ما الذي يمكن لمديري المشاريع القيام به حول البلطجة؟

البلطجة في مكان العمل هي إساءة معاملة شخص أو أكثر (الأهداف) من جانب مرتكب واحد أو أكثر. إن سوء المعاملة شديد بما فيه الكفاية لتقويض صحة العامل المستهدف، وتعريض وظيفته ومهنته للخطر، وإجهاد العلاقات مع الأهل والأصدقاء.

هناك عدد من الخطوات الهامة التي يمكن لمديري المشاريع اتخاذها لمواجهة مشروع البلطجة وحماية أعضاء فريقهم. كنقطة بداية وتذكير، يلتزم أعضاء بمي بالتصرف أخلاقيا ومهنيا عندما يصبحون أعضاء وتجديد عضويتهم) بمي مدونة األخالقيات والسلوك المهني، 2006 (.

يجب أن تستوفي العناصر الإلزامية في المدونة لإثبات المسؤولية والاحترام والنزاهة والصدق، وتشجع بقوة على الالتزام بالأقسام الطموحة من تلك الوثيقة أيضا.

لدى أعضاء مؤشر مديري المشتريات أيضا إطار عمل أخالقي لصنع القرار من خمس خطوات) إدمف (يمكنهم استخدامه لتوجيههم عندما يواجهون معضلة أخلاقية تنطوي على البلطجة) بمي أدمينيستراشيون-ماكينغ فريميورك، 2012 (. و إدمف يمكن أن تساعد في وضع مشاكل البلطجة، وتوضيح الأهداف، وفحص الافتراضات والخيارات، وتظهر القيم الخفية، وتقييم الأدلة، وتقييم الاستنتاجات.

-

تتخذ إجراءات استباقية

تتخذ المنظمات الراعية للأعمال ورعاة المشاريع خطوات استباقية على نحو متزايد لمواجهة البلطجة في مكان العمل، مما يعزز قيمة الوعي الأخلاقي والسياسات القائمة على بناء الثقة وحماية الموظفين والغرس والثقة في أولئك الذين يعملون لصالح المنظمة وأولئك الذين يتعاملون معها.

المدافعين عن مكافحة البلطجة والخبراء تقديم نصائح للشركات ومديري المشاريع. بعض من أكثر العملية، نصائح استباقية هي ما يلي:

1. إنشاء سياسات تنظيمية لمكافحة البلطجة، وأساليب فعالة للإبلاغ عن البلطجة المزعومة والتحقيق فيها، وجعل التدريب إلزاميا

يجب على جميع المؤسسات وضع سياسات وإجراءات واضحة ومفعمة بالاحترام في مكان العمل ومكافحة التنمر للتعامل مع ادعاءات التنمر.

التدريب والتوعية والتعليم أمران حاسمان لنجاح هذه السياسات.

توظيف الخبراء لتقديم المشورة الأولية للسياسة وإجراء التدريب الإلزامي. ويساعد أيضا إذا رأى الموظفين الإدارة العليا في التدريب، وإرسال رسالة الجدية في جميع أنحاء المنظمة.

وقد تبين أن تدريس مهارات التكيف ضد التسلط إلى "من شأنه أن يكون الأهداف" والآخرين أن يكون وسيلة فعالة على المدى الطويل للحد من معدلات الإصابة البلطجة ومهارات قيمة مجموعة للأفراد. إذا لم يكن لدى مؤسستك أي سياسة محترمة في مكان العمل أو سياسة لمكافحة التسلط، فيجب على مديري المشاريع الضغط بشدة من أجل التغيير.

2. النظر في مشروع طويل الأجل ورفاه المنظمة عند معالجة البلطجة

في حين أن الفتوة خلق العديد من المشاكل السلبية، على المدى الطويل، هم في كثير من الأحيان ذكي للغاية، المتلاعبة، والتركيز على الليزر المهنيين الذين يبدو أن الحصول على هذه المهمة عندما يكون البعض الآخر فشل.وبما أن العدائيين في مكان العمل غالبا ما يحصلون على نتائج قصيرة الأجل، فإن أصحاب العمل - وخاصة موظفي الإدارة العليا - غالبا ما يتسامحون معها؛ وبالتالي، على الرغم من صفاتهم السلبية، غالبا ما يفلت المتسلطون من إساءة المعاملة وحتى يحصلون على تقييمات إيجابية من المشرفين عليهم.

