فيديو: التعامل مع رفض اللآخرين و مقاومة التغيير | خبير التنمية البشرية رشاد فقيها على الهواء | 4 رمضان 2024
ما هي مقاومة التغيير في مكان عملك وكيف تظهر نفسها؟ مقاومة التغيير هي فعل معارضة أو تكافح مع التعديلات أو التحولات التي تغير الوضع الراهن في مكان العمل.
يقاوم الموظفون التغيير عندما يتم عرضه عليهم بشكل ضعيف، عندما يؤثر على كيفية قيامهم بعملهم، وعندما لا يرون الحاجة إلى التغييرات.
من خلال الإجراءات التي تتخذها، عند إدخال تغيير على مؤسستك، يمكنك أن تسبب مقاومة خطيرة للتغييرات.
في الوقت نفسه، مع إدخال واعتماد المناسبة، يمكنك تقليل المقاومة وتجنب عملية التعامل مع مقاومة الموظفين للتغيير.
لا تسبب المقاومة مع الإجراءات التي تأخذها
يجب عليك، مع ذلك، أن تضع في اعتبارها التسبب في المقاومة. عندما تقوم بإدخال التغيير، لديك ما يكفي للقيام به لإدارة مراحل اعتماد التغيير كما الموظفين تتبنى ودمج بيئة العمل المتغيرة.
أنت لا تحتاج إلى العبء الإضافي لإدارة مقاومة الموظف - خاصة إذا كنت تسببت المقاومة عندما كنت يمكن تجنبها مع بعض الرعاية والاهتمام بالتفاصيل والمشاعر. لديك ما يكفي لإدارة في مساعدة موظفيك تتحرك من خلال المراحل الست من التغيير اعتماد - أنت لا تحتاج إلى تحدي إضافي من إدارة الموظفين التعاسة والمقاومة.
إدارة مقاومة الموظفين تحدي
إدارة المقاومة للتغيير تحديا لأسباب عديدة. مقاومة التغيير يمكن أن تكون سرية أو علنية أو منظمة أو فردية.
يمكن للموظفين أن يدركوا أنهم لا يحبون أو يريدون تغيير ومقاومة علنية، لفظيا، وجدل.
وفي أسوأ السيناريوهات، يمكن للموظفين أن يرفضوا بقوة تبني التغييرات، ومن ثم يوجهون إلى منظمتكم الحاجة إلى المواجهة والصراع.
يمكن للموظفين أيضا أن يشعروا بعدم الارتياح إزاء التغييرات التي أدخلت ومقاومتهم، وأحيانا دون علم، من خلال الإجراءات التي يتخذونها، والكلمات التي يستخدمونها لوصف التغيير والقصص والمحادثات التي يتشاركونها في مكان العمل.
يمكن أن تؤدي المقاومة السرية للتغيير إلى إلحاق الضرر بتقدم التغييرات المطلوبة على محمل الجد حيث يصعب التعامل مع المقاومة غير المرئية أو التي يتم التعبير عنها أو التعبير عنها إلا في هذا النوع من الإجراءات.
ومع ذلك، فإن مقاومة التغيير تحدث أو تحدث، فهذا يهدد نجاح مشروعك. تؤثر المقاومة على السرعة التي تعتمد بها مؤسستك ابتكارا.
يؤثر ذلك على مشاعر وآراء الموظفين في جميع مراحل عملية التبني. تؤثر مقاومة الموظفين على الإنتاجية والجودة والاتصال بين الأشخاص، والتزام الموظف بالمساهمة، والعلاقات في مكان عملك.
اكتشاف مقاومة الموظفين للتغيير
كيف يمكنك مقاومة المقاومة للتغيير؟ الاستماع إلى القيل والقال ومراقبة الإجراءات من موظفيك. لاحظ ما إذا كان الموظفون يفتقدون الاجتماعات المتعلقة بالتغيير. ويمكن أن تكون جميع الواجبات المتأخرة، والالتزامات المنسية، والتغيب عن الحضور، كلها علامات على مقاومة التغيير.
شيء بسيط مثل الاستماع إلى كيف يتحدث الموظفون عن التغيير في الاجتماعات والمحادثات قاعة يمكن أن أقول لكم الكثير عن المقاومة. قد يأتي بعض الموظفين إليك للمساعدة في التنقل في التغييرات. وقد يشتركون أيضا في أن مستوى المقاومة يرفعهم.
