إغلاق المكالمات الباردة للحصول على التعيينات

كل بائع يعرف أن لديك لإغلاق كل عملية بيع لأن آفاق لن تفعل ذلك بالنسبة لك. ولكن ما قد لا تدرك هو أنه من المهم أيضا لإغلاق المكالمات الباردة الخاصة بك. في حالة المكالمة الباردة كنت أغلق لتعيين بدلا من بيع، ولكن نفس المبادئ تنطبق.

لا تحاول إغلاق بيع كامل

لا تجعل من الخطأ في محاولة لإغلاق كله بيع خلال المكالمة الباردة.

لن يعمل. لا توجد وسيلة لتأهيل كامل احتمال، وجمع المعلومات حول احتياجاته، والتوصل إلى حل في مكالمة هاتفية قصيرة واحدة. الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو الحدث النادر عند استدعاء احتمال الذي قرر بالفعل شراء ولكن لم تتخذ أي إجراء حتى الآن. في هذه الحالة، قد يدعوك لتمديد المكالمة الباردة بحيث يمكنك الذهاب من خلال دورة المبيعات بأكملها في مكالمة واحدة. ومع ذلك، فإن هذا الوضع نادر ويأتي تحت فئة بيع غير متوقعة.

في الغالبية العظمى من المكالمات، سيكون هدفك هو الحصول على احتمال لجدولة موعد معك. قد يكون هذا التعيين وجها لوجه أو قد يكون مكالمة هاتفية أخرى أو أطول، أو حتى اجتماع افتراضي بواسطة كاميرا ويب. مكافأة المكالمة البارد الخاص بك هو على الأقل تأهل جزئيا على احتمال خلال المكالمة الأولية بحيث يمكنك تقليل فرص إضاعة وقتك (وهم) إذا لم يتمكنوا من شراء منك في المقام الأول.

إذا كنت ترغب في الحصول على احتمال الموافقة على موعد، ومهمتك طوال المكالمة سوف تبين له أن اجتماعا مستقبلا سوف تستفيد منه بطريقة أو بأخرى. آفاق لا يهتمون أرقام المبيعات الخاصة بك والعمولات الاختيار. انهم يريدون أن يعرفوا ويفم. وسيكون لديك عادة بضع دقائق فقط على الهاتف لعرضها.

حتى في كل نقطة في المكالمة، يجب أن تدرب نفسك لإظهار الفوائد التي يمكنك تقديمها.

لديك فتاحة كبيرة

الخطوة الأولى لإغلاق الموعد هو الحصول على احتمال للبقاء على الهاتف لفترة كافية. وتحقيقا لهذه الغاية، ربما يكون البيان الافتتاحي هو أهم جزء من الدعوة بأكملها. إذا كنت تستطيع صياغة وتقديم فتاحة جيدة حقا سوف قبض انتباه احتمال الخاص بك والحصول عليه الاستماع لك. إذا كنت لا تحصل عليه مهتما على الفور، والاحتمالات هي أنه سوف تجعل ذريعة وشنق حالما يدرك أنك مندوب مبيعات.

طرح الأسئلة

بمجرد أن تحصل على الكرة المتداول مع فتاحة كبيرة و قد أثارت اهتمامك المحتمل، فإن الخطوة التالية نحو إغلاق هو الحصول على إذنه لطرح بعض الأسئلة. يمكنك تقديم هذا بسهولة باعتبارها فائدة إلى احتمال قول شيء مثل، "قبل أن تأخذ أكثر من وقتك أريد أن أكون على يقين من أن منتجي هو حق مناسبا لك. هل لي أن أسأل بعض الأسئلة السريعة؟"الآن كنت قد رفعت الفائدة من توفير الوقت له، لذلك انه أكثر عرضة للموافقة.

كيفية التفاف

إذا كان احتمال يبدو أن تكون مؤهلة، عند هذه النقطة يمكنك البدء في الانتهاء من الإغلاق. مرة أخرى، من المهم تأطير موعدك القادم كشيء من القيمة بالنسبة لاحتمالك.

يمكنك القيام بذلك علنا ​​من خلال تقديم له فريميوم، محاكمة مجانية، هدية أو خدمة. إذا كان هذا ليس خيارا، سوف تحتاج إلى إعطائه طعم فوائد المنتج الخاص بك سوف تجلب له. ومع ذلك، إذا كنت تذهب على وعلى نحو المنتج الخاص بك في مكالمة باردة، وقال انه سوف تفقد الفائدة. والفكرة هي أن يعطي له ما يكفي من المعلومات لدسيسة له حتى انه سوف تريد فعلا أن نسمع المزيد منك في اجتماعك المقبل.