كيفية إنشاء برنامج اقتراحات الموظفين

إن المزالق التي ينطوي عليها برنامج اقتراح الموظفين غير المصرح به متعددة، أسطورية، وغالبا ما يمكن تجنبها. برنامج اقتراح الموظفين الذي تم إنشاؤه بعناية، والتي تم إطلاقها مع الالتزام التنظيمي والوضوح والاتصالات المستمرة يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على الخط الخاص بك والدافع الموظف والحماس.

إن برنامج اقتراح الموظفين غير المصمم، الذي أطلق على عجل، غير معروف، يمكن أن يغير الناس ويولدون سوء الإرادة والسخرية وسوء الفهم.

هل تحتاج شركتك إلى برنامج اقتراح الموظفين؟

قبل إطلاق برنامج اقتراح الموظفين، ضع في الاعتبار ثقافة مؤسستك. هل تتلقى حاليا أفكارا جديدة ومدروسة؟

هل اقتراحات الموظفين تسير بالفعل على السطح في اجتماعات الموظفين وفي محادثة عارضة؟ إذا كان الأمر كذلك، ربما أكثر الأساليب غير الرسمية لزراعة أفكار جديدة هي مبررة بدلا من ذلك ثم برنامج اقتراح الموظفين كاملة.

ربما يمكنك جدولة جلسات العصف الذهني في الإدارات أو توليد أفكار حول مواضيع معينة خلال أجزاء من اجتماع الموظفين الأسبوعي. يمكنك تعيين يوم في الشهر لتناول الغداء الذي يطلب من كل موظف لتقديم فكرة واحدة على الأقل.

يمكنك أن تطلب من المديرين تقديم ثلاثة أفكار للموظفين إلى اجتماع كل مدير. الإبداع يخدم لك جيدا في توليد الفكرة.

إذا لم يكن الأمر كذلك، سأبدأ من خلال طرح ماذا عن ثقافتك حاليا خنق الأفكار؟ هل ستظل هذه المشكلات موجودة عند تنفيذ برنامج اقتراح الموظفين؟

إذا كان الأمر كذلك، يجب أن يقوم برنامج اقتراح الموظف الناجح بإزالة هذه الطرق أو الالتفاف عليها.

أنا لست تقليديا مروحة من برامج اقتراح الموظفين لأنها غير عملي، من الصعب مواكبة، تستغرق وقتا طويلا، يمكن أن يسبب مشاعر أكثر صعوبة من النتائج الإيجابية ويجب أن تدار بدقة.

عناصر في برنامج اقتراح الموظف الناجح

لقد رأيت بعض البرامج اقتراح الموظفين النجاح، ولكن برامج اقتراح الموظفين التي نجحت المشتركة عناصر النجاح المشتركة. قد تأخذ وقفة على عدد من العوامل أعتبرها هامة لنجاح برنامج اقتراح الموظف، ولكن هذه هي العوامل المشتركة في أي عملية عمل ناجحة التي تأخذ وقت الموظف، ويوفر إمكانية للحصول على مكافآت كبيرة والاعتراف.

إذا كنت تتبع برنامج اقتراح الموظفين، يجب أن يحدث ما يلي لتحقيق النجاح.

تعيين فريق مراجعة الاقتراحات عبر الوظائف

يجب على فريق متعدد الوظائف مراجعة الاقتراحات التي يجب الإقرار بها خلال 48 ساعة. إذا كان هذا الفريق هو جميع المديرين، أو جميع المديرين، فإنه يمكن أن ينظر إليه على أنه من لمسة أو منع التغيير.غير أنه سيكون له القدرة على تنفيذ الاقتراحات التي يتلقاها.

إذا كان الأمر يتعلق بموظفين آخرين، فإن العملية قد تستغرق وقتا طويلا وتعتقد أنها تخدم المصالح الذاتية. وتصبح اتفاقية الإدارة العليا والملكية خطوة ثانية في عملية الموافقة. يجب أن يكون الناس في الفريق على استعداد لتغيير ورغبة في طرح "لماذا لا" بدلا من "لماذا"؟

يجب أن يكون التمويل، وخاصة، وجميع الإدارات الأخرى ممثلة في فريق مراجعة الاقتراحات.