سيواجه بعض الموظفين تحديا علنيا للتغيير، أو الحاجة إلى التغيير، أو كيفية ظهور التغيير. وكلما كان الموظف أقوى مقاومة، من حيث المسمى الوظيفي، والموقف، وطول العمر، والمزيد من النجاح انه أو انها سوف يكون مع مقاومتهم.
قد یقاوم الموظفون الأقل تمویلا جماعیا بطرق مثل تباطؤ العمل والبقاء في المنزل من العمل وتوجھات سوء الفھم، وفي حالات نادرة، تنظیم مکان العمل لإدخال اتحاد العمال.
تظهر مقاومة التغيير في أعمال مثل الانتقادات اللفظية، وتفاصيل النتبيخ، وفشلها بصوت عال ولفظي، والتعليقات الساخرة، والملاحظات الساخرة، والاجتماعات الفائتة، والالتزامات الفاشلة، والحجج التي لا نهاية لها، ونقص الدعم لفظيا، وحتى في أسوأ الأحوال سيناريو الحالة، ارتكاب التخريب الصريح.
ويقاوم الموظفون أيضا التغيير عن طريق عدم اتخاذ إجراء للتحرك في الاتجاه الجديد، وهدوء عن أعمالهم المألوفة والمعتادة بنفس الطريقة كما هو الحال دائما، وسحب اهتمامهم واهتمامهم، وعدم إضافة إلى المحادثات والمناقشات، وطلبات الإدخال.
الإجهاد المتكرر من التغييرات
يمكن أن تتفاقم مقاومة التغيير إذا شعر الموظفون بأنهم شاركوا في سلسلة من التغييرات التي لم تحظ بدعم كاف للحصول على النتائج المتوقعة. أنها تصبح تغيير بالضجر عندما نكهة هذا العام من الشهر هو الجودة.
كان التغيير في العام الماضي التحسين المستمر ومشاركة الموظفين والفرق. هذا العام هو التركيز على خدمة العملاء الداخليين، وقبل ثلاث سنوات، وطلب من الموظفين لاعتماد هيكل إداري جديد في مكان العمل العجاف، رشيقة. Phewww. لا عجب الموظفين تجربة المقاومة للتغيير.
تكثف المقاومة لأنك لا تحتاج فقط إلى كسب التأييد للتغيير الحالي الذي قد يراه الموظفون أو لا يراه في مصلحتهم الفضلى، يجب أن تبرر التغيير السابق والحاجة إلى التغيير مرة أخرى. الموظفين لديهم فقط الكثير من الطاقة للمساهمة في العمل وأنت لا تريد إساءة استخدامه.
الحد من المقاومة للتغيير
في المنظمة التي لديها ثقافة الثقة. التواصل الشفافة؛ الموظفين المعنيين، والعلاقات الشخصية الإيجابية، ومقاومة التغيير من السهل أن نرى، وأيضا أقل احتمالا بكثير أن تحدث.
في بيئة العمل هذه، يشعر الموظفون بحرية إبلاغ رئيسهم بما يفكرون به، وأن يكون لديهم تبادلات مفتوحة مع المديرين حول كيفية تفكيرهم في حدوث التغييرات.كما أنهم أكثر عرضة لتبادل مشاعرهم وأفكارهم للتحسين.
في بيئة ثقة، يفكر الموظفون في كيفية جعل عملية التغيير تسير بشكل أكثر سلاسة. ومن المرجح أن يطلبوا من مدرائهم ما يمكنهم القيام به للمساعدة.
عندما يتم إدخال تغيير في هذه البيئة، مع الكثير من المناقشات وإشراك الموظفين، يتم تقليل مقاومة التغيير. يتم تقليل المقاومة أيضا إذا كان هناك اعتقاد واسع الانتشار بأن هناك حاجة إلى التغييرات. تعرف على المزيد حول كيفية تقليل مقاومة الموظفين للتغيير.
مقارنة هذه الأنواع الثلاثة من المعاشات الفورية
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من المعاشات المباشرة: تعديل، ومتغير. أي نوع هو الأفضل بالنسبة لك؟ هذه المقارنة يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرار.
كيفية الحد من المقاومة للتغيير من الموظفين
مقاومة التغيير هي رد فعل طبيعي عندما يطلب من الموظفين، حسنا، للتغيير. يمكنك تقليل مقاومة الموظفين للتغيير من خلال اتخاذ هذه الإجراءات.
كيفية استجابة الموظفين للتغيير بعد تسريح العمال
بعد تسريح العمال، سيتعامل الموظفون المتبقون مع التغييرات في فريقهم وبيئة العمل. استكشاف المزيد حول إدارة التغيير بعد تسريح العمال.