كيفية تحقيق التوازن بين التعافي من الكوارث وإدارة المخاطر

إن موازنة التخطيط لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث مع إدارة المخاطر سيوفر أموال شركتك على المدى الطويل مع توفير الحماية الكافية من الكوارث الأكثر احتمالا. من الناحية المثالية، سوف خطة استعادة القدرة على العمل بعد الكوارث حماية شركتك من كل كارثة المتوقعة وعودة شركتك إلى العمليات الكاملة في أقصر فترة ممكنة من الزمن. لسوء الحظ، هذا هو تكلفة باهظة. أنت ببساطة لا يمكن أن تحمل لحماية مؤسستك ضد كل كارثة محتملة.

اختيار السيناريوهات وكيفية حماية شركتك ضدها يسمى إدارة المخاطر.

التعافي من الكوارث مع إدارة المخاطر

اعتقدت شركة واحدة أن تخزين النسخ الاحتياطي للبيانات اليومية في خزنة مضادة للحريق في الطابق السفلي كان حماية كافية ضد كارثة. تغير هذا التفكير عندما كان هناك الفيضانات وبعد سبعة أيام تم اكتشاف أن آمنة لم تكن مضادة للماء. وتظهر الإحصاءات أن 75٪ من الشركات التي تعاني من كارثة كبيرة تفشل في غضون ستة أشهر.

تذكر أن شركتك هي سلسلة من الأنظمة المترابطة. إذا عطلت كارثة أي من تلك األنظمة، فقد تؤدي إلى توقف شركتكم بالكامل. اختيار منطقة واحدة بشكل تعسفي للحماية وليس آخر سوف يؤذون شركتك إذا وقعت الكوارث. لذلك، ركز جهود التخطيط للتعافي من الكوارث على استمرارية العمل.

إن أصعب جزء من التخطيط للتعافي من الكوارث يطلب من موظفيك على فريق التخطيط للتعافي من الكوارث العمل من خلال سيناريوهات مختلفة للكوارث.

لديك فعلا للتفكير في الأشياء السيئة التي يمكن أن تحدث لشركتك. عند تحديد سيناريوهات الكوارث التفكير من حيث ما هو مجال الشركة سوف تتأثر والمدة التي ستكون المنطقة خارج العملية.

نطاق الكارثة أمثلة:

• منطقة معزولة من العمليات الخاصة بك / مكتب / مبنى:
  • مدة ممتدة: النار في خزانة يدمر نظام الهاتف، وفواصل أنابيب المياه على ملقمات
  • مدة قصيرة: قسم خدمات العملاء
• عمليات / مكاتب / مبنى كامل
  • مدة طويلة: حريق يدمر مكتب كامل، مطلق النار في الموقع، هجوم فيروس الكمبيوتر
  • مدة قصيرة: النسخ الاحتياطي للمجاري يسبب إجلاء، هجوم فيروس الكمبيوتر
• • مدة ممتدة: الفيضانات، الإعصار، الاضطرابات المدنية
  • مدة قصيرة: فقدان الطاقة، عمل الشرطة
• منطقة جغرافية كبيرة (على سبيل المثال المدينة بأكملها أو عدة مقاطعات) > مدة طويلة: إعصار، زلزال، حرائق برية
  • مدة قصيرة: انقطاع التيار الكهربائي، العاصفة
  • تخطيط النسخ الاحتياطي للبيانات ضروري للتعافي من الكوارث

يجب أن تأخذ أي خطة للتعافي من الكوارث بعين الاعتبار الأشخاص والممتلكات والأولويات.من خلال هذا، فإننا نعني الموظفين التي هي ضرورية لجلب العمليات مرة أخرى على الانترنت، مع المعدات اللازمة والموارد للقيام بعملهم، في الترتيب الذي يسهل أفضل الانتعاش للشركة.

بالإضافة إلى كل هذا، يجب أن يكون لديك النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك يمكن الوصول إليها في الوقت المناسب من أجل استعادتها إلى خوادم الاسترداد. الحل الأفضل هو تخزين النسخ الاحتياطي للبيانات في مواقع متعددة خارج الموقع. هذا يمكن أن تصبح بسرعة كابوس لوجستية وأمن إذا كان لديك حجم كبير من البيانات.

حل واحد بأسعار معقولة هو استخدام الإنترنت لعمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.

إسسي هي تقنية تستخدم أجهزة النسخ الاحتياطية الموجودة في مواقع جغرافية مختلفة باستخدام الإنترنت لنقل بياناتك والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. إسسي لتقف على "الإنترنت الصغيرة واجهة نظام الكمبيوتر". وقد تم تطويره أصلا لشبكات منطقة التخزين التي تمتد عبر الإيثرنت، ويمكن الآن تشغيلها عبر أي شبكة قائمة على بروتوكول الإنترنت، بما في ذلك الإنترنت.

كما تذكر أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة التي تحمل بيانات هامة لشركتك. إذا فقدت هذه الأجهزة، سرقت أو دمرت، وهذا أيضا يمكن أن تؤثر بشكل خطير شركتك. تخطيط استراتيجية النسخ الاحتياطي الذي يغطي أجهزة مثل هذه من أجل تقليل تأثير شركتك.

