ما المقصود بسياسة الباب المفتوح في العمل؟

تعني سياسة الباب المفتوح، حرفيا، أن باب كل مدير مفتوح لكل موظف. الغرض من سياسة الباب المفتوح هو تشجيع التواصل المفتوح، وردود الفعل، والمناقشة حول أي مسألة ذات أهمية للموظف.

عندما يكون لدى الشركة هذه السياسة، للموظفين حرية التحدث مع أي مدير في أي وقت. وهم أيضا أحرار في الاقتراب أو التقاء القيادة العليا للمنظمة.

لا داعي للقلق بشأن مناقشة المخاوف أو طرح الأسئلة أو تقديم اقتراحات في سلسلة قيادتهم.

تتبنى الشركات سياسة الباب المفتوح لتطوير ثقة الموظف والتأكد من أن المعلومات الهامة وردود الفعل تصل إلى المديرين الذين يمكن الاستفادة من المعلومات لإجراء تغييرات في مكان العمل. وعادة ما تكون سياسة الباب المفتوح جزءا من كتيب الموظف.

الشركات من الحكمة لتدريب مدرائها والموظفين التنفيذيين حول كيفية سياسة الباب المفتوح يجب أن تعمل. وإلا، فإنه يمكن أن تبدأ في الشعور كما لو تم تشجيع الموظفين على الذهاب حول رؤسائهم والتلاعب على الموظفين الآخرين. وعلاوة على ذلك، إذا لم تكن حذرا، فإن سياسة الباب المفتوح يمكن أن تشجع الموظفين على الاعتقاد بأن كبار القادة فقط لديهم القدرة على اتخاذ القرارات وحل المشاكل.

كيف تعمل سياسة الباب المفتوح

لذلك، يحتاج المديرين التنفيذيين للاستماع إلى ملاحظات الموظفين والمدخلات عندما يأتي الموظف إلى بابهم أو جدولة اجتماع.

ولكن، إذا انتقلت المناقشة إلى رئيس الموظف والمشاكل التي حلها المشرف المباشر على الفور، يجب على المدير التنفيذي أن يسأل الموظف إذا كان قد تناول المسألة مع رئيسه المباشر.

أحيانا يقوم الموظفون ببناء حواجز وهمية مع رئيسهم المباشر، ويضعون افتراضات حول كيفية تعامله مع الوضع.

هذا ليس عادلا لرئيسه، وقد لا يعكس سلوك رئيسه الفعلي، ولكنه يحدث مع الموظفين. كما قال توم بيترز الشهير، "الإدراك هو كل شيء هناك".

إذا حل المدير أو الزعيم الأقدم مشكلة الموظف أو فشل في إعطاء المدير المباشر فرصة للرد عليه، فإنه يقوض عملية اتخاذ القرارات المسؤولة وحل المشاكل. إذا كانت سياسة الباب المفتوح تتحايل على العلاقة التي يحتاجها الموظف لبناء مديره المباشر، فإنه لا يعمل بشكل صحيح.

وتشمل هذه العلاقة حقيقة أن معظم حل المشاكل يجب أن يحدث حيث هناك حاجة إلى الحل - أقرب إلى العمل.

المديرين التنفيذيين يقومون بعمل جيد عندما يسألون الموظف إذا كان الموظف قد رفع شكواهم إلى رئيسه قبل أن يأتوا إليهم. إن لم يكن، بعد الاستماع، تحتاج إلى اقتراح أن الموظف التحدث مع مديره الخاص أيضا.

وإلا، فإنك تدرب الموظفين على أنه يمكنهم القيام بنهاية حول مديرهم الخاص لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم الحصول على ما يريدون من رئيس مديرهم.وبمجرد الرجوع إلى مديرهم الخاص، يجب على مدير المدير أن يضع خطوة عمل مع الموظف الذي يؤكد أن الموظف أخذ المشكلة إلى رئيسه. هذا يتجنب الأم المثل مقابل أبي الرقص.

هذه الخطوة غالبا ما يتم إعدادها لاجتماع آخر بعد مناقشة الموظف مع رئيسه. وبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من حدوث المناقشة. اعتمادا على طبيعة المشكلة، قد ترغب في تضمين رئيس الموظف وجعل الاجتماع مناقشة ثلاثة أشخاص. وهذا يضمن أنك على نفس الصفحة.

من خلال اتخاذ هذه الخطوات، كنت قد سهلت التواصل بين الموظف والمشرف المباشر. لقد عززت حقيقة أنها لا تحتاج لك لمعالجة المشاكل أو التعامل مع الاقتراحات أو الشكاوى.

الشكوى هي عن رب العمل

إذا كانت الشكوى تتعلق بالمدير المباشر للموظف، يجب على السلطة التنفيذية أن تحدد كيف يمكنه تسهيل النقاش بين الطرفين. وينبغي أن يكون هذا واحدا من أكثر النتائج شيوعا من مناقشة الباب المفتوح للموظف.

مناقشات الباب المفتوح هي مساهم كبير في شعور الموظفين كما لو كان لديهم مكان للذهاب عندما لا يريدون التحدث إلى مديرهم المباشر. يجب عليك إدارة مناقشات الباب المفتوح، ومع ذلك، بحيث محادثة مع مدير مدير أو مدير كبير لا يتحايل الأوقات التي يحتاج الموظف حقا للتحدث إلى مديرهم المباشر.

وأخيرا، فإن سياسة الباب المفتوح توفر وسيلة لمزيد من كبار المديرين لفهم ما هو في عقول الموظفين الذين لا تتفاعل معهم بانتظام. توفر جلسات الباب المفتوح للموظفين بدائل للتحدث مع مديرهم المباشر. فهي أداة توليد الأفكار وحل المشاكل للمنظمات للاستفادة بطرق إيجابية ومنتجة.

المزيد حول سياسة الباب المفتوح

فيما يلي نموذج سياسة الباب المفتوح. يمكنك استخدام السياسة كعينة بحيث يمكنك إنشاء سياستك الخاصة التي يتم تخصيصها لاحتياجات مؤسستك وثقافتك. في ما يلي المزيد حول كيفية فتح سياسة الباب المفتوح. سوف تجد المزيد من التفاصيل أكثر من تغطيتها في هذه القطعة التمهيدية

تنويه: يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة، في حين موثوق، ليست مضمونة للدقة والشرعية. تتم قراءة الموقع من قبل الجمهور في جميع أنحاء العالم وقوانين العمل واللوائح تختلف من دولة إلى أخرى ومن بلد إلى آخر. يرجى طلب المساعدة القانونية، أو المساعدة من الدولة، الاتحادية، أو الموارد الحكومية الدولية، للتأكد من التفسير القانوني الخاص بك والقرارات صحيحة لموقعك. هذه المعلومات هي للإرشاد والأفكار والمساعدة.