ما الذي يحدث عندما تتم مزاولة نشاطك التجاري؟

واحدة من أصعب المواقف التي قد تواجهك كمالك تجاري هي مطالبة بالتعويض ضد شركتك. ويجوز للمدعي أن يدعي أنه أصيب بأضرار جسدية أو أضرار في الممتلكات بسبب حادث تسببه أنت أو موظف. العديد من أنواع الأحداث يمكن أن تولد المطالبات المسؤولية. ومن الأمثلة على ذلك حوادث السيارات، والمنتجات المعيبة، والعمل الخاطئ، والزلقات والسقوط في المباني الخاصة بك.

ستقل مطالبة المسؤولية عن نشاطك التجاري إذا كانت لديك بالفعل خطة للتعامل مع المطالبات.

توضح هذه المقالة بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإنشاء مثل هذه الخطة. ويحدد أيضا الإجراءات التي تتبعها شركة التأمين عند تقديم مطالبة ضد شركتك. لأغراض العرض التوضيحي، تصف المقالة مطالبة تلقائية. ومع ذلك، فإن المفاهيم الواردة أدناه ذات صلة بجميع مطالبات المسؤولية، وليس فقط تلك الناجمة عن حوادث السيارات.

التحضير للمطالبة

يجب أن يكون لدى كل مشروع خطة للتعامل مع مطالبات المسؤولية المحتملة. وينبغي وضع هذه الخطة قبل وقوع أي حوادث. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في وضع خطة، اطلب من شركة التأمين الخاصة بك الحصول على المساعدة. العديد من شركات التأمين التجارية تقدم لعملائها مجموعة متنوعة من خدمات مراقبة المخاطر. هذه غالبا ما تكون متاحة مجانا.

• تدريب الموظفين تدريب موظفيك على الإجراءات الواجب اتباعها عند وقوع حادث. العمال بحاجة إلى معرفة كيفية الحصول على خدمات الطوارئ (بما في ذلك الشرطة والحرائق والإسعاف)، والذين للاتصال في شركتك. يجب أن يتم توجيه الموظفين حول كيفية التصرف (مهذبا وثقبا) وماذا أقول. يجب على العمال لا الاعتراف بأي مسؤولية شخصية أو شركة.

• التوثيق تأكد من أن جميع المركبات المملوكة للشركة تحتوي على الوثائق الصحيحة. وهذا يشمل التسجيل الحالي، وإثبات التأمين على المسؤولية عن السيارات، ونموذج تقرير الحوادث. يجب أن يحمل كل سائق رخصة قيادة حديثة.
• التأمين السليم كل عمل يحتاج إلى تأمين المسؤولية الكافية. وينبغي أن يكون الحد الأقصى لكل سياسة مرتفعا بما فيه الكفاية لحماية الأعمال من الخسارة الكارثية.
• المراقبة والمراقبة يمكن أن تقتصر المطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن طريق المراقبة والمراقبة. ويمكن رصد المناطق العامة بواسطة الكاميرات. يمكن أن تكون مجهزة المركبات مع الأساطير المعلوماتية التي تسجل سرعات السيارة وعادات القيادة للموظفين، والطرق مدفوعة.

رفع دعوى

لنفترض أن مارك، موظف لك، يقود شاحنة تسليم مملوكة للشركة في شارع المدينة. يصبح مارك يصرف من قبل الهاتف الخليوي رنين ويدير الضوء الأحمر. الشاحنة توسع سيارة أخرى في التقاطع. ويتعرض كيمبرلى، سائق السيارة الاخرى، لاصابات خطيرة. يتم سحب شاحنة الخاص بك إلى الكثير.ويتحمل مارك جريمة مرورية ويطلق سراحه بإصابات طفيفة. كيف يجب أن تستجيب؟

أول شيء يجب عليك القيام به هو الإبلاغ عن حادث شركة التأمين الخاصة بك، أو إلى وكيلك أو وسيط. لا تأخير! الإبلاغ عن الحادث لفظيا على الفور. سوف يطلب منك تقديم معلومات أساسية مثل اسم الموظف ووصف سيارتك واسم السائق المصاب. يجب عليك متابعة تقرير مطالبة مكتوب باستخدام النماذج المقدمة من شركة التأمين أو الوكيل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ملء النماذج، فاطلب من وكيلك أو وسيطك مساعدتك.