أرصدة إدارة المخاطر التكلفة مع سرعة الانتعاش

سوف تأخذ خطة شاملة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث في الاعتبار سيناريوهات مختلفة للاسترداد والتكاليف المرتبطة بها لمرة واحدة والسنوية.

والمزيد من سيناريوهات الكوارث التي تغطيها، وأكثر تكلفة سيكون لتنفيذ. يجب أن يتضمن كل سيناريو يتم تغطيته تقديرا للوقت الذي تستغرقه إعادة عمليات شركتك عبر الإنترنت. انها ليست رخيصة، ولكن مثل شراء التأمين. لا أحد يريد استخدامه ولكن كنت متأكدا من أنه سعيد هناك عندما كنت في حاجة إليها. يجب أن تتضمن ميزانيتك للتعافي من الكوارث كل خطوة من الخطوات الثلاث: التخطيط والتنفيذ والاختبار. أيضا، في كل سيناريو كارثة تحقق مع الناقل الخاص بك للتحقق من ما يتم تغطيتها، ما هو مستبعد، وإذا تم تضمين تكاليف الاسترداد / نقل.

ميزانية السيناريوهات الأكثر احتمالا

كما ذكر سابقا، فإن تكلفة التخطيط لكل نوع من أنواع الكوارث يمكن أن تؤثر على نشاطك التجاري. تنفق أموالك بحكمة من أجل تغطية الكوارث التي من المرجح أن تحدث لعملك. اتخاذ نظرة موضوعية وليس محاولة للحصول على المحاصرين في عناوين اليوم. على سبيل المثال، يبدو أن الإرهاب هو في مقدمة الأخبار مؤخرا، ولكنه واحد من الأحداث الأكثر احتمالا أن تحدث في الولايات المتحدة. إذا كنت تعيش في الشمال الشرقي، فمن المرجح أن تؤثر عاصفة ثلجية على نشاطك التجاري لبضعة أيام. وفي فلوريدا، يمكن أن يصاب إعصار. في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، الزلازل هي مصدر قلق حقيقي.

أيضا، ميزانية للأمن المادي لعملك خلال الكارثة. وقد يشمل ذلك نقل موظفي العقود من منطقة لم تتأثر بالكارثة.

وأخيرا، قم بإنشاء خطة لشراء الموارد اللازمة للتواصل مع موظفيك أثناء الكارثة وبعدها.وقد يشمل ذلك الهواتف المحمولة أو أجهزة اتصال لاسلكي أو توجيهات للاستماع إلى محطات الإذاعة المحلية للحصول على مزيد من الإرشادات.

اختبر خطتك بشكل روتيني للحد من المخاطر

إن إنشاء الخطة لا معنى له إذا لم يتم اختباره أبدا. اختبار الخطة مرة واحدة لا يكفي إما. وينبغي إجراء الاختبار سنويا على الأقل، ولكن لا ينبغي أن يكون التنفيذ الكامل لخطة التعافي من الكوارث. قد يتم اختبار القطع الفردية بشكل مستقل طالما يتم اختبار جميع القطع سنويا على الأقل. على سبيل المثال، خلال عطلة نهاية الأسبوع، يمكن لموظفي تكنولوجيا المعلومات الرئيسيين السفر إلى موقعك المحدد خارج الموقع والتأكد من إمكانية استرداد النسخ الاحتياطية بطريقة سريعة وفي الوقت المناسب. في الشهر التالي، يمكن للمحاسبة التأكد من أن يتم توفير إمدادات من جميع الأشكال الحرجة (شيكات، والفواتير، وما إلى ذلك) في موقع خارج الموقع إلى أن يمكن الوصول إليها بسهولة من أجل ضمان استمرارية العمل. نفذ هذه المنهجية لكل قسم من خطة التعافي من الكوارث مرة واحدة على الأقل في السنة.

تحقق من خطة التعافي من الكوارث الخاصة بك لاستكمال

كما ذكر سابقا، عملك هو سلسلة من الأنظمة المترابطة. إذا كان هناك ارتباط واحد مفقود، قد لا يعمل النظام بأكمله. البحث عن صديق موثوق به أو معارفه التجارية التي يمكن مراجعة أو خطتك للاكتمال. يجب أن تتضمن خطة التعافي من الكوارث البيانات والموظفين والمرافق والشبكات ومعدات الاتصالات واستراتيجيات التبليغ للبائعين وخطة الاتصال لعملائك.

خذ في الاعتبار العامل البشري

وأخيرا، كلنا إنسان، مع عواطف، أزواج، زوجات، أسر، منازل، سيارات، إلخ. اعتمادا على نوع الكارثة التي تضرب، قد يكون لدى الناس أولويات أخرى في اللحظة. إذا كانت كارثة واسعة الانتشار (مثل إعصار شديد)، قد يميل الناس إلى أولويات الأسرة مثل الإصابات والمنازل المتضررة. إذا كان "مطلق النار في المباني"، قد تبدو الخسائر العاطفية على موظفيك لا يمكن التغلب عليها. ضع ذلك في الاعتبار عند التخطيط لاسترداد البيانات بعد الكوارث. تذكر استخدام جميع مواد العرض المتاحة لك. قد يكون من السهل نقل الموظفين مؤقتا من موقع لا يتأثر.