مهارات المبيعات الأساسية للمحترفين

هناك الكثير من الطرق المختلفة لمقاربة المبيعات، ولكنها جميعا تميل إلى الاعتماد على نفس مجموعة المهارات. لاحظ أن هذه المهارات، وليس المواهب: المواهب هي الولادة، ولكن يتم تعلم المهارات. يمكن لأي شخص أن يتعلم أن يكون مندوب مبيعات فعالة، ويمكن أن مبيعات جيدة تصبح كبيرة من خلال شحذ مهارات المبيعات التالية.

الحفاظ على الثقة بالنفس

هذه هي أهم مهارة يمكن أن يقوم بها مندوب المبيعات.

لماذا؟ لأن جميع المهارات الأخرى تقوم على الثبات. إذا كان لديك كل مهارة المبيعات الأخرى المدرجة أدناه، ولكن يمكنك التخلي عن أول تلميح من "لا"، ثم عليك أبدا أن يكون لديك فرصة لاستخدام تلك المهارات. في المرة الأولى التي تتحدث إلى احتمال، فإنها قد لا تريد التحدث معك لأنهم يوم سيء … ولكن إذا قمت بالاتصال مرة أخرى بعد أسبوع، وأنها سوف تكون حريصة على شراء.

الثقة بالنفس لا تنتهي مع الثبات؛ إذا كنت تعتقد في نفسك والمنتج الخاص بك، وسوف يكون لديك آفاق تميل إلى الاعتقاد كذلك. سوف الثقة بالنفس أيضا يميل لك نحو نهج إغلاق أكثر حزما، وهو أمر حيوي لنجاح بيع الخاص بك.

جيد الاستماع

معظم مندوبي المبيعات هي الطبيعية المتكلمين. لسوء الحظ، حتى متحدث عظيم سوف تحصل فقط حتى الآن دون الاستماع قليلا. أخذ الوقت لطرح الأسئلة احتمالك والاستماع إلى الإجابات يظهر احترام لهم، ويعطيك فكرة أوضح عن ما يريدون.

فكيف يمكنك معرفة ما إذا كنت تفعل ما يكفي من الاستماع؟ في المرة القادمة التي تدعو الباردة احتمال، وطرح سؤال مفتوح ومن ثم اضغط على زر كتم الصوت وترك نفسك صامتة لمدة دقيقة على الأقل (أو حتى كنت متأكدا من أن يتم الانتهاء من احتمال). من خلال إرغام نفسك على الهدوء، ستلاحظ على الفور مدى قوة الرغبة الخاصة بك هو القفز في ويقول شيئا قبل احتمال توقف الحديث.

الإقناع

العاطفة تلعب دورا رئيسيا في المبيعات. هناك قول مأثور أن "الميزات تقول، فوائد بيع. "الميزات هي الحقائق حول المنتج أو الخدمة؛ الفوائد هي دلالاتها العاطفية. على سبيل المثال، نسبة فائدة 0٪ على بطاقة الائتمان هي ميزة … كونها قادرة على توفير المال أثناء شراء الأشياء التي تحتاج إليها هي فائدة! الإقناع هو المهارة التي تسمح لك لنقل هذه المشاعر للعميل. إذا كنت يمكن أن تجعل احتمالك يشعر كيف كبيرة سيكون لامتلاك المنتج الخاص بك، وكم حياتهم سيتم تحسين عندما يكون ذلك، يمكنك بيعها لهم.

--3>>

بناء علاقات قوية

هذه المهارة المبيعات هي بنفس القدر من الأهمية لحياة رجال الأعمال مندوب مبيعات كما هو الحال في حياتهم الشخصية. بناء والحفاظ على علاقات صحية هو المفتاح لتطوير شبكة قوية. والشبكات تسمح لك للوصول إلى الآن، أكثر بكثير من التوقعات التي يمكن أن تدير من تلقاء نفسها.

تذكر نظرية "ست درجات فصل؟ "لنفترض أنك تحاول الوصول إلى صانع القرار في شركة كبرى، ولكنك لا تعرف أي شخص يعمل هناك. مكالمة أو اثنين إلى جهات الاتصال الخاصة بك الشبكة يعطي شخص يعرف شخص يعمل لهدفك. المسلحة مع اسم هذا الشخص ورقم الهاتف المباشر، لديك الآن الوصول إلى احتمال.

<-تحفيز الذات! --2 ->

حتى أفضل مندوب مبيعات هو عمل في التقدم. يمكنك دائما العثور على وسيلة لتطوير المهارات الخاصة بك، والعمل على الملعب الخاص بك، ومعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات التي تبيعها. ولكن محرك الأقراص لتحسين باستمرار نفسك يجب أن يأتي من الداخل. قد يوجهك مديرك لإجراء بعض التغييرات إذا بدأت مبيعاتك في الهبوط، ولكن إذا كنت تعمل باستمرار لتصبح مندوب مبيعات أفضل، يمكنك البدء في العمل على هذه المشكلة قبل أن تؤثر على الأرقام الخاصة بك.