عناوين خدمة العملاء

خدمة العملاء هي واحدة من أسرع فئات الوظائف نموا في الولايات المتحدة. ومن المتوقع أن تنمو العمالة الإجمالية لعمال خدمة العملاء بنسبة 10٪ على الأقل خلال العقد القادم، وهو أعلى من المتوسط. في حين يصبح من السهل على نحو متزايد للتفاعل عن طريق الهاتف الذكي أو غيرها من الأجهزة الإلكترونية، وهذه الأدوار التي تواجه العملاء الحفاظ على لمسة شخصية بين الشركة وعملائها، مهما كانت كبيرة أو من لمسة.

أنواع وظائف خدمة العملاء

العديد من وظائف خدمة العملاء موجودة في شركات البيع بالتجزئة. تعتمد متاجر البيع بالتجزئة على موظفيها لتوفير مستوى عال من رعاية العملاء على كل مستوى. إن الصرافين ومندوبي المبيعات والإدارة وفواتير الفواتير هي أمثلة على وظائف خدمة العملاء في بيئة البيع بالتجزئة.

تعتمد صناعة الضيافة بشكل مماثل على موظفي خدمة العملاء للحفاظ على سمعتها. المطاعم والفنادق هي من الموظفين إلى حد كبير من قبل الموظفين في خدمة تقديم تجربة أكثر مرضية لعملائها. مطاعم تأجير الصرافين، المضيفين، والمديرين في خدمة العملاء القدرة. فنادق ومنتجعات تأجير لمجموعة واسعة من مواقف خدمة العملاء، بما في ذلك بلمان، بواب، مكتب الاستقبال المنتسب ومدير مكتب الاستقبال.

--3>>

يمكن العثور على وظائف خدمة العملاء في العديد من أنواع أخرى من الشركات كذلك، بما في ذلك شركات التأمين والمكاتب الطبية. والمساعدون الإداريون، وموظفو الاستقبال، وموظفو علاقات العملاء، ومنسقون الاستحقاقات، ومستقبلو الخدمات الطبية، كلها أمور ضرورية لتوفير المعلومات والخدمات للعملاء والعملاء والمرضى.

خدمة العملاء القانونية هي أيضا صناعة متنامية. يقدم المساعدون القانونيون وغيرهم من الموظفين غير المحامين تحديثات عن الوضع، أو يجمعون المعلومات، أو يستضيفون مكالمات الإعدادية أو المكالمات الإعلامية الأخرى، ويعدون المستندات للعملاء. يمكن للمحامين أنفسهم استخدام البريد الإلكتروني للوصول إلى تحديث أو جمع المعلومات مباشرة من العملاء من أجل التحرك بسرعة إلى الأمام مع القضية.

هناك فئة أخرى من وظائف خدمة العملاء الدعم الفني . وقد تتطلب هذه الوظائف تعليما أكثر تخصصا و / أو تدريبا على العمل. ويتزايد عدد أدوار خدمات الدعم التقني بشكل كبير مع التطورات التكنولوجية الحديثة وازدهار شركات التكنولوجيا الكبيرة في جميع أنحاء البلاد. وتعتمد هذه الشركات على الموظفين للتواصل مع العملاء من أجل سد الفجوة بين الشركة وتلك التي تستخدم وشراء خدماتها.

الموظفون في هذا النوع من المواقف التي تواجه العملاء يحلون المشاكل الفنية عن طريق توجيه العملاء أنفسهم، أو عن طريق الوصول عن بعد للنظام لإصلاحه مباشرة. هناك العديد من المناصب المتاحة، بما في ذلك موظفي مركز الاتصال، مركز الاتصال مركز الاتصال، أخصائي خدمات البيانات، موظفي مكتب المساعدة ودعم العملاء عبر الإنترنت.

فيما يلي قائمة بأفضل عشرة وظائف في خدمة العملاء، وفيما يلي قائمة بأسماء الوظائف ذات الصلة بخدمة العملاء.

A - C

A - C

• أكونت كورديناتور
• أكونت كورديناتور
• أكونت ماناجر
• أكونت ماناجر
• أكونت ماناجر
• أكونت سبيسياليست < ماناجر
• مساعد مدير خدمة العملاء
• مدير خدمة العملاء
• مدير خدمة العملاء
• مندوب خدمة العملاء
• مركز خدمة العملاء
• مركز خدمة العملاء
• مركز خدمة العملاء
• أمين الصندوق
• أمين الصندوق
• مساعد حساب العميل
• أخصائي توزيع العملاء
• شريك علاقات العملاء
• مدير علاقات العملاء
• ممثل علاقات العملاء
• منسق خدمات العملاء
• مندوب خدمات العملاء
• مدير خدمة العملاء
• مدير خدمة العملاء
• مندوب خدمات الكمبيوتر
• مكتب الاستقبال
• مركز مساعدة مركز الاتصال
• ممثل مركز الاتصال
• العميل C
• مدير خدمة العملاء
• موظف خدمة العملاء
• موظف خدمة العملاء
• مندوب خدمة العملاء
• مدير خدمة العملاء
• مشرف خدمة العملاء
• مستشار العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء < خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء
• خدمة العملاء فني
• مزود حلول العملاء
• ممثل حلول العملاء
• مدير حلول العملاء
• مدير دعم العملاء
• مدير دعم العملاء
• مدير دعم العملاء
• مدير دعم العملاء
• أخصائي دعم العملاء
• D - L
• فيسيس أخصائي
• مدير نجاح العملاء ورضاهم
• ديسباتشر
• ديوتي ماناجر
• مضيفات
• مهندس الدعم الفني الميداني

مكتب الاستقبال

• مكتب الاستقبال المساعد <
• مكتب الاستقبال
• مكتب الاستقبال
• كراج كاشير
• موظف خدمة الضيوف
• مندوب خدمات النزلاء
• مشرف خدمات الصحة و الرعاية
• مكتب المساعدة < مكتب مساعد فني
• مضيف
• داخل ساليسبرسون
• مساعد استثماري
• M - R
• إدارة أخصائي
• تصنيع مندوب خدمة العملاء
• موظف استقبال طبي
• دعم العملاء عبر الإنترنت > مندوب خدمة العملاء
• منسق رعاية المرضى
• موظف استقبال
• مندوب تأجير
• مندوب خدمات الاستجابة
• مندوب مبيعات

مساعد مبيعات التجزئة

• مساعد مبيعات
• منسق المبيعات
• مدير الخدمة
• مستشار الخدمة
• مستشار الخدمة
• البرمجيات محلل الدعم الفني
• المشرف على علاقات المزود
• T - Z
• مهندس الدعم الفني
• ممثلو الدعم الفني
• الصراف
• أخصائي دعم الهاتف
• منسق المعاملات
• مركبة عودة أسوسيات
• قوائم العناوين الوظيفية
• مزيد من المعلومات عن عناوين الوظائف وقائمة العناوين الوظيفية لمجموعة متنوعة من المهن.
• مقالات ذات صلة:
• مهارات خدمة العملاء | أفضل 10 مهارات ناعمة في وظائف خدمة العملاء | عناوين خدمة العملاء | | خدمة العملاء كلمات رئيسية للسير الذاتية