أن أي شخص يفشل على أن تحترم الفواتير أو في حالات أخرى ينبغي تطبيق العقوبات.

دائما تحديث حدود الائتمان

في حين أن الحفاظ على العملاء الذين كانوا معك منذ اليوم الأول هو ضروري، وهناك أوقات عندما يجب إجراء تعديلات حتى أفضل الزبائن. والحقيقة هي أن العملاء الموالين في بعض الأحيان يتعرضون لأوقات اقتصادية قاسية تدفعهم إلى التأخير في تسديد مدفوعاتهم. عندما يحدث مثل هذا حدوث، وينصح لك أن تأخذ علما بذلك وإجراء التعديلات اللازمة. واحدة من أفضل الطرق للتعامل مع ذلك والحد من المخاطر الخاصة بك هي عن طريق الحد من مبلغ الائتمان التي يمكن للمرء الوصول إليها.

من ناحية أخرى، هناك بعض العملاء الذين يمكن أن تبدأ مع تأخير في المدفوعات ولكن بعد مرور بعض الوقت، أنها تحسن من حيث المدفوعات. عندما يقوم العميل بإجراء دفعات فورية ويبدأ شراء السلع على أساس منتظم، ثم من المفترض أيضا أن تزيد حدود الائتمان الخاصة بهم.

تذكر دائما العملاء عندما يكون الدفع مستحقا

كمالك تجاري صغير لا يريد الدخول في نزاعات مع العملاء عندما يتعلق الأمر بدفع فواتيرهم، هناك حاجة لتذكيرهم بأنهم من المفترض أن تسدد مدفوعاتها في الوقت المناسب. وهذا سوف يبقيهم على أصابع قدميه لمسح ميزانهم المستحقة واستخدام خط الائتمان للحصول على مشتريات إضافية.

قد يؤدي عدم تذكير عملائك حول الوقت الذي يفترض أن يدفعوا فيه إلى حدوث مشكلة لك ولعميلك. من أجل خلق الانسجام والحفاظ على علاقة جيدة مع الزبائن، فمن الجيد للحفاظ على تذكير لهم عندما يفترض أن تسدد مدفوعاتهم. وهذا في الواقع تعزيز علاقة جيدة جدا بين عملك وعملائك بسبب التواصل السليم.

إذا كان لديك نشاط تجاري يتعامل في تقديم الائتمان للعملاء، فإن صياغة سياسة تتضمن التدابير المذكورة أعلاه سيؤدي بالتأكيد إلى تحسين معدل نجاح نشاطك التجاري.