كيفية إنشاء ثقافة إرشادية - معالم

أكثر من أي وقت مضى، تبحث المنظمات، الكبيرة والصغيرة، عن نماذج التوجيه التقليدية لرفع مستوى ممارسة التوجيه من خلال خلق ثقافة التوجيه.

تركز ثقافة التوجيه بشكل مستمر على بناء القدرات الإرشادية، والكفاءة، وقدرة المنظمة. ثقافة الإرشاد تشجع ممارسة التوجيه التميز من خلال باستمرار:

- 1>>

• خلق الاستعداد للتوجيه داخل المنظمة،
• تسهيل فرص التوجيه المتعددة، و
• بناء آليات الدعم لضمان النجاح الفردي والتنظيمي التوجيه.

في ثقافة الإرشاد، تعتمد ثماني علامات على بعضها البعض وتعزز بعضها البعض. وكلها موجودة، على الأقل إلى حد ما، إلا أنها تظهر نفسها بشكل مختلف اعتمادا على نجاح المنظمة السابق مع التوجيه.

عندما تكون كل سمة موجودة باستمرار، فإن ثقافة التوجيه أكثر اكتمالا وأكثر قوة. مع وجود المزيد والمزيد من السمات المميزة في المنظمة، تصبح ثقافة التوجيه أكثر استدامة تدريجيا.

ثمانية معالم ثقافة التوجيه

• المساءلة. المساءلة تعزز الأداء وتنتج نتائج طويلة الأمد. ويتطلب ذلك نية مشتركة ومسؤولية وملكية، والالتزام بالعمل والاتساق في الممارسة. كما أن المساءلة تنطوي على مهام محددة جدا:
  - تحديد الأهداف،
  - توضيح التوقعات
  - تحديد الأدوار والمسؤوليات
  - رصد التقدم وقياس النتائج،
  ردود الفعل، و
  - صياغة أهداف العمل.

• محاذاة. يركز المحاذاة على اتساق ممارسات التوجيه داخل ثقافة المؤسسة. وهو يبني على افتراض وجود توافق ثقافي موجود بالفعل بين التوجيه والتنظيم، وأن مبادرات التوجيه ترتبط أيضا بأهداف أكبر من مجرد البدء في البرنامج. عندما تتماشى التوجيه داخل الثقافة، هو جزء من الحمض النووي.
  يوجد فهم مشترك ومفردات للممارسة الإرشادية التي تتناسب بشكل طبيعي مع قيم المنظمة وممارساتها ومهمتها وأهدافها.
• الاتصالات. الاتصالات أمر أساسي لتحقيق التميز التوجيه والتوجيه الموجه النتائج. وآثاره بعيدة المدى؛ فإنه يزيد الثقة ويقوي العلاقات، ويساعد على محاذاة المنظمات. فإنه يخلق القيمة والرؤية والطلب على التوجيه. وهو أيضا عامل حفاز لتطوير جاهزية التوجيه، وتوليد فرص التعلم، وتوفير الدعم التوجيهي داخل المنظمة.
• القيمة وضوح الرؤية. إن مشاركة قصص التوجيه الشخصية، ونمذجة الأدوار، والمكافأة، والاعتراف، والاحتفال هي أنشطة نفوذ عالية تخلق وتستمر في القيمة والرؤية.القادة الذين يتحدثون عن تجربة التوجيه التكوينية، وتبادل أفضل الممارسات، وتعزيز ودعم التوجيه من خلال نموذجهم الخاص إضافة إلى اقتراح قيمة للتوجيه.
• الطلب. الطلب على التوجيه له تأثير مضاعف. عندما يكون موجودا، هناك ضجة التوجيه، وزيادة الاهتمام في التوجيه، والمشاركة الذاتية. ويسعى الموظفون إلى التوجيه كوسيلة لتعزيز وتطوير أنفسهم والبحث عن فرص التوجيه.
  يصبح الموجهون مرشدين ومدربين يعملون كموجهين. ويشارك الموظفون في العديد من العالقات اإلرشادية، وغالبا ما يكون ذلك في وقت واحد. الطلب يحفز المحادثة العاكسة والحوار حول توجيه إضافة إلى قيمته وضوح الرؤية.
• متعددة فرص التوجيه. في ثقافة التوجيه، لا يوجد نهج واحد أو نوع أو خيار للتوجيه. وعلى الرغم من استمرار بعض أنشطة التوجيه في كل منظمة تقريبا، فإن معظمها بحاجة إلى العمل على خلق ثقافة تقدم في الوقت نفسه وتدعم أنواعا متعددة من الفرص. على سبيل المثال، العديد من المنظمات مجموعة زوجين التوجيه مع واحد على واحد التوجيه؛ التعلم من واحد يعزز الآخر.
• التعليم والتدريب. تم دمج فرص التعليم والتدريب المستمر بشكل استراتيجي في برنامج التدريب والتطوير الشامل للمنظمة. وتدعم منصات التدريب القائمة التوجيه والعكس بالعكس. تتوفر فرص "الخطوة التالية" وتعليم التجديد والتدريب على المهارات المتقدمة للموجهين "المخضرم". وتجتمع مجموعات الشبكات والدعم بانتظام لتبادل أفضل الممارسات وتشجيع التعلم من الأقران.
• شبكات الأمان. تقوم الثقافات الإرشادية بإنشاء شبكات أمان للتغلب على أو تجنب العقبات المحتملة وحواجز الطرق مع الحد الأدنى من التداعيات والمخاطر. وتوفر شبكات الأمان الدعم في الوقت المناسب الذي يمكن التوجيه من المضي قدما بشكل متسق. ومن المرجح أن تنشئ المنظمات التي تتوقع استباقا للتحديات شبکات أمان للتوجيه تتسم بالمرونة والاستجابة من شبکات الأمان التي لا تقوم بذلك.

ثقافة التوجيه هي تعبير حيوي عن حيوية المنظمة. ووجودها يمكن المنظمة من زيادة التعلم، وتعظيم الوقت والجهد، والاستفادة بشكل أفضل من مواردها.

مهارات العلاقة المكتسبة من خلال توجيه العلاقات المفيدة في جميع أنحاء المنظمة؛ كما تعمق هذه العلاقات، يشعر الناس أكثر ارتباطا للمنظمة. في نهاية المطاف، فإن التعلم الذي يخلق نتائج قيمة للمنظمة بأكملها.