إذا قام المديرون أو المدراء بمراجعة الاقتراحات، يجب أن تكون المراجعة جزءا من اجتماع منتظم، مع توزيع الاقتراحات والنظر فيها مسبقا.

إذا كان الفريق يجتمع أكثر من شهر واحد، يصبح العمل أكثر من الناس عادة ما تكون على استعداد للقيام به. تناوب أعضاء هذا الفريق 4-6 مرات في السنة، ولكن ليس كل الأعضاء في آن واحد، إذا كان فريق الموظفين عبر وظيفية هو اختيارك اقتراح مراجعة السيارة. يجب أن يعكس اختيار أعضاء الفريق لفريق مراجعة الاقتراح كيفية إنجاز الأعمال بشكل عام في ثقافتك.

فيما يلي المزيد من الأفكار لتصميم وإدارة برنامج اقتراح الموظفين الفعال - خارج مربع الاقتراحات.

ينبغي إبلاغ العملية التي تم البت فيها لتقديم الاقتراحات الواردة في برنامج اقتراح الموظفين واستعراضها. مشاركة جميع المبادئ التوجيهية وخاصة الأهداف التي تحاول تحقيقها، من خلال بدء برنامج اقتراح الموظف.

وضع إرشادات لبرنامج اقتراحات الموظفين

ستحتاج إلى تعيين إرشادات مثل المواضيع المفتوحة للاقتراحات.

ومن المحتمل أن تتضمن هذه الأفكار أفكارا تؤثر على وفورات التكاليف والجودة والإنتاجية وتحسينات العمليات وتوليد الإيرادات وتعزيز الروح المعنوية.

خلاف ذلك، كعميل في ولاية فلوريدا اكتشف عندما وعد 25 $ لكل اقتراح الموظف. تلقى سلسلة من اقتراحات الموظفين مثل: وضع آلة الآيس كريم في غرفة الغداء، ووضع آلة تفرق الذرة في غرفة الغداء وأي موظف الذي يلبي أرقام الإنتاج اليومية يجب أن تكون قادرة على العودة إلى ديارهم بغض النظر عن الوقت من اليوم .

يجب أن يكون اقتراح الموظف أكثر من اقتراح. ويجب أن تقدم بعض التفاصيل عن الكيفية التي يعتقد بها مقدم الاقتراح أنه ينبغي تنفيذ الاقتراح. فمن السهل أن تحطم فكرة، وأود أن تتطلب تفاصيل إضافية ترافق الفكرة - وليس خطة عمل كاملة في مهب - ولكن على الأقل أكثر تفصيلا من فكرة.

بالتأكيد تتطلب "لماذا" و "كيف" الفكرة سوف تؤثر على الشركة، بما في ذلك تحليل وفورات في التكاليف.

وفي الوقت نفسه، ضمن هذه المعايير، ينبغي أن تكون عملية الاقتراحات بسيطة. عرفت مرة واحدة شركة لديها اقتراح اقتراح من ثلاث صفحات للموظف يتساءل مدراءها عن سبب عدم تلقيهم أي اقتراحات من الموظفين.

لا ينبغي النظر في الأفكار التي ترتبط ارتباطا وثيقا بعمل الشخص، أو ينبغي التعامل معها بشكل مختلف.

في تويوتا، يتم إنشاء الملايين من الاقتراحات كل عام. أفهم أن السبب في أن لديهم الكثير من اقتراحات الموظفين هو أن الموظفين يركزون بشكل وثيق على تحسين وظائفهم الخاصة.

