كيفية اتخاذ قرارات أفضل وأفضل

بابليشيد 6/20/2015

القرارات السيئة يمكن أن تدمر منظمة وتقتل المهن. هل أعطيت لك تعليقات تحتاج إلى تحسين عملية اتخاذ القرار؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. وغالبا ما يحصل المديرون على درجات رديئة من تقييمات التغذية الراجعة من 360 درجة في جودة وتوقيت مجالات القرارات.

يمكن تحسين صنع القرار، مثل أي مهارات إدارية أو قيادية أخرى. الخطوة الأولى للتحسين هي الوعي بمشكلة، والطريقة الوحيدة للكشف عن أي اتخاذ القرارات المحتملة البقع العمياء هو طلب ردود الفعل.

انظر "كيفية الحصول على ردود فعل صريحة" لعشر طرق للحصول على ردود فعل صريحة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يجتمع مع عدد من التقارير المباشرة، والأقران، ورئيسك، وطرح الأسئلة التالية:

1. كمنظمة أو فريق، هل نحن واضحون من المسؤول عن اتخاذ القرارات الرئيسية؟

2. هل هناك اختناقات؟ إذا كان الأمر كذلك لماذا؟

3. هل أحصل على المبلغ المناسب من المدخلات قبل اتخاذ قرار؟ كثير جدا؟ صغير جدا؟

4. هل يمكنني جمع المبلغ المناسب ونوعية المعلومات؟ كثير جدا؟ صغير جدا؟

5. على مقياس من واحد إلى عشرة، كيف تقيم جودة وتوقيت قراراتي؟ ما الذي يمكن أن يستغرقه الانتقال من ___ إلى عشرة؟

6. مراجعة بعض القرارات الأخيرة - هل كانت صحيحة؟ هل تم تنفيذها بشكل جيد؟

فقط تأكد من الفرشاة على مهارات الاستماع الخاصة بك أولا.

وبمجرد الانتهاء من خط الأساس، حان الوقت لمعرفة المزيد عن صنع القرار من الخبراء. من أنت تعرف أن دائما يبدو أن إجراء باستمرار الدعوة الصحيحة في الوقت المناسب؟

التحدث مع هؤلاء الناس، ومعرفة ما هي العملية والقواعد والإبهام التي يستخدمونها.

التحدث مع الآخرين لا يساعد دائما، لأن العديد من الناس الذين هم جيدون في شيء ما "المختصة بلا شك" ولا يمكن تعليم الآخرين ما يفعلونه بشكل جيد.

بالإضافة إلى التعلم المباشر من الآخرين، إليك بعض النصائح التي وجدتها مفيدة للمشاركة مع القادة للمساعدة في تحسين عملية اتخاذ القرار:

1. كن واضحا بشأن ما تقرره. "قرار القرار" هو قرار واضح ودقيق من القرار في متناول اليد. والخطأ الأکثر شیوعا الذي یقوم بھ الناس ھو أن یضعوا قراراتھم بشکل ضيق جدا، وغالبا کخیار "إما" أو ". على سبيل المثال، "هل يجب أن أشتري سيارة جديدة؟ "يقدم خيارين فقط - نعم، أو لا. وهناك طريقة لتوسيع هذا البيان القرار يمكن أن يكون: "أي نوع من السيارة يجب أن أشتري؟ "أو لتوسيعه أكثر من ذلك، يمكن أن يكون،" تقرر على أفضل وسائل النقل. "

ابدأ دائما ببيان صنع القرار، وقم بتشغيله من قبل عدد قليل من الآخرين للتأكد من أنك تسأل السؤال الصحيح قبل البدء في تقييم الخيارات.

2. معايير القرار. عندما يكون لديك المعايير الصحيحة، فإنه من الأسهل لتقييم البدائل. على سبيل المثال، بالنسبة لقرار شراء السيارة، يمكن أن تشمل المعايير التكلفة، والأسلوب، وعدد الكيلومترات الغاز، والسلامة.هذه فرصة أخرى لطرح أصحاب المصلحة الرئيسيين للمعايير، خاصة إذا كانت نتيجة القرار سوف تؤثر على الآخرين، أو إذا كنت ستحتاج إلى دعم الآخرين لتنفيذها.

3. وضع أدوار واضحة للقرارات. إن الافتقار إلى الوضوح حول من لديه سلطة القرار النهائية، مقابل من يجب أن يقدم فقط المدخلات ربما يكون أكبر عنق الزجاجة التنظيمية التنظيمية واحدة.

بالنسبة للقرارات المعقدة الكبيرة، التي تنطوي على وظائف أو مناطق أو شركاء متعددة، استخدم نموذج رابيد (الذي طورته شركة بين & كومباني). للقرارات الكبيرة، حدد من هو:

R = التوصية: الشخص المسؤول عن تقديم التوصية للحصول على الموافقة على القرار.

A = أوافق: أي شخص يحتاج إلى الموافقة على القرار. على غرار "أنا"، ولكن مع المزيد من القوة والنفوذ.

P = أداء: الشخص الذي لديه فعلا لتنفيذ القرار (غالبا ما تركت من القرار، ولكن عالقة مع الفوضى).

I = الإدخال: أي شخص ينبغي أن يعطي مدخلات إلى القرار.

D = تقرر: الشخص مع سلطة القرار النهائي والنهائي. يجب أن يكون هناك واحد فقط D، وليس دس متعددة أو لا D على الإطلاق.

4. مسح عقلك. يعتقد معظم الناس أنهم يستطيعون تعدد المهام، ولكن عندما يفعلون ذلك، فإنهم يواجهون خطر اتخاذ قرارات ضعيفة.

تتطلب القرارات الكبيرة التركيز والوضوح. "اليقظة" هي الكلمة الطنانة الجديدة، وهناك بحوث كبيرة لإظهار أهمية الوجود والتركيز عند اتخاذ القرارات.

5. مراجعة القرار مع "مكافحة لك. " اقتراح من علم النفس التنظيمي نيك تاسلر. ووفقا لتاسلر، "يمكن القضاء على الغالبية العظمى من أخطاء الحكم ببساطة عن طريق توسيع إطارنا المرجعي. الطريقة الأسرع والأسهل والأكثر فعالية للقيام بذلك هي من خلال استشارة "مناهضة لك" قبل اتخاذ قرار. "مصطلح آخر يستخدم لوصف" مكافحة يوس "هو" ينلوس "، أو" الناس لا يحبوننا. "الحصول على وجهات نظر متنوعة عادة ما تولد المزيد من الحلول المبتكرة.

انظر "11 طرق للقادة لتشجيع الابتكار من موظفيهم" لمزيد من المعلومات حول إيجاد بدائل مبتكرة للقرارات.

جرب بعض هذه التقنيات وغيرها. مع الممارسة المستمرة وردود الفعل، ونوعية وقراراتك في الوقت المناسب يجب أن تبدأ في التحسن.