كيفية إنشاء ورقة تتبع المكالمات الباردة واستخدامها

قد يكون الاتصال البارد صعبا بما فيه الكفاية، ولكن تتبع تلك المكالمات الهاتفية بدقة قد يكون صداعا أيضا. ولكن نجاحك كمندوب مبيعات يعتمد على ذلك.

لماذا تهتم؟

الفكرة وراء ورقة تتبع هو أن تعطيك وسيلة لإدارة المكالمات الباردة الخاصة بك بسهولة. التنقيب هو المرحلة الأولى في عملية البيع، لذلك إذا كنت لا تفعل ما يكفي من الدعوة الباردة أو إذا المكالمات الباردة الخاصة بك ليست فعالة، وخط أنابيب بأكمله تعاني.

اطبع نسخة من ورقة تتبع المكالمات الباردة كل يوم وكتب التاريخ في أعلى الورقة.

إليك مثال لما يجب أن تعمل معه.

التاريخ: _____________ وقت البدء: _____________ وقت الانتهاء: _____________

الطلب

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20 > ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
- 2>>

إجمالي الطلب __________

صناع القرار

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
مجموع صناع القرار __________

التعيينات

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
مجموع التعيينات __________

إجمالي عدد جهات اتصال صانع القرار مقسوما على إجمالي عدد التعيينات: __________٪

كيفية إدارة الورقة

مع مرور اليوم وإكمال كل استدعاء بارد، وضع شيك أو X في مربع الاختيار التالي فتح في القسم الأول. ضع علامة على مربع في القسم الثاني في كل مرة تتحدث فيها مع صانع القرار.

ضع علامة على مربع في القسم الثالث في كل مرة تقوم فيها بتحديد موعد.الرقم في نهاية كل صف هو تذكير كم كنت قد حققت في المجموع حتى الآن.

أضف الأرقام لكل قسم في نهاية اليوم وكتبها في المساحة الموجودة أسفل هذا القسم. سيساعدك هذا في تتبع نسبة المكالمات التي يمكنك نقلها إلى المواعيد. إذا كانت النسبة منخفضة جدا، قد تحتاج إلى العمل على استراتيجية الاتصال البارد الخاص بك، وربما عن طريق مراجعة نص الهاتف الخاص بك أو كتابة فتاحة جديدة. إذا كانت النسبة مرتفعة ولكن كنت لا تزال لا تحصل على ما يكفي من المبيعات، ببساطة تجاوز عدد المكالمات الباردة التي تقوم بها يمكن حل المشكلة.

احتفظ بنسخ من أوراق التتبع في مجلد أو مجلد للرجوع إليها في المستقبل. إذا قمت بتغيير البرامج النصية الدعوة الباردة أو إجراء تغيير كبير في النهج الخاص بك، كتابة مذكرة لهذا الغرض على ورقة، أو إرفاق مذكرة لزجة تلخيص المعلومات. سيساعدك هذا على مقارنة نتائجك قبل إجراء التغييرات وبعدها حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت تساعدك فعلا أم لا.

كم ينبغي عليك الاحتفاظ بها؟

كحد أدنى، ستحتاج إلى التمسك بصفحات التتبع على الأقل حتى انتهاء فترة الحصص. ولكن قد تكون فكرة جيدة للحفاظ عليها لفترة أطول.

قد يكون من المثير للاهتمام مقارنة نتائجك من هذا الوقت العام الماضي إلى هذا العام، على سبيل المثال. ما الذي تغير؟ ماذا فعلت بشكل مختلف؟ تلك الرموز والملاحظات اللاصقة التي ترفق يجب أن تساعدك على تذكر، وتذكر يعني صقل تقنية الاتصال البارد الخاص بك أكثر من ذلك.