خصائص محترفي التجارة الإلكترونية الناجحين

غالبا ما أشير إلى محترف "التجارة الإلكترونية" أو "الناجح". ومن المثير للاهتمام، لم أجد أنه من الضروري تحديد خصائص المهنية التجارة الإلكترونية الناجحة. واليوم، في الوقت الذي أخاطب فيه أحد المشاركين في اجتماع مائدة مستديرة صغيرة، قال لي إنها قارئة منتظمة لمقالاتي، لكنها كانت تحضر. كونها التجارة الإلكترونية المهنية نفسها، وقالت انها كثيرا ما يتساءل متى أنها سوف تقيس ما يصل إلى الصورة كان لي من المهنية التجارة الإلكترونية الناجحة.

لذا، فإن هذه المقالة مخصصة لها وللآخرين الذين يتساءلون ما يلزم ليكونوا مهنيا متقدما في صناعة التجارة الإلكترونية. وفيما يلي بعض من الخصائص الهامة التي يمكن أن تستشهد النجاح كمحترف التجارة الإلكترونية.

نظرة على التكنولوجيا

حتى الأشخاص الذين ينسب إليهم الفضل في تعريف وخلق بعض من التكنولوجيات الأكثر تقدما في وقت أو آخر عرض قصر النظر الحاد حول فهمهم حول مسيرة التكنولوجيا. البعض الآخر كان مندفعا بشكل غير واقعي حول بعض التقدم التكنولوجي المحدد الذي في نهاية المطاف لا يرى النور من اليوم.

مثل هذه الأخطاء على ما يرام تماما والمتوقعة في صناعة تعتمد على التكنولوجيا مثل التجارة الإلكترونية. ولكن يجب أن يكون لدى محترف التجارة الإلكترونية فهم بديهي للتكنولوجيا. هذا الحدس لا يكتسب وراثيا. بدلا من ذلك، المهنية لديها لتطويره بشق الأنفس من خلال التعلم عن تاريخ التكنولوجيا والفشل والنكسات، والتنمية الحالية، والاتجاهات.

وهذا يعني أن محترف التجارة الإلكترونية الحقيقي يقضي الوقت في القراءة حول أحدث، ويحضر أيضا الأحداث الصناعة التي تساعد على تشكيل فهم بديهية للتكنولوجيا.

فهم عملية الشراء للعميل

يجب أن يكون محترف التجارة الإلكترونية مسوقا في القلب. وأنا لا أتحدث عن شخص مع الكثير من الخبرة التكتيكية في مجال التسويق.

بدلا من ذلك، أنا أتحدث عن شخص يفهم أساسيات التسويق، وخاصة في عالم إلكتروني.

على سبيل المثال، يجب أن يكون لدى المحترفين وجهة نظر حول:

• ما الذي يؤدي إلى عملية شراء؟
• ما هي الأدوات والأساليب التي يستخدمها العميل للبحث عن عملية بيع؟
• ما هي الفجوة في عرض المنافس التي يمكن معالجتها؟

منفتحين حول اتجاهات الصناعة

سيكون من المتغطرس أن أي شخص يمكن التنبؤ الاتجاه التجارة الإلكترونية سوف تتخذ. بالطبع، لدينا جميعا وجهات نظرنا. على سبيل المثال، كنت تقريبا دقيقة في توقعي لكمية المبيعات سيتم إنشاؤها على سايبر الاثنين 2011. ولكن كنت بعيدا عن الصحيح في توقعي لمستوى اعتماد التجارة الإلكترونية.

السؤال الرئيسي هنا هو: هل لدى محترف التجارة الإلكترونية عقل مفتوح حول الاتجاهات الناشئة.هذا الانفتاح أمر بالغ الأهمية لتكون قادرة على تغيير مسار منتصف الطريق إذا كان يبدو أن توقعات واحد قد تبين غير صحيحة.

بالإضافة إلى ذلك، عندما توفر تقنيات جديدة مثل بيانات كليكستريم والاستهداف السلوكي فرصا جديدة، ينبغي أن يكون المهني قادرا على فهم بسرعة واعتماد هذه التقنيات.

ناجح لجمع التبرعات

في الأعمال التجارية التجارة الإلكترونية الكبيرة، وهناك المتخصصين لكل وظيفة. ولكن بالنظر إلى أن بقاء شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة ينتهي بضرورة الحصول على جرعة منتظمة من الاستثمار، فإن المهنيين في هذه المؤسسات الصغيرة يجدون أنفسهم يواجهون مستثمرين محتملين أكثر بكثير مما كانوا يتصورون في البداية.

في مثل هذه الحالات، يجب أن يكون مهنيا مهيأة للتحدث باللغة التي يفهمها المستثمرون.

احترام الخلفية

ومن الخطأ الصاعد شائع التركيز تماما على الواجهة الأمامية: الصور والعلامات التجارية، وصور، وصف المنتج، وما شابه ذلك. ولا شك أن هذه العناصر حاسمة. ولكن الحرجة بنفس القدر هي النهاية الخلفية، والتي تشمل الخدمات اللوجستية، والخدمات اللوجستية العكسية، وتحديد الموردين، وتقييم الموردين، والاستضافة، والتوثيق، وما شابه ذلك.

المتعلم الأبدي

هذه ليست حقا نقطة منفصلة على هذه القائمة من خصائص ناجحة التجارة الإلكترونية المهنية. بدلا من ذلك، هو الأساس لجميع الخصائص الأخرى المدرجة حتى الآن. البقاء على قيد الحياة في بيئة سريعة التغير، تحتاج إلى تعلم والتكيف.

بعض الاقتصاديات الشائعة

في حين تواصل شركات التجارة الإلكترونية محاربة آفة الربحية، فإنها تعرف أن هذا موقف غير مستدام.

يجب أن يحقق محترف التجارة الإلكترونية المتقن إحساسا بالاقتصاديات الحس السليم في جميع قراراته.