كيفية بناء الثقة في فريقك

قام أحد كبار أعضاء مجلس الإدارة بمهارة فريقنا التنفيذي بما يلي: "أنت لا تثق ببعضنا البعض بما يكفي للنجاح. " أتذكر الترتيب في هذا الاتهام لوبد في شخص لم يكن جزءا من الأعمال اليومية لشركتنا.

اتضح أنه كان على حق.

وقد لاحظ مراقب خارجي روابط ثقة مكسورة في عدد من العلاقات في هذه المجموعة. وإلى أن كانت هذه الروابط مزورة، فقد هبطنا. جلب الرئيس التنفيذي في علم النفس الصناعي لمساعدة الفريق، ولكن الجهد فازلد.

وأخيرا، وبفضل اعتراف الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة، اتخذوا إجراءات لإزالة الأفراد الذين رفضوا تحديد اختلافاتهم الشخصية جانبا في السعي إلى البعثة. وبمجرد أن يستقر الغبار من التغييرات، فإن الأعضاء المتبقين من المجموعة ينحون حول القضايا الصعبة المتمثلة في وضع وتنفيذ استراتيجية جريئة جديدة. في حين أننا لم نعترف به في ذلك الوقت، فإن العامين اللاحقين من المحاكمة والنجاح النهائي كانت لحظات محورية في حياتنا المهنية.

سواء كنت مسؤولا تنفيذيا أو مشرفا على الخطوط الأمامية، فإن الثقة في شكل ما صانع الفرق عندما يتعلق الأمر بالأداء . بل هو أيضا واحدة من تلك الموضوعات اسفنجي أن المديرين مشغول لا تفكر على أساس يومي. نادرا ما يكون العمل: " تعزيز الثقة مع أعضاء فريقي وفيما بينهم" وخص بالذكر استعراض الأداء السنوي أو على قائمة الأهداف. هذا أمر سيء للغاية، لأن قضية الثقة يجب أن تكون أمامية ومركزة في ذهن المدير كل يوم وفي كل لقاء.

إن الفشل في توليد الثقة مع زملائك في العمل والأقران وأعضاء الفريق هو صيغة للإجهاد والنزاع والنتائج دون المستوى الأمثل. يدرك المديرون الفعالون والقادة العظيمون أن بناء الثقة عملية معقدة وبطيئة في بعض الأحيان. انهم يعملون بجد في كل يوم واحد.

15 نصائح قوة لبناء الثقة على فريقك

1. تعطي ثقتكم للحصول على الثقة .

معظم الناس سوف تتحرك الجبال لسداد هذه البادرة بسيطة ولكنها قوية من الاحترام.

2. ربط أولويات الأفراد والفريق لاستراتيجيات الشركة وأهدافها . الناس يزدهرون عندما يكون لديهم سياق لعملهم وأهميته للصورة الأكبر.

3. إبقاء فريقك على علم النتائج المالية للشركة. ما إذا كانت شركتك متداولة بشكل عام أو مملوكة للقطاع الخاص، فإن الوقت الذي تستثمره في شرح والتحدث عن النتائج الفعلية سيكون موضع تقدير كبير. تقترح شفافيتك ثقة أعضاء فريقك بهذه المعلومات المهمة.

4. مضاعفة جهودكم لفهم ودعم التطلعات المهنية لأعضاء فريقك. لا شيء يقول "يهمني" أكثر من استثمار الوقت والجهد في مساعدة شخص ما على تحقيق هدف. رعاية يولد الثقة.

5.إظهار نقاط الضعف الخاصة بك. إذا ارتكبت خطأ، اعترف بها. إذا كنت مهتما في ردود الفعل على الأداء الخاص بك، نسأل عن ذلك ومن ثم القيام بشيء إيجابي مع المدخلات. تأكد من حلقة مرة أخرى وشكر أعضاء الفريق الذين قدموا مدخلات بناءة.

6. تعطي بانتظام سلطتك. إذا قمت بتشغيل اجتماع عمليات منتظم، وتناوب المسؤولية لتطوير جدول الأعمال وقيادة الاجتماع. قدر المستطاع، تفويض عملية اتخاذ القرار للأفراد أو الفرق.

أي عمل لإظهار الثقة من خلال السماح للآخرين لاتخاذ قرار والعمل سيعزز ثقتهم فيكم.

7. تألق الأضواء الزاهية على الجميع. لا أحد يثق بالمدير الذي يصب في طريقه دائما إلى مركز الضوء لإنجازات الفريق. خطوة إلى الوراء في الظل وأعضاء فريقك سداد لك عدة مرات أكثر.

8. خذ الحرارة لأخطاء أعضاء الفريق . عندما يذهب شيء خاطئ، والوصول إلى مركز الأضواء والحفاظ على أعضاء فريقك بسلام بعيدا عن الأنظار.

9. تطابق دائما كلماتك مع أفعالك. يجب أن تتطابق مع تيل أو، مصداقيتك سوف تعاني والثقة سوف تتلاشى. ونعم، الجميع على فريقك هو الحفاظ على النتيجة.

10. احذر من تخفيف قيمة المساءلة . يجب أن يكون كل فرد مسؤولا عن أفعاله ونتائجه. والاستثناءات من هذه القاعدة تدمر المصداقية وتعطل جهودك لبناء الثقة.

11. لا تدع المسائل الصعبة لا تزال قائمة. تذكر، الجميع يراقبك و على مدار الساعة على مصداقيتك قيد التشغيل. في حين أن أعضاء فريقك لديهم التعاطف بالنسبة لك في التنقل في القضايا الكبيرة، انهم يتوقعون منك القيام بعملك حتى يتمكنوا من القيام بهم.

12. عقد قادة الفريق مسؤولة لبناء الثقة مع وبين أعضاء فريقهم. يؤدي فريقك انعكاسا مباشرا لك كقائد عام. علمهم جيدا وتحملهم المسؤولية لنفس المعايير التي تحمل نفسك ل.

13. علم فرقك كيفية التحدث والنقاش واتخاذ قرار . بدلا من المطالبة بتوافق الآراء السهل، وتعليم أعضاء فريقك كيفية مناقشة الأفكار والنهج البديلة في السعي لتحقيق أفضل نهج.

14. عندما يرتكب الموظف خطأ، شجعه على مشاركة الدروس المستفادة . هذا يتضاعف لأخطائك. استخدام الأخطاء لتعليم الآخرين.

15. تعمل دائما من مجموعة واضحة ومرئية من القيم . إذا كانت شركتك تفتقر إلى قيم واضحة، حدد القيم التي تصف السلوكيات الطموحة والمقبولة لأعضاء فريقك. تعليم ومرجعية القيم باستمرار.

الخط السفلي الآن

تم بناء الثقة مع مرور الوقت، واستنادا إلى العديد من التعرض. لديك ألف فرصة كل يوم واحد لإثارة أو تعريض الثقة. العمل بجد لكسب كل واحدة من هذه اللحظات صغيرة ولكنها مهمة من الثقة.