يور بوس إس واتشينغ يو إليكترونيكالي

المزيد من الشركات تقوم بمراقبة موظفيها إلكترونيا. وقد ارتفع الرصد النشط للموظفين مؤخرا من 35٪ إلى 80٪. لماذا ا؟ ماذا يمكنك أن تفعل بهذا الشأن؟

"الخصوصية في مكان العمل اليوم وهمية إلى حد كبير.في هذا العصر من مقصورات الفضاء المفتوحة، ومساحة مكتب مشترك، وأجهزة الكمبيوتر الشبكية وعمال الاتصالات عن بعد، فمن الصعب أن نتمسك واقعيا على الاعتقاد في الفضاء الخاص"، قالت إلين باير، الموارد البشرية أما زعيم الممارسة.

لماذا مراقبة الموظفين؟

أسباب الشركات مراقبة أنشطة الموظفين هي أسباب تجارية صالحة، وليس مجرد الرغبة في التطفل. وقد أدرجت الرابطة (حسب الترتيب الأبجدي) خمسة أسباب من قبل شركات المسح لماذا تقوم بمراقبة موظفيها.

• الامتثال القانوني. في الصناعات الخاضعة للتنظيم، تسجيل الأنشطة التسويقية يعطي كل من الشركة والمستهلك درجة معينة من الحماية القانونية. كما يمكن اعتبار التسجيل والتخزين الإلكترونيين جزءا من "العناية الواجبة" التي تقوم بها الشركة في الاحتفاظ بسجلات وملفات كافية.
• المسؤولية القانونية. قد يتقاضى الموظفون الذين يتعرضون دون قصد للمواد الرسومية الهجومية على شاشات الكمبيوتر الخاصة بزبائنهم بيئة عمل معادية.
• مراجعة الأداء. وغالبا ما يتم تسجيل موظفي خدمة العملاء والعلاقات مع المستهلكين كما أنها المكالمات الميدانية، ويتم مراجعة الأشرطة مع المشرفين لتقييم وتحسين الأداء الوظيفي.
• الإنتاجية التدابير. ويؤدي صافي تصفح الإنترنت، والاستخدام الشخصي للبريد الإلكتروني للمكاتب، و / أو الاتصال ب 900 رقم إلى إنفاق الوقت والأصول على الأنشطة غير المتصلة بالأنشطة التجارية.

• مخاوف أمنية. وتعتبر حماية قيمة المعلومات الخاصة بالشركات مصدر قلق رئيسي في عصر تواصل فيه الاتصالات الإلكترونية والبريد الإلكتروني التوسع.

"يتم العمل على المعدات المملوكة لأرباب العمل الذين لهم حق قانوني في العمل المنتج من الموظفين استخدامه"، وقال باير.

وتجدر الإشارة إلى أن المسح كشف أن "90 في المئة من الشركات التي تشارك في أي من هذه الممارسات تبلغ موظفيها أنهم يفعلون ذلك". كما أن معظم عمليات الرصد "تتم على أساس الفحص الفوري وليس على أساس مستمر على مدار 24 ساعة".

ما هي حقوقي؟

كموظف، عدد قليل جدا. وفقا لمقاصة حقوق الخصوصية "تتيح التكنولوجيات الجديدة لأصحاب العمل رصد العديد من جوانب وظائف موظفيهم، ولا سيما على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر الطرفية، من خلال البريد الإلكتروني والبريد الصوتي، وعندما يستخدم الموظفون الإنترنت، وهذا الرصد غير منظم تقريبا وبالتالي، ما لم تنص سياسة الشركة على خلاف ذلك (وحتى هذا غير مضمون)، يمكن لصاحب العمل الاستماع ومشاهدة وقراءة معظم الاتصالات في مكان العمل الخاص بك. "

ورقة الحقائق الخاصة بهم 7: خصوصية مكان العمل لديها ملخص جيد جدا أسئلة وأجوبة حول وحقوق الموظفين، أو عدم وجودها، فيما يتعلق بالمكالمات الهاتفية والحواسيب والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي.

للحصول على موارد أخرى، تأكد من رؤية الشريط الجانبي الأيمن في هذه المقالة.

إدارة هذه المشكلة

المديرون ملزمون لشركتهم بمراقبة أنشطة موظفيهم لضمان الامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها. يمكنك مراقبة سلوكهم، والتزامهم باللباس، والطريقة التي تحية العملاء.

الحاجة إلى مراقبة أنشطتهم الإلكترونية بنفس القدر من الأهمية والأسباب هي نفسها.

تأكد من إعلام الموظفين بأنهم يجري رصدهم إلكترونيا. دعهم يعرفون ما يجري رصده ولماذا. دعهم يعرفون ما هو مقبول وما هو غير. أسهل طريقة لتطوير ونشر سياسات الشركات الخاصة بك فيما يتعلق باستخدام كومبوتس، الإنترنت، البريد الإلكتروني والبريد الصوتي. يجب عليك مراقبة الامتثال والانضباط كما تفعل في أي سياسة شركة أخرى.