ثانيا، يجب أن تطلب من مارك تقديم وصف مكتوب للحادث.

يجب أن يكون الوصف مفصلا بقدر الإمكان. المعلومات مارك يوفر سوف تساعدك على تحديد ما إذا كانت مشكلة ميكانيكية أو عوامل أخرى ساهمت في وقوع الحادث. كما يجب أن يؤكد ما إذا كان مارك كان يستخدم السيارة في نطاق إذنك عندما وقع الحادث.

العمل مع وكيلك

بمجرد تقديم طلبك، يجب على شركة التأمين تعيين محام لك. یتعین علی شرکة التأمین الخاصة بك واجب الدفاع عنك وأي مؤمن آخر یکون موضوع مطالبة مغطاة. كما أن لديها واجب دفع تعويضات نيابة عنك.

تحدث مع المحامي المعين في أقرب وقت ممكن. قدم له ما هي المعلومات التي يطلبها. قد يحدد المحامي وجود تضارب بينك وبين مارك. ويمكن أن يحدث هذا إذا كان مارك مثلا يقود سيارته في حالة سكر أو إذا تسبب في وقوع الحادث عمدا.

في هذه الحالة، قد تنكر شركة التأمين مارك دفاعا، وتدافع عنك فقط. وبدلا من ذلك، قد توفر شركة التأمين الخاصة بك علامة محام مستقل.

إذا اتهم مارك بجريمة، عليك أن تنظر في تعيين محام للمساعدة في جلسة الاستماع. لماذا ا؟ وفي معظم الولايات، يكون الادعاء بالذنب في قضية جنائية مقبولا في قضية مدنية. نداء "لا مسابقة" هو عموما غير مقبول. وبدون مشورة محام، فإن مارك قد يسلم بالذنب من أجل النفعية. لن يكون لديه أي فهم لكيفية إدانته بالذنب يمكن أن يؤثر على مسؤولية شركتك.

أثناء التعامل مع الأوراق التأمينية والمسائل القانونية، لا ننسى أن سيارتك لا تزال في الكثير. يجب أن تقوم أنت أو شركة التأمين الخاصة بك باتخاذ الترتيبات اللازمة لاستعادة السيارة في أقرب وقت ممكن. بمجرد الوصول إلى السيارة، يجب إزالة أية مستندات أو أشياء ثمينة أو ممتلكات أخرى تحتوي عليها. يجب عليك أيضا التقاط صور للسيارة. قد تكون مفيدة إذا نشأ نزاع فيما بعد بينك وبين شركة التأمين الخاصة بك على حالة السيارة أو قيمتها.

إذا أصيب مارك في حادث السيارات، سيحتاج إلى تقديم مطالبة تعويض العمال. تذكر أن استحقاقات تعويض العمال تقدم بغض النظر عن الخطأ. وهذا يعني أن مارك سوف يكون مؤهلا للحصول على فوائد حتى لو كان الحادث ناجما عن القيادة المهملة له.

التفاوض مع الطرف المصاب

سيجري المؤمن اتصالا مع الطرف المصاب (كيمبرلي). قم بتعليم مارك لا تتحدث معها، أقاربها أو ممثليها.قم بإحالة أي مكالمات أو رسائل بخصوص الحادث إلى شركة التأمين الخاصة بك أو المحامي المعين.

