قانون جديد يحمي المستهلكين الذين يقدمون تعليقات سيئة

هل سبق لك أن أعطيت نشاطا تجاريا سيئا؟ ماذا لو تحولت الشركة وحكمت ضدك لاستعراض سيئة؟ العديد من هذه الاستعراضات سيئة وجدت على مواقع مراجعة على الانترنت مثل الصرخة وتابليش. ولكن تم الاتفاق على مشروع قانون جديد من قبل الكونغرس ومن المتوقع أن يتم التوقيع قريبا من قبل الرئيس أوباما لحماية المستهلكين من الدعاوى القضائية لاستعراضات سيئة.

كيف تمت مقاضاة المستهلكين للحصول على تعليقات سيئة

كانت الشركات تسير بعد المستهلكين الذين يقدمون مراجعات سيئة، وذلك باستخدام البلطجة والترهيب لإجبار التغييرات على الاستعراضات.

إذا لم ينجح ذلك، فإن بعض الشركات تتحول إلى دعاوى قضائية.

في إحدى هذه الحالات، كتبت جنيفر بالمر مراجعة سلبية عبر الإنترنت لشركة تدعى كليرجير. رفعت الشركة دعوى قضائية، مدعية أن المراجعة تضررت سمعة الشركة. كان لكليرجير شرط عدم الإخلال (موضح أدناه) في شروط البيع التي تمنع "أي عمل يؤثر سلبا على كليرجير."

(وفقا ل بالمر، لم توقع على هذه الاتفاقية؛ لم تكن في مكانها في وقت الأمر). ادعى كليرجير أن بالمر مدين لها بمبلغ 3، 500 $ في الأضرار التي أخذوها إلى وهي جهة تحصيل الديون عندما رفضت الدفع. عدم سداد الدفع بالمر التصنيف الائتماني. في عام 2014، قضت محكمة محلية بأضرار بالمر بمبلغ 306 $، 750.

في حالات أخرى، وصفها سان فرانسيسكو كرونيكل ، رفع دعوى قضائية ضد المستهلكين بسبب مراجعات صرخة سيئة لجراحة التجميل والأخطاء وممارسات فوترة طبيب الأسنان.

لماذا يمكن لهذه الشركات مقاضاة المستهلكين؟

هذا هو واحد من تلك الأوقات عندما يدفع لقراءة غرامة الطباعة.

تتضمن العديد من الشركات بنودا غير متحيزة في شروط الخدمة الخاصة بها. شروط الخدمة هي تلك الاتفاقات طويلة أن الجميع يتطلب منك أن تقبل، ولكن عدد قليل جدا منا قراءة. ويقضي بند عدم الإخلال بأن الشركة تستطيع مقاضاة أحد العملاء الذين يخالفونها. (للتخفيف يعني التقليل من شأن، تشويه سمعة، أو خفض تقدير).

كما توجد في بعض الأحيان أحكام تقيد شخصا ما من إبداء ملاحظات سلبية في اتفاقات العمل لمنع المديرين التنفيذيين من مغادرة الشركة وتهريب سمعتها.

الشركات لا تحب استعراض سيئة، لكنها جزء من الحياة هذه الأيام. بعد العديد من شكاوى المستهلكين حول هذه الشروط عدم الإبطال والدعاوى التي رفعتها الشركات ضد المستهلكين، اتخذ الكونغرس إجراءات.

قانون مراجعة المستهلك> - قريبا

عند كتابة هذه السطور، من المقرر أن يوقع الرئيس أوباما على قانون الموارد البشرية 4111، الذي دعا إليه قانون "الحق في الصرخة" قانون مراجعة استھلاك المستھلك)، الذي یمنع الشرکات من سن شروط عدم الاستخفاف من حیث الخدمة.

وهنا ما يقوله القانون القادم

القانون يجعل شروط عدم الاستخفاف في العقود النموذجية باطلة في ظروف معينة. عقد النموذج هو توقيع تقوم به عند شراء شيء ما أو إذا كنت تستخدم خدمات الأعمال التجارية.

