زحافات الإعلانات المذهلة، ولماذا أخفق

دعونا نكون منصفين. الإعلان والتسويق ليس مثل المحاسبة، والهندسة، أو الهندسة المعمارية.

ليس هناك أي حق حقيقي أو إجابة خاطئة على ملخص إبداعي، أو طلب العميل. لا يمكنك القول بشكل قاطع أن أي حل خلاق لمشكلة العميل هو صحيح 100٪، أو خطأ تماما.

كل ذلك يأتي إلى سلسلة من المحادثات بين الخبراء في الوكالة، والعميل، للتوصل إلى توافق في الآراء حول ما يجب القيام به.

و، في كثير من الأحيان، فإنه يأتي أيضا إلى مشاعر الأمعاء. لسوء الحظ، أحيانا تلك المشاعر هي واي أوف، وإرسال العلامة التجارية إلى تايلسبين لفترة من الوقت.

في ما يلي أمثلة كثيرة للإعلانات وزحافات العلاقات العامة التي كان العملاء يعتدون بها.

ماكدونالدز هامر تويس (2006)

الجميع يعرف أن ألعاب ماكدونالدز تقوم على "عامل ناغ". سوف الاطفال يريدون أحدث لعبة مجانية مع الغداء أو العشاء، وأولياء الأمور إلزام. عادة، انها لعبة مرتبطة في تعزيز الفيلم، لعبة فيديو، أو غيرها من تعزيز كبير للترفيه.

ومع ذلك، في أغسطس 2006، جنرال موتورز وماكدونالدز انضمت قوات لإعطاء 42 مليون لعبة هامرز في وجبات سعيدة. وتأمل جنرال موتورز أن يساعد الترويج في تسويق العلامة التجارية لهامر للآباء من خلال أطفالهم. تم إنشاء موقع ويب هومركيدس والإعلانات التجارية الجديدة للحملة. في الوقت نفسه، أطلقت هامر حملة إعلانية جديدة ل H3.

أنت لا تحتاج إلى أن تكون نفسية لمعرفة ما حدث بعد ذلك.

بدأ الجدل حول الهبة قبل تسليم أول لعبة هامر. أعرب الآباء والمجموعات البيئية على الفور عن استيائهم من الهبة، خاصة وأن كلا الشركتين اعترفتا بأنها تحاول تسويق السيارة للآباء من خلال أطفالهم.

تناول ماكدونالدز الوضع الذي تسبب في مزيد من الجدل.

ذكرت إحدى منشورات المدونة أن "هامرز المصغرة هي عبارة عن ألعاب فقط وليس توصيات مركبة أو مصدرا لرسائل المستهلكين حول الحفاظ على الموارد الطبيعية وانبعاثات غازات الاحتباس الحراري وما إلى ذلك."

نقر زوار بلوق على تعليقات المدونة بلوق لتبادل رأيهم الخاص، لاحظوا تعليقاتهم أبدا تظهر. ماكدونالدز تستخدم بوضوح نوعا من نظام الاعتدال لإزالة أي ردود فعل سلبية، مما يزيد من غضب العملاء فقط. في المقابل، تأكد هؤلاء المعلقون من التعبير عن سخطهم على مواقع أخرى عبر الإنترنت. سوء الإرادة والعلاقات العامة السلبية تضررت سمعة كل من هامر (الذي هو الآن علامة تجارية تقريبا)، وماكدونالدز.

كنت تعتقد أن ماكدونالدز قد تعلمت درسا قيما من هذا الخطأ، ولكن لا. كان بعد شهرين فقط عندما أخذ هبة أخرى لدغة من صورة ماكدونالدز بيأر.في تشرين الأول / أكتوبر 2006، تم الترويج للترويج ل 10 آلاف من مشغلات MP3 التي تحمل شعار "ماكدونالدز" في اليابان، عندما عثر المستخدمون على مشغلات MP3 المجانية مع 10 أغاني مجانية وفيروس طروادة! عندما توصيلها إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وسرق الفيروس أسماء المستخدمين وكلمات السر وغيرها من المعلومات الخاصة وأرسلت البيانات إلى المتسللين.

مرة أخرى في عام 2006، عندما كانت حساسية البيانات وسرقة الهوية في مهدها، وهذا كان مصدر قلق بالغ. إذا حدث ذلك اليوم، فإنه يمكن بسهولة إنشاء دعوى جماعية العمل قيمتها الملايين.

إعلانات تاهو أدفانسد (2006)

إعلانات المستهلك (تعرف أيضا باسم أوجك، أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم) هي عبارة عن دورة تدريبية في الحملات الإعلانية الحديثة. في هذه الأيام، أصبحت الشركات والمعلنين مدركين جدا للآثار الجانبية السلبية المحتملة لهذه الأنواع من التجارب التفاعلية. ومع ذلك، مرة أخرى في عام 2006، الأمور لم تذهب دائما كما هو مخطط لها.

في غاف آخر من قبل جنرال موتورز، تعاونت شيفروليه مع نبك المتدرب في مارس 2006 لإطلاق مسابقة تجارية ل تشيفي تاهو. يمكن للمستهلكين زيارة موقع شفروليه خاص، وترتيب مقاطع الفيديو والموسيقى من تاهو كيف يريدون وإضافة خطوط لإنشاء الإعلانات التجارية الخاصة بهم لسيارات الدفع الرباعي.

يبدو وكأنه فكرة عظيمة، أليس كذلك؟ حسنا، ليس إذا كنت ترغب في كزة المرح في تاهو، مثل كثير من الناس كانوا حريصين على القيام به.