يفكر الموظف في فكرة التحسين، ويشاركه مع مشرفه، ثم، إذا كان هناك ما يبرره، يتم تنفيذ الفكرة على الفور. ليس هناك عملية تستغرق وقتا طويلا أو مجموعة من المديرين التي يجب أن تنظر في معظم الأفكار. في هذا السيناريو، يجب أن يكون المديرون قادرين على مكافأة الناس الذين يأتون مع الأفكار التي تناسب معايير البرنامج.

المزيد من الإرشادات لبرنامج اقتراح الموظف الناجح

تحتاج إلى تعيين مسؤول لبرنامج اقتراح الموظف الذي سيتأكد من أن العملية تتحرك كما وعدت. وجدت شركة تصنيع متوسطة الحجم في ميشيغان نفسها مع قائمة من أكثر من مائة الاقتراحات التي تعثرت في لجنة المراجعة التي أبقت تأجيل الاجتماعات. ما المغفل الروح المعنوية للشعب الذي كان لذلك نأمل أن تحول تلك الاقتراحات في للنظر فيها!

قم بالتواصل العلني للعملية التي تم اتخاذها مع جميع الإرشادات وخاصة الأهداف التي تحاول تحقيقها من خلال بدء برنامج اقتراح الموظف. تعيين المبادئ التوجيهية مثل الموضوعات مفتوحة للاقتراحات: وفورات في التكاليف والجودة والإنتاجية والتحسينات العملية والأفكار المدرة للدخل وتحفيز الموظفين وتحسين الروح المعنوية الإيجابية.

يحتاج مدير أول إلى دعم برنامج اقتراح الموظفين والجلوس على لجنة التقييم. هذا يضفي المصداقية على برنامج اقتراح الموظف ويجعل يشعر المشتركون أهمية.

ابحث عن عشرة أكثر أهمية "مستس" لبرنامج اقتراح الموظف الناجح.

فيما يلي المزيد من الأفكار لتصميم وإدارة برنامج اقتراح الموظفين الفعال - خارج مربع الاقتراحات.

المكافآت والتقدير في برنامج اقتراح الموظف الخاص بك

يجب أن تكون المكافأة على الاقتراحات المنفذة محددة بوضوح على الواجهة الأمامية. إذا كان اقتراح الموظف هو فكرة وفورات في التكاليف، في العديد من البرامج اقتراح الموظفين، يتلقى الموظف نسبة مئوية من وفورات في التكاليف: في كثير من الأحيان هذه الجائزة يمكن أن يساوي خمسة وعشرين في المئة من وفورات في التكاليف ثبت.

عند التفكير في برنامج اقتراح الموظف الخاص بك، ندرك أن التوفير في التكاليف يصعب إثباته إذا لم يكن لديك أرقام جيدة تحدد العملية قبل تنفيذ اقتراح الموظف. لذلك، غالبا ما تکون الخطوة الأولی في تنفیذ اقتراح توفیر التکالیف ھي "قیاس" العملیة للتأکد من کیفیة أداء العملیة حالیا.

أفكار عملية أخرى أقل قابلية للقياس تحتاج إلى مكافأة معيارية. في كثير من الأحيان، والاعتراف هو الأكثر أهمية للموظف.

المكافآت يمكن أن تشمل البضائع مع شعار الشركة، وشهادات الهدايا، الغداء مع مدير من اختيار الموظف، وعشاء جائزة ربع سنوية ونقاط نحو شراء سلع أكثر تكلفة من الكتالوجات.

في الواقع، نظرا لصعوبة قياس نتائج العديد من اقتراحات الموظفين، بعض الشركات تقدم هذه المكافآت الاعتراف حتى عندما الأفكار تضاف إلى النتيجة النهائية إلى حد كبير. في تجربتي، وهذا ليس حافزا كما الموظف تلقي جزء من المدخرات تتحقق خلال فترة زمنية محددة مثل سنة.

ردود الفعل في برنامج اقتراح الموظف الخاص بك

جعل ردود الفعل للأشخاص مع اقتراحات خاصة، وخاصة إذا تم رفض الفكرة. وإلا، فإن الناس سوف تكون غاضبة لعصا عنقهم بها من خلال تقديم خارج عن المألوف، وربما أكثر مثمر، اقتراحات.

