كيف يتعين على موظفي الموارد البشرية التفكير في المشكلات

يبدو سؤال الموظف بسيطا ومباشرا، ويجب أن يكون من السهل الإجابة عليه. حق؟ لا إذا كان عملك في الموارد البشرية. حتى أبسط سؤال الموظف يثير إشارات حمراء لا تعد ولا تحصى لفريق الموارد البشرية صاحب العمل. مرة أخرى، يمكنك المشي هذا المسار خمسة محاور. كيف ترضي جميع أصحاب المصلحة الخمسة مع معالجة الموظف الحالي بشكل عادل؟

ما هو أفضل لصاحب العمل؟ ما هو أفضل للموظف؟

ما هو قانوني أو مطلوب من قبل وكالة حكومية؟ ما الذي يرسي سابقة لاتخاذ القرارات المستقبلية بشأن الموظفين ومعاملتهم معاملة عادلة؟ ما القرار الذي سيقعك على رفع دعوى قضائية ضد جميع التكاليف المتزامنة وتفاقمها؟

لا يمكنك اتخاذ قرار ما لم يلب القرار جميع أصحاب المصلحة الخمسة - إلى حد ما. هل هو حقا أي عجب أنه في بعض الأحيان انها صاحب مصلحة الموظف الذي يعاني؟ وإليك كيف يجب على الناس الموارد البشرية للتفكير واتخاذ القرارات للرد على سؤال الموظف. دعونا استخدام تعديل هذه السياسة التجارية المعرض التجاري شركة كمثال.

كيف تفكر هر، تتخذ القرارات، و أجوبة الأسئلة

السؤال الذي قدمه القارئ يبدو بسيطا بما فيه الكفاية. موظف، الذي يسافر على أعمال الشركة إلى المعارض التجارية وغيرها من الأحداث العميل، أراد أن يمدد وقته في المدينة الحدث باستخدام وقت العطلة. ليس هناك أى مشكلة.

لا توجد مشكلة، وهذا هو، حتى أبلغه هر حول