تجزئة السوق

تحتاج الشركات التي ترغب في الحصول على ميزة على منافسيها إلى فهم عملائها ومتطلباتهم الفريدة. من خلال خدمة عملائها على مستوى أعلى من عملائها، والشركات قادرة على الحفاظ على ميزة تنافسية واستهداف عملاء جدد. تجزئة السوق هي تحديد أجزاء من السوق التي تختلف. التجزئة يعطي الشركة قدرة أكبر على تلبية أفضل لاحتياجات عملائها.

ومع ذلك، ليس كل العملاء هي نفسها ولكل منها خصائص ومتطلبات فريدة قد لا تكون موجودة في أي عميل آخر.

متطلبات تقسیم السوق

تتجاهل بعض الشرکات تجزئة السوق وتعامل العملاء بنفسھ. عند التسويق لعملائها، هذه الشركات لا تستهدف مجموعات محددة أو قطاعات السوق، ولكن مجرد رسالة واحدة.

لكي تتمكن الشركات من استهداف تسويقها، يجب أن تحدد شرائح فريدة. لتحديد القطاعات يجب على الشركات تحديد ما يشكل شريحة من السوق. هناك العديد من المعايير التي يمكن استخدامها مثل إمكانية الوصول، متجانسة، مميزة وقابلة للقياس. سوف ينتج عن تجزئة السوق اجليدة قطاعا حيث يكون العمالء متشابهني قدر اإلمكان ضمن القطاع، ومختلفة قدر اإلمكان بني القطاعات.

التقسيم الجغرافي

يمكن للشركات أن تخلق شريحة سوقية على أساس الجغرافيا. التجزئة الجغرافية هي مفيدة جدا لأي عمل.

تساعد الشركة الشركة على تحديد وفصل السوق إلى شرائح على أساس اللغة والسكان والمناخ وأنماط الحياة.

التقسيم الديمغرافي

يتكون التقسيم السكاني من تقسيم السوق إلى مجموعات استنادا إلى متغيرات مثل العمر والجنس وحجم الأسرة والدخل والمهنة والتعليم والدين والعرق والجنسية.

تجزئة يسيكوغرافيك

تجزئة يسيكوغرافيك يقسم السوق إلى مجموعات على أساس الطبقة الاجتماعية، ونمط الحياة وخصائص الشخصية. وهو يقوم على افتراض أن أنواع المنتجات والعلامات التجارية للمشتريات الفردية تعكس خصائص الأشخاص وأنماط المعيشة. الأنشطة، المصالح، والآراء الاستطلاعات هي أداة واحدة لقياس نمط الحياة.

التقسيم السلوكي

يعتمد التصنيف السلوكي على معرفة العملاء الفعلية لمنتجات معينة، واستخداماتهم للمنتجات، وردودهم على منتجات معينة. هذا له ميزة استخدام المتغيرات التي ترتبط ارتباطا وثيقا بالمنتج نفسه.

تجزئة السوق الصناعية

على عكس مستهلكي التجزئة، يمكن تقسيم المستهلكين الصناعيين على أساس خصائص أقل. ويمكن تقسيم الأسواق الصناعية إلى خصائص مثل الموقع ونوع الشركة وخصائص الشراء.

عند تقسيم العملاء الصناعيين، يمكن استخدام موقع العميل لتحديد القطاع. قد يكون هذا مهما للشحن والتسليم. قد يكون لدى العملاء داخل منطقة جغرافية معينة متطلبات مماثلة.

يمكن تقسيم العملاء حسب نوع الشركة. على سبيل المثال، يمكن إنشاء شرائح بناء على حجم الشركة أو نوع الصناعة أو معايير الشراء.

خصائص الشراء للعملاء يمكن تحديد شريحة. خصائص مثل حجم الشراء أو تاريخ الشراء.