من ناحية أخرى، عندما يتم تنفيذ اقتراح الموظف ويؤدي إلى مكافأة، وأود أن أعترف علنا ​​بالمساهمة في اجتماع الموظفين، بإذن من الموظف المعني.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك نشر اقتراح الموظف، وأسماء الموظفين على فريق التنفيذ والمكافأة المقدمة.

الحفاظ على المشاركين برنامج اقتراح الموظفين على اطلاع على التقدم المحرز في اقتراحاتهم في البرنامج هو أكثر أهمية من توفير سوجستر مع إجابات سريعة. الموظفين يريدون فقط أن نعرف ما يحدث مع أفكارهم.

في العديد من المنظمات، يبدو أن الاقتراحات تختفي في ثقب مظلم لا يمكن أن تظهر منه لشهور - فشل مضمون لبرنامج اقتراح الموظف.

وهناك نهج شعبي لتنفيذ الاقتراح هو إدراج سوجستر على أي فريق التنفيذ. هذا أيضا يحافظ على الاقتراحات تحولت في معقول. على الأقل، إذا تم قبول اقتراح، تحتاج إلى أن يكون الجدول الزمني للتنفيذ أن سوجستر على بينة من وتفهم.

المزيد من المؤشرات لبرنامج اقتراح الموظف الناجح

تحتاج برامج اقتراح الموظفين إلى التأكيد على جودة الاقتراحات بدلا من كمية الاقتراحات. العديد من البرامج تشجع العكس، وهو واحد من الأسباب التي تجعل الناس بسهولة حتى تثبيط معهم؛ فإنها لا توفر الكثير من الانفجار للحصول على المال والوقت المستثمرة.

أنا لا أعتقد في اقتراحات الموظف المجهول.

يجب أن يكون الناس على استعداد للتخلي علنا ​​عن أفكارهم. على الأقل، هذا هو نوع من ثقافة الشركة آمل أن تكون مشجعة في مؤسستك.

في الواقع، بيتر بلوك، واحدة من أهم معلمي التنمية منظمة العمل اليوم، يعارض أي ردود فعل مجهول (من استطلاعات الموظف وهلم جرا) بسبب الثقافة المجهولة ردود الفعل تشجع. هل سيتحول بعض الموظفين إلى اقتراحات؟ ربما، ولكن اسأل نفسك ما نوع الشركة التي تريد إنشاء؟ تشجيع الشجاعة التنظيمية.

مكافأة ليس فقط الموظفين الذين يقدمون الأفكار الفائزة. مكافأة والتعرف على المديرين والمشرفين الذين فعلوا أفضل وظيفة من كل من تشجيع اقتراحات الموظفين والخروج من طريق التقدم.

فكر في تضمين العملاء والموردين كمقترحات أيضا، خاصة وأن برنامج اقتراح الموظف الخاص بك ينضج ونجاح.

لقد رأيت العديد من برامج الاقتراحات التي نفذت في السنوات الثلاثين الماضية. وقد فشل معظمها بسبب عدم اهتمام المنظمات بهذه النقاط.

يميل الناس إلى بدء برامج غير واضحة وغير واضحة، والتي تفشل في تحديد المكافآت واستراتيجيات التنفيذ وأنظمة الاتصالات. الناس، الذين يفشلون في الحصول على ردود الفعل في الوقت المناسب، ووقف تقديم الأفكار.

إذا أصبحت كل فكرة "لماذا علينا" بدلا من "لماذا لا نفعل"، والناس الحصول على تثبيط بسرعة. تصبح العملية مزحة. أو، تجاهل ببساطة. كم عدد صناديق الاقتراحات الفارغة يجلس في الشركات في أمريكا؟ أكثر من يهمني العد. استخدم هذه الاقتراحات للتأكد من ازدهار برنامج اقتراح الموظفين.