مثل العديد من مطالبات المسؤولية عن السيارات، فإن المطالبة ضد مارك تنطوي على ادعاءات الإهمال من جانب الموظف. قد تكون شركتك مسؤولة بشكل مباشر عن أعمال مارك. ويجب رفع الدعاوى القائمة على الإهمال خلال فترة زمنية محددة. یتم تحدید الفترة الزمنیة من خلال التقادم.

سوف تطلب شركة التأمين الخاصة بك فواتير طبية، وفقدت الأجور، وغيرها من المعلومات من كيمبرلي ومحاولة التفاوض على تسوية قبل رفع دعوى قضائية. لاحظ أن المؤمن الخاص بك يمكن أن عادة تسوية مطالبة دون موافقتك لتجنب تكلفة دعوى قضائية. وقد تشمل الأضرار التعويضية التكاليف الطبية، والألم والمعاناة، وفقدان الدخل، ومخصصا للإصابات الدائمة، وأضرار الممتلكات، ومطالبات الزوجين. وفي بعض الولايات، قد تقيد قوانين عدم الخطأ مقدار التعويضات الممنوحة.

دعوى قضائية

إذا لم تتم تسوية دعوى كيمبرلي، يجوز لها رفع دعوى قضائية ضد عملك. وسوف تقدم كيمبرلي شكوى إلى المحكمة المختصة تدعي الإهمال والأضرار. ستحدد الشكوى اسم شركتك ومارك. سيكون عملك ومارك من المدعى عليهم، وسوف يدافع محامي التأمين المعين عنكما.

في حين تختلف الإجراءات حسب الدولة، تنطبق الإجراءات التالية في معظم الولايات القضائية.

1. المرافعات يتم تقديم شكوى، وسوف يقدم المحامي إجابة على الشكوى.
2. الجدولة والاكتشاف ستعقد المحكمة مؤتمرا أوليا وتحدد جدولا لما تبقى من القضية. وسيشارك الجانبان أيضا في الاكتشاف، الذي ينطوي على أسئلة مكتوبة، وطلبات للحصول على وثائق، وشهادة شفوية في الإرساليات. أنت ملزم بموجب سياسة التعاون بشكل كامل مع المحامي الخاص بك وشركة التأمين في جميع أنحاء الدعوى.
3. الاقتراحات يجوز لكل طرف تقديم التماسات لإثبات أو رفض بعض جوانب القضية. على سبيل المثال، ركض مارك الضوء الأحمر، لذلك مسؤوليته ليست موضع شك. وهكذا، قد تقدم كيمبرلي طلبا يطلب من المحكمة أن تحكم فقط في مسألة الأضرار.
4. المؤتمر النهائي ومحاولة التسوية قبل المحاكمة، تعقد المحكمة مؤتمرا نهائيا لتحديد ما إذا كان يمكن تسوية المسألة أم لا.
5. تجريبية ستعقد محاكمة ويطلب من ممثل الشركة للحضور.
6. الحكم والحكم ستحدد المحكمة أو هيئة المحلفين المسؤولية وتعويض التعويضات. ستحول المحكمة الحكم إلى حكم، وهو المبلغ الذي تتحمله شركتك.

الحكم

بعد المحاكمة، يتم تحويل الحكم إلى حكم. الحكم هو وثيقة قانونية تمنح المدعي الحق في استرداد مبلغ معين من المال من شركتك. إذا لم يكن لديك تأمين، يحق للمدعي الاستيلاء على الممتلكات الخاصة بك وبيعها، ولتحصيل الحسابات المستحقة للوفاء بالحكم.

شركة التأمين الخاصة بك ملزمة بدفع الحكم إذا كانت مشمولة بسياستك. شركة التأمين الخاص بك يرضي الحكم عن طريق دفع تعويضات. إذا تجاوز الحكم حدود السياسة الخاصة بك، يكون عملك مسؤولا عن مقدار الحكم الذي يبقى بعد أن يدفع المؤمن حدود السياسة.

مقالة تحرير ماريان بونر