بدأت قريبا الإعلانات المضادة للسائقين ظهرت على موقع الشركة. شفروليه، ربما تحاول أن تتعلم من الخطأ ماكدونالدز أدلى مع تعليقات هامر، لم إزالة الإعلانات السلبية. وأصبحوا حافزا لمحاكاة الإعلانات والإعلانات المفرغة التي تركت وصمة عار خطيرة على العلامة التجارية تاهو. اجتاحت الطنانة عبر الإنترنت، وتساءلت المسابقة باكفيرد وشفروليه كيف لا ينبغي دائما أن تترك الإعلانات في أيدي المستهلكين. إذا كنت تريد أن تعطي الناس الأدوات لجعل العلامة التجارية الخاصة بك تبدو جيدة، وتذكر … أنها يمكن أيضا استخدامها لسوء.

قنبلة سوني & وايت سوني (2006)

استخدام الناس لنقل رسالة بالأبيض والأسود هو خط جيد للمشي في الإعلان. وقد فعلت الألوان المتحدة من حملات بينيتون ذلك استفزازيا، مما تسبب في كل من الغضب والمحادثة. لكنها كانت ناجحة، في معظمها. ومع ذلك، لم تكن سوني محظوظة جدا.

في صيف عام 2006، علمت سوني أن وجود امرأة بيضاء تحمل امرأة سوداء من قبل الفك لتعزيز السيراميك الأبيض بلاي ستيشن المحمولة لم تكن فكرة جيدة جدا. وكانت لوحة الإعلانات تدور فقط في هولندا، لكن الجدل أثار مناقشات حول العالم. ماذا كان هذا يحاول أن يقول؟ وهل كانت عودتها إلى العبودية، على نحو ما تقول أن المرأة السوداء كانت حائزة على المرأة البيضاء؟

في البداية، دافع سوني عن لوحة الإعلانات. وقالت الشركة انها تريد فقط "تسليط الضوء على بياض النموذج الجديد أو النقيض من النماذج السوداء والبيضاء". ومن الواضح أن هذا كان بعض الانتكاسات الخطيرة صباح يوم الاثنين، ولم يكن أحد يشتريها. في وقت لاحق، وسحب سوني الإعلان واعتذر. كما ينبغي أن يكون.

علاقات إنتل الفقيرة (2007)

يبدو أن إنتل لم تتعلم أي شيء من خطأ سوني 2006.في أغسطس 2007، وجدت الشركة نفسها في مركز الجدل حول إعلان مطبوع يظهر رجل أبيض محاطة بستة عدائين. أنها لا تبدو سيئة للغاية على الإطلاق، حتى كنت حقا تحليل الصورة. العدائن سوداء، ويبدو أنها تنحني للرجل الأبيض. رسالة لا تفعل شيئا يذكر لدفع العلاقات السباق.

شكاوى تسببت إنتل في إزالة الإعلان وأصدرت اعتذارا من خلال موقع الشركة على شبكة الإنترنت، قائلة إن القصد كان "نقل قدرات الأداء من المعالجات لدينا من خلال استعارة البصرية من العداء". الاعتذار وغني عن القول، "لسوء الحظ، أثبت التنفيذ لدينا لم يسلم رسالتنا تهدف في واقع الأمر أن تكون حساسة ومهينة."

الهائج البقر التدوين الحماقة (2003)

في حين أن التدوين يمكن أن يكون أداة العلاقات العامة كبيرة، فإنه يمكن أيضا أن تكون كارثة إذا حاولت خداع المستهلكين. أصبح منتج راغ كو، وهو منتج دكتور بيبر / 7 أب، مثالا كلاسيكيا على ذلك في عام 2003.

تم جلب مجموعة من المراهقين وإطلاعهم على حليب النكهة الباهت. وقيل لهم أن يخرجوا وبلوقوا عن هذا المنتج الجديد ولكن لا يفصحون بأنهم قيل لهم أن يفعلوا ذلك. وتأمل الشركة أن كلمة من الإعلان الفم جعل المنتج الجديد ضرب.

عدم وجود الأصالة وراء التدوين، جنبا إلى جنب مع بلوق التميمة خيالية، تنتشر عبر شبكة الإنترنت. احتج المدونين الأساسية الصلبة، وكان يباع الحليب لفترة وجيزة في عدد قليل من مدن الاختبار، والمنتج في نهاية المطاف متقطع.

وول مارت فوني بيأر (2006)

وول مارت سوف تنخفض أيضا في تاريخ الإعلان مع بلوق وهمية. في سبتمبر 2006، وول مارتينغ عبر أمريكا بلوق ضرب الإنترنت.

عرضت المدونة اثنين من مشجعي وول مارت، يدعى جيم ولورا، الذين قادوا رف في أمريكا للتحدث مع موظفي وول مارت. تم توثيق سفرهم وتجاربهم على مدونتهم. ما قطعة كبيرة من أوجك، أليس كذلك؟ خطأ.

ما لم يتم توثيقه على بلوق هو حقيقة أن وول مارت تعويض جيم و لورا لكتابة بلوق، دفعت ل رف أنها قاد، وحتى جدولة خط سيرها. تعرضت المدونة و اختفت بشكل غامض من الشبكة. اعترفت شركة آر إيه إدلمان بأنها العقل المدبر وراء مدونة وول مارت وهمية، وقد كشفت لاحقا أن إدلمان قام بإنشاء مدونتين إضافيتين.

الخداع المستهلكين هو أبدا وسيلة لكسب أعمالهم. مع بلوق الحقيقية المشاركات تفجير الشركات الذين يحاولون خداع المستهلكين، والضرر من بلوق وهمية يمكن أن تكون طويلة الأمد.