متلازمة بوس السامة وكيفية التعامل معها

ونحن جميعا نعرفها. المشرف الذي يكره باستمرار شعبهم. قائد الفريق الذي يخلق الانقسام داخل المجموعة بدلا من الانسجام. المدير الذي يتنازل عن التحدث إلى الأفراد في مجموعتهم، ولكن لا يستمع إلى مدخلاتهم. هذه هي الزعماء السامة.

إنهم يستنزفون طاقة الأفراد في مجموعاتهم. فهي تخفض، صغيرة، وبصوت عال. إنهم يعتبرون أنفسهم أفضل من أي شخص آخر، وأنها لا تهتم من يعرف ذلك.

كل ما يهمهم هو "إنجاز المهمة". أو ربما "استقامة هذا المكان". في سعيهم لتحقيق هدفهم يتجاهلون أو يغفلون الآخرين في المنظمة. وفي النهاية، فإنه يضر بهم أيضا.

من المهم لك، كمدير أو تنفيذي، أن تكون قادرة على التعرف على هؤلاء الزعماء السامة. أنها يمكن أن تقلل إلى حد كبير الإنتاج وزيادة التكلفة. أنها يمكن أن تجعل شركة كبيرة مكان غير سارة للعمل، وأنها يمكن أن تقتل شركة صغيرة.

كيفية كشف رئيس سامة

في كثير من الأحيان كل ما عليك القيام به هو التجول. من مكتبك، قد يطلب منك الموظفون أن يشيروا إلى رئيسهم السام. إذا لم يحدث هذا قد يكون راجعا إلى الخوف الذي يولده رئيس سامة في المنظمة. ثم لديك للحصول على المعلومات بطرق أخرى.

التحدث مع العملاء، أو حتى العملاء السابقين، من شركتك. الاستماع إلى التعليقات الجانبية التي يقومون بها لأنها الإجابة على الأسئلة الخاصة بك مباشرة عن شيء آخر.

اسألهم عن نقاط القوة الإدارية للمنظمة وتكون حساسة لما أو الذين يخرجون.

انظر إلى التكاليف العامة. واحدة من أكبر تكاليف رئيس سامة في قضايا الموظفين. وكثيرا ما تجمع هذه التكاليف في حسابات عامة بدلا من تحميلها على وحدات التشغيل. حتى لو كان معدل دوران شركتك السنوية ضمن المعايير لصناعة، والنظر في الأرقام.

هل يوجد لدى مجموعة واحدة المزيد من الأشخاص الذين يغادرون (أو يتقاعدون) عن الآخرين؟ هل كانت هناك حالات ترك فيها عدة أفراد من نفس الوحدة الشركة في فترة قصيرة من الزمن؟ ھل یوجد لدائرة واحدة تکالیف إضافیة أعلی من التکالیف الأخرى؟ هل كان الموظفون في قسم معين يستخدمون كل إجازاتهم وأكثر من أيامهم المرضية من المتوسط؟

ماذا تفعل؟

الشخص الذي هو مدرب سامة لم يصل إلى أين هم دون أن تكون جيدة في شيء. إذا لم تكن جيدة في بعض وجه معين من الأعمال التي كان قد تم ترك منذ فترة طويلة. تحتاج إلى تقييم قيمة هذا الفرد للشركة وتزن ذلك مقابل تكلفتها للشركة.

إذا كان رئيس الشركة السامة قد زاد الإنتاج بنسبة عشرة في المئة خلال العام الماضي، فإن أصحاب المصلحة قد لا يهتمون إذا كان معدل الدوران في تلك الدائرة أعلى من المتوسط.ومع ذلك، إذا وثقت أن تكلفة السلع المباعة قد زادت بنسبة خمسة في المئة خلال نفس الفترة، بسبب زيادة تكاليف التدريب، والمدفوعات لوكالات التوظيف، وتكاليف الإجازات المرضية وزيادة العمل الإضافي، سوف تحصل على اهتمامهم.

الإجراءات الخاصة بك فيما يتعلق رئيس سامة تعتمد على الظروف. يمكنك التوصية التدريب أو التدريب المتقدم لرئيس سامة.

ربما يجب نقل الفرد إلى منصب أقل مسؤولية عن الناس. ولعل الأهداف المحددة للفرد لا يمكن الوصول إليها، مما تسبب في أسلوب إدارة مدرب السامة، ويجب تعديلها.

تأكد من توثيق وقياس القياسات التي تستخدمها لتحديد أن رئيس سامة يضر بالشركة. استخدام النفقات العامة فضلا عن التكاليف المباشرة لإظهار الآثار الحقيقية في الخط السفلي. وأخيرا، استخدم نفس القياسات لتحديد الفوائد للشركة عندما أفعالك حل مشكلة مدرب السامة.

-------