تعرف على معلومات حول إستراتيجيات تحسين الأداء

هل تتحملون مسؤولية الإشراف على عمل الآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت تعلم أن الموظفين لا يفعلون دائما ما تريد منهم القيام به. فمن ناحية، فإنهم يتصرفون كما لو أنهم محترفون مختصون. من ناحية أخرى، فإنها المماطلة، تفوت المواعيد النهائية، وانتظر التعليمات. إنهم يلومون الآخرين عندما لا ينجح عملهم. والأسوأ من ذلك كله، والموظفين تصبح دفاعية عند محاولة تدريبهم على تحسين الأداء الناجح من خلال ممتازة، وتحقيق الهدف العمل.

لذلك، ما هو المشرف على القيام به؟ تحسين الأداء هو إجابتك. يجب أن تبدأ من خلال معرفة بالضبط لماذا الموظف لا يلبي توقعاتك. ربما الموظف غير واضح حول ما تريد له أن يفعل. وقد يفتقر إلى الوقت، والأدوات، والمواهب، والتدريب، أو مزاجه المطلوبة لأداء المهمة على نحو فعال.

قد يختلف مع متطلباتك أو توقعاتك. بغض النظر عن ذلك، لن يكون لديك أداء، موظف تشارك حتى تحدد ما هو الخطأ في أداء الموظف.

تشخيص فرص تحسين الأداء والمشاكل

عندما يفشل موظف في العمل، أسأل سؤال دبليو إدواردز ديمينج، "ماذا عن نظام العمل يسبب فشل الشخص؟ "في معظم الأحيان، إذا كان الموظف يعرف ما يفترض القيام به، أجد الجواب هو الوقت والأدوات والتدريب ومزاجه أو المواهب.

-

أسئلة تحسين الأداء

هذه هي الأسئلة الرئيسية التي سترغب أنت والموظف في الإجابة عليها لتشخيص مشاكل الأداء التي تؤدي إلى الحاجة إلى البحث عن تحسين الأداء.

ستساعد هذه القائمة المرجعية لتحسين أداء الموظفين على تشخيص مشكلة الأداء.

• ماذا عن نظام العمل يتسبب في فشل الشخص؟
• هل يعرف الموظف بالضبط ما تريده أن يفعل؟ هل يعرف الأهداف والنتائج المتوقعة؟ هل يشارك في الصورة لديك للنتيجة النهائية؟
• هل لدى الموظف الثقة في اختصاصها لأداء المهام المرتبطة بالهدف؟ في تجربتي، وغالبا ما يكون التسويف نتيجة لموظف يفتقر إلى الثقة في قدرتها على إنتاج النتيجة المطلوبة. أو التسويف يمكن أن ينتج عن الموظف طغت مع حجم المهمة.
• هل الموظف يمارس إدارة عمل فعالة؟ وكمثال على ذلك، هل يكسر المهام الكبيرة إلى قطع صغيرة من الإجراءات القابلة للتنفيذ؟ هل لديه طريقة لتتبع التقدم المحرز في المشروع والقيام بالقوائم؟
• هل قمت بتأسيس مسار حاسم لعمل الموظف؟ هذا هو تحديد المعالم الرئيسية في المشروع الذي كنت ترغب في ردود الفعل من الموظف. هل تحافظون على التزامكم بحضور الاجتماعات التي تقدم فيها هذه التعليقات؟
• هل لدى الموظف الأشخاص المناسبين والمحتاجين الذين يعملون معه أو الفريق لإنجاز المشروع؟ هل هناك أعضاء آخرون في الفريق يحافظون على التزاماتهم، إن لم يكن، هل هناك شيء يمكن للموظف القيام به لمساعدتهم؟
• هل يفهم الموظف كيف يتناسب عمله مع المخطط الأكبر للأشياء في الشركة؟ هل تقدر قيمة عملها الذي يضيف نجاح الشركة؟
• هل الموظف واضح حول ما يشكل نجاحا في شركتك؟ ولعله يعتقد أن ما يسهم به هو عمل جيد وأنك مشرف من الصعب إرضاءه وإدارته بشكل مفرط.
• هل يشعر الموظف بقيمة وتقدير للعمل الذي تساهم به؟ هل تشعر بتعويض عادل عن مساهمتها؟

إن فهم هذه المشكلات في تحسين الأداء يمكن المدير من مساعدة الموظف على النجاح. عند اتباع هذه الخطوات والإجابة عن هذه الأسئلة في نموذج تحسين الأداء، يمكن مساعدة الموظف لتحقيق النجاح.

أطيب التمنيات بتحسين أدائك. تحسين الأداء هو أفضل وسيلة لديك لتشجيع ومدرب نجاح الموظف في العمل.