غالبا ما يتم التخلي عن القلق على المدى الطويل بسبب تقدم المشروع في الشهر الحالي أو تقرير مبيعات الشركة.

وعلاوة على ذلك، كونهم من السياسيين والدهاء، كثيرا ما يجعل من الصعب على المتسللين من المنظمات لاطلاق النار عليهم، ويمكن أن تهدد التقاضي.

لهذا السبب، قد يتم تجاهل المتسللين أو تعديلا إلى الإدارات الأخرى؛ ومع ذلك، فمن الأفضل بكثير على نحو استباقي ومباشرة معالجة البلطجة من السماح لنشر السم في جميع أنحاء المنظمة.

3. مثال على ذلك من أعلى

من أعلى مستويات مدير المشروع / الزعيم والمنظمة، يجب أن يكون واضحا أن البلطجة غير مقبولة. حتى أدنى تلميح أنه يمكن التسامح معه هو في كثير من الأحيان يكفي لالفتوة أن يسبب الضرر. لذلك، من الرئيس التنفيذي ومديري المشاريع، على طول الطريق وصولا إلى الموظفين الرتب الدنيا، يجب أن تكون الرسالة واحدة من التسامح صفر لالبلطجة.

4. الرد على جميع أنواع سلوك البلطجة

غالبا ما يبدأ التنمر بإجراءات صغيرة مثل التدحرج بالعين أو التسلل أو التحايل على زميل، سواء كان ذلك سرا أو علنا.

على الرغم من أن مثل هذا السلوك قد يبدو ضئيلا، فإنه غير مهني ويجب على مديري المشاريع معالجته على الفور.

تنشأ آثار البلطجة من هذه الأنواع من السخط وغالبا ما تؤدي إلى مشاكل أكثر خطورة إذا تركت دون رادع.

5. اتخاذ دعاوى البلطجة على محمل الجد ولكن فقي بعناية

على افتراض ادعاء البلطجة هو مجرد صراع بين اثنين من زملاء العمل الذين ينبغي أن فرزها بين أنفسهم يمثل سوء فهم من البلطجة.

إنها أكثر في اتجاه واحد وتتطلب تدخلا موثوقا. اتخاذ ادعاءات البلطجة على محمل الجد، ولكن لا تفترض أنها صحيحة: وهذا هو بالنسبة للخبراء إجراء عملية التحقيق لتحديد. تأكد من أن تأخذ زمام المبادرة للرد وتقديم تقرير والسماح للخبراء تولي المسؤولية.

6. يجب أن تكون تحقيقات البلطجة محايدة ونزيهة ومتعثرة

لكي يشعر فريق المشروع أو المنظمة ككل بالأمان ويثقون في أنها تأخذ هذه المسألة مأخذ الجد، من الضروري أن تكون التحقيقات غير متحيزة، وخالية من التدخل السياسي ، وتؤدي إلى ردود مناسبة إذا ثبتت صحة الادعاءات.

يجب أن ينخرط محقق محايد في القيام بهذا العمل الحساس ويسمح له بالتحدث إلى أي شخص قد شهد النشاط. وهناك حاجة إلى معاملة عادلة لجميع الضحايا، أو المتسللين المزعومين أو المثبتين، والشهود لتوليد الثقة في العملية.

إذا كان لديك أي أسئلة حول استراتيجيات الوقاية والتكيف ومواجهة البلطجة في مكان العمل، يرجى الاتصال بي على ووو. paulpelletierconsulting. كوم.

بول بليتير، ل. B.، بمب، هو كبار التنفيذيين، بمب، محامي الشركات ومستشار إدارة متخصصة في احترام مكان العمل.لديه أكثر من 25 عاما من الإدارة، القانونية، و فمو، محفظة وإدارة المشاريع الخبرة. قراءة الحيوي بول الكامل هنا.