كيفية التعامل مع رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها

قد تكون رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها آلاما، ولكن لحسن الحظ لن تضطر إلى دفع هذه الرسوم إذا عثرت عليها وأبلغ عنها حالما تلاحظها. وللحصول على رسوم غير مصرح بها، يتعين عليك إيلاء اهتمام وثيق لكل معاملة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية مهما كانت كبيرة أو صغيرة. يمكنك التقاط رسوم غير مصرح بها أسرع من خلال مراقبة المعاملات الخاصة بك على الانترنت بشكل دوري على مدار الشهر.

- <>>

كشف رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها في وقت مبكر

تشمل رسوم بطاقة الائتمان غير المصرح بها أي نوع من الرسوم على حساب بطاقتك الائتمانية التي لم تمنح الإذن بها. في كثير من الأحيان، تنشأ رسوم غير مصرح بها من سرقة بطاقة الائتمان - سواء من بطاقة الائتمان المسروقة أو رقم بطاقة الائتمان للخطر. وفي بعض الأحيان، تنتج الرسوم غير المصرح بها عن خطأ كتابي أو خلل في جهاز الكمبيوتر. وفي كلتا الحالتين، تقع على عاتقك مسؤولية العثور على هذه الرسوم والإبلاغ عنها بأسرع ما يمكن لتقليل مسؤوليتك. قبل الإبلاغ عن الرسوم، تأكد من أن أجهزة الشحن لم تتم من قبل صاحب حساب مشترك أو المستخدم المصرح به على حسابك.

العديد من رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها تمر دون أن يلاحظها أحد لعدة أشهر لأن حاملي البطاقات لا يقومون بمراجعة بيانات بطاقات الائتمان الخاصة بهم. الكشف المبكر أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بتصحيح رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها. هل يمكن أن تكون مسؤولة عن التهم إذا كان الكثير من الوقت يمر من وقت يتم توجيه الاتهام إلى الوقت الذي الإبلاغ عنه.

على وجه التحديد، ينص قانون فوترة الائتمان العادل على أنه يجب عليك الإبلاغ عن التكاليف غير المصرح بها وأخطاء فوترة بطاقة الائتمان الأخرى إلى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية خلال 60 يوما من إرسال العبارة التي تحتوي على الخطأ بالبريد.

على سبيل المثال، إذا تم تحصيل رسوم غير مصرح بها في 15 فبراير، وتم إرسال كشف حسابك في 1 آذار (مارس)، فسيكون لديك حتى 30 نيسان (أبريل) للطعن في التهمة كتابة.

ليس مطلوبا من جهة إصدار بطاقة الائتمان التعامل مع النزاع بشكل إيجابي إذا أبلغت بعد ذلك الوقت.

بلغ عن جميع الرسوم غير المصرح بها، بغض النظر عن المبلغ. في نوع واحد من عملية احتيال بطاقة الائتمان، واللصوص جعل تهمة صغيرة لحسابك، ه. ز. $ 1، ثم المتابعة مع رسوم أكبر بكثير. وعادة ما تكون الشحنة الصغيرة مجرد اختبار لمعرفة ما إذا كان الحساب نشطا أم لا وأن الرسوم الأكبر ستمر.

الإبلاغ عن رسوم بطاقة ائتمان غير مصرح بها

عند اكتشاف رسوم بطاقة ائتمان غير مصرح بها، قم بإجراء مكالمة إلى جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك باستخدام الرقم الموجود على ظهر بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا لم يكن لديك بطاقة الائتمان الخاصة بك ولم تقم بحفظ نسخة من رقم الهاتف، فاستخدم كشف حساب فواتير حديث أو موقع جهة إصدار بطاقتك للعثور على الرقم الصحيح.

لا تقدم مطلقا أية معلومات لشخص يدعو أو يرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني تدعي أنها مصدر بطاقتك الائتمانية، بغض النظر عن مدى شرعيتها.غالبا ما يكون هذا عملية احتيال التصيد التي يستخدمها اللصوص للوصول إلى المعلومات الشخصية أو بطاقة الائتمان الخاصة بك، وعادة رمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام أو الرمز البريدي الخاص بك. دائما ابدأ اتصل بمصدر بطاقتك الائتمانية باستخدام رقم هاتف موثوق به، e. ز. من بطاقة الائتمان أو بيان الفوترة أو الموقع الإلكتروني لمصدر بطاقة الائتمان.

(اطلع على التعرف على عمليات احتيال عبر بطاقة الائتمان.)

وبمجرد حصولك على الرقم الصحيح لمصدر بطاقتك الائتمانية، يرجى الاتصال برسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها. وسوف يلغيون عادة حساب بطاقة الائتمان المختلط ويعيدون إصدار بطاقة ائتمان جديدة برقم حساب جديد.

لضمان المزيد من الحماية لحقوقك، يجب عليك متابعة خطاب النزاع الذي يفسر رسوم بطاقات الائتمان غير المصرح بها. ارجع إلى المكالمة الهاتفية وقم بتضمين اسم الوكيل الذي تحدثت معه.

تتطلب بعض جهات إصدار بطاقات الائتمان منك أولا محاولة حل النفقات غير المصرح بها مع التاجر. يمكنك عادة تحديد التاجر عن طريق مراجعة كشف حساب بطاقة الائتمان. ومع ذلك، اللصوص أحيانا محاكاة معلومات التاجر مما يجعلها تبدو كما لو كانت اتهامات مع تاجر معين عندما كانت حقا لا (كان هذا قضية مستمرة مع بعض التهم اي تيونز غير مصرح بها).

في هذه الحالة، سيتعين عليك حل المشكلة من خلال مصدر بطاقتك الائتمانية بدلا من التاجر.

حماية حقوقك

بموجب القانون، قد تكون مسؤولا عن ما يصل إلى 50 دولارا من الرسوم غير المصرح بها التي تم إجراؤها قبل الإبلاغ عن بطاقة ائتمان مفقودة، ولكن العديد من مصدري بطاقات الائتمان لديهم سياسات مسؤولية الاحتيال الصفر التي تزيل مسؤوليتكم عن الرسوم الاحتيالية. بالإضافة إلى ذلك، ينص قانون فوترة الائتمان العادل على أنك لن تكون مسؤولا عن أية رسوم غير مصرح بها تم إجراؤها في حين كانت بطاقتك في حوزتك. وبعبارة أخرى، إذا تم إجراء رسوم غير مصرح بها مع معلومات حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك بدلا من بطاقة الائتمان الخاصة بك، فلن يكون مسؤولا طالما كنت لا تزال تملك المادية من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

بعد الاعتراض على تحصيل رسوم غير مصرح بها، عادة ما يزيلها مصدر بطاقة الائتمان من حسابك. وفي هذه الأثناء، لست مسؤولا عن دفع الجزء المتنازع عليه من رصيدك. لا يمكن لمصدر البطاقة تحصيل أي رسوم أو فوائد على هذا الرصيد غير المدفوع إلا إذا تبين لاحقا أنك قد أذنت بالفعل بالرسوم.

لتلخيص: الإبلاغ عن الرسوم غير المصرح بها في أقرب وقت كما تلاحظ لهم إما للتاجر أو مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك. ثم، اتبع النزاع تهمة مع رسالة إلى مصدر بطاقة الائتمان الخاصة بك لضمان حقوقك محمية بشكل كامل. اتخذ خطوات لحماية معلومات بطاقة الائتمان لمنع النفقات غير المصرح بها في المستقبل.