إذا كان العقد باطلا، فإنه غير قابل للتنفيذ؛ أي أنه لا يمكن استخدامه لمقاضاة شخص ما. والظروف ذات الصلة التي تجعل عقدا باطلا هي:

• إذا كان يحظر أو يقيد شخصا من "المشاركة في … تعليقات …" للسلع أو الخدمات أو سلوك "طرف آخر في العقد، أو
• إذا كان

هناك ظروف أخرى في هذا القانون يمكن أن تجعل هذه العقود شكل باطلة، لكنها لا تتعامل مع موضوع المراجعات.

- 1-- >

لجنة التجارة الاتحادية (فتس) والدول ستكون مسؤولة عن الإنفاذ.

جمعية المراجعين لدينا والعواقب

منذ ظهور استعراض أمازون، يسأل الجميع رأيك حول كل شيء، طبيب الأسنان، لديك إصلاح السيارة، أو شراء المنتج على الانترنت وشخص يريد المراجعة الخاصة بك.الاستعراض هو رأي، والمستهلكين لديهم الحق في آرائهم، وهذه الآراء هي على شبكة الإنترنت ليراها الجميع، وهذا شيء جيد، صحيح أن القانون الجديد يهدف إلى حماية هذا الحق.

ولكن، ريممب r، هناك فرق بين مراجعة سلبية شرعية لرجال الأعمال، أو خداع حاسم أو نشر كاذبات.

ماذا عن فالس التعليقات هذا الضرر الشركات؟

على الجانب الآخر من هذه المسألة هو العمل الذي يتلقى مراجعة خاطئة ضارة. يجب أن تكون الشركات قادرة على حماية نفسها من البيانات التي هي تشهير (كاذبة ومدمرة) التي تؤذي سمعة الشركة.

يتوقف حق المستهلك في الحصول على رأي حول منتج أو خدمة عند النقطة التي يكون فيها هذا الرأي تشهيرا (كاذبا ومدمرا). على سبيل المثال، يمكنك أن تقول أن الطعام مطعم سيئة (هذا هو رأيك)، ولكن لا يمكنك القول أن الخادم سرق محفظتك (إذا لم تكن الحقيقة أو لا يمكنك إثبات ذلك).

كيف تحمي الشركات نفسها من التعليقات التشهيرية الكاذبة؟

معظم الشركات لا يدركون أنهم على الصرخة (أو تريبادفيسور، لمواقع سياحية)، سواء كانوا الاشتراك أم لا. يمكن لأي عميل مراجعة أي عمل. فماذا تفعل حول هذه الاستعراضات سيئة من عملك، إذا كنت تعتقد أنها غير عادلة؟

لاهل ولف، المرأة في الأعمال الخبراء، يقترح:

إذا كنت تعاني من سيئة يلب الاستعراضات، قد ترغب في المطالبة حساب عملك وتقديم رد عام. فقط تذكر كنت تفعل السيطرة على الضرر، وليس اطلاق النار مرة أخرى الدفاعية الخاصة بك، أو الغضب رانت. فعل ما لم تفعله الملصقات السلبية الخاصة بك وتكون موضوعية ونزيهة.

مراجعة وولف يذهب إلى مزيد من التفاصيل مع المعلومات للشركات حول المراجعات.

ماذا عن استعراض المستهلك مواقع الويب؟

إذا كنت مستهلكا على استعداد لكتابة مراجعة سيئة للأعمال التجارية، والتحقق من شروط الخدمة. لقد تحققت من بنود خدمة يلب ووجدت هذا:

قد تعرض نفسك للمسؤولية إذا كان المحتوى يحتوي مثلا على مواد خاطئة أو مضللة عمدا أو تشهيرية …

شروط استخدام تريبادفيسور تقول: << كموفر للخدمات التفاعلية، لا تتحمل تريبادفيسور أية مسؤولية عن أي بيانات أو بيانات أو محتوى يقدمه مستخدموها في أي منتدى عام أو صفحة رئيسية شخصية أو أي منطقة تفاعلية أخرى.

في الأساس، إذا كنت تستخدم هذه المواقع، فأنت بنفسك.

سأطلعكم على حالة هذا القانون الجديد.