كيفية التعامل مع مديري المبيعات السيئة

العمل من أجل مدير مبيعات جيد يجعل عملك ألف مرة أسهل (ناهيك عن أكثر متعة). وقالت انها سوف تساعدك على الخروج مع أي مشاكل، تعطيك المشورة والتدريب الجيد، يصرخون يشيد للفريق عندما كنت على ما يرام الشهر، وحماية ظهرك من الإدارة العليا حسب الحاجة. العلاقة بين مدير مبيعات جيدة ومندوب مبيعات جيد هو شراكة حيث كل طرف يعرف الدور الذي يحتاج إلى اتخاذ لتعزيز نجاح الشراكة.

من هم هؤلاء المديرين السيئين

ثم هناك مديرين مبيعات سيئة. مدراء المبيعات السيئة يديرون سلسلة من أولئك الذين ميكروماناج كل لحظة من وقت الفريق، لأولئك الذين يختبئون في مكاتبهم حتى نتائج الحصص يخرج ثم تخرج إلى الصراخ في الفريق لعدم القيام بعمل أفضل. في بعض الأحيان، ومديري المبيعات المشكلة هي التحويلات من قسم آخر الذين لا يعرفون شيئا عن المبيعات، ولكن الرقم الذي لن يهم - لأن مدى تعقيد يمكن أن تكون المبيعات، أليس كذلك؟ ولكن في كثير من الأحيان، ومديري المبيعات السامة هي مندوبي مبيعات رائع الذي حصل ركل الطابق العلوي للإدارة مع القليل أو عدم وجود تدريب على كيفية إدارة. مثل معظم مندوبي المبيعات ذات الجودة العالية، فإنهم يطالبون بالتركيز على الأهداف.

هؤلاء مندوبي المبيعات السابقين مدربون على التفكير في كل تحد كفرصة. الآن بعد أن أداروا فريق المبيعات، والناس في فريقهم هي الأدوات التي من خلالها يمكن تحقيق فرصة.

لذلك إذا كان مندوب مبيعات في الفريق يحقق الكثير، فإن مدير المبيعات سيعطيه الإقليم الأكثر شهرة وأفضل قوائم الرصاص، لأنه يعلم أن مندوب المبيعات سوف تحصل على أقصى استفادة منها. وفي الوقت نفسه، فإن مدير محاولة لمساعدة أقل نجاحا مندوبي المبيعات تفعل أفضل - ولكن للأسف، لأنه لم يتم تدريس كيفية إدارة الناس، محاولاته عادة جعل الأمور أسوأ.

قد يتعرض لسوء المعاملة لأنه يعتقد بصراحة أن ذلك سيساعد على تحفيز مندوب مبيعات متعثر (أو قد يحاول تحفيز ذلك الشخص خارج المكتب). قد يتنفس عنق مندوب المبيعات، ويصر على التحديثات المستمرة، ويأتي على طول المواعيد المبيعات ومن ثم الاستيلاء على العرض إلى "تبين له كيف يتم ذلك"، الخ

كيفية التعامل

طريقة واحدة للتعامل مع هذا نوع من المدير هو أن يطلب "فترة تجريبية" من إدارة التمارين. اطلب منه أن تدعك تفعل شيئا لمدة أسبوعين، أو أكثر إذا كنت تعتقد أنك يمكن بيعه، ونرى كيف تبدو الأرقام الخاصة بك في نهاية تلك الفترة الزمنية. وبما أن معظم مديري المبيعات في مجال الإدارة الصغيرة يحترمون النتائج قبل كل شيء، إذا تمكنت من إثبات أنه يمكنك تحقيق النتائج دون تحريك جميع العناصر، فقد يتراجع ويتيح لك مساحة أكبر. وبطبيعة الحال، إذا كانت الأرقام الخاصة بك تنزلق في وقت لاحق، وقال انه ربما يعود إلى رصد كل خطوة لفترة من الوقت!

في كثير من الأحيان بعض من مشاكل إدارة أقل لطيف يحدث لأن مدير المبيعات يخاف من الفشل. وهذا ينطبق بشكل خاص على مديري المبيعات الذين كانوا من كبار مندوبي المبيعات. يستخدم هؤلاء الرجال لكونها في السيطرة كثيرا على أنشطتهم ونجاحهم. الآن، كمدير، نجاحه يعتمد على مدى نجاح فريق المبيعات له ولديه سيطرة أقل بكثير منهم أكثر من نفسه.

إذا كان هذا يبدو وكأنه مدير المبيعات الخاص بك، يمكنك أن تساعد قليلا من خلال إعطائه الكثير من المعلومات حول الأنشطة الخاصة بك. إذا كان مديرك يعرف أنك قد أجرت ثلاثين مكالمة باردة اليوم، ولديها عشرة آفاق أخرى في خط الأنابيب وتجري في تعيينين غدا، وقال انه سوف يشعر كثيرا أكثر راحة وأقل ميلا إلى ضرب لك أو تحوم فوق لك كل يوم .

أداة أخرى لإدارة مديرك هي حقائق صعبة. معلومات أكثر تفصيلا لديك على الورق (أو على جهاز كمبيوتر) عن أنشطتك، كان ذلك أفضل. إذا كانت شركتك تستخدم كرم، ووضع كميات سخيفة من الملاحظات في كل حساب حول ما فعلته ومتى. نعم، هذا سوف يستغرق وقتا طويلا، ولكنه سيعمل أيضا عجائب في الحفاظ على مديرك من ظهرك. ليس فقط أنها تساعده على معرفة ما كنت تعمل على، لكنه يظهر أيضا أن كنت تعمل بجد وإنجاز الأشياء، حتى لو كان عدد من مبيعات مغلقة يحدث أن يكون أسفل هذا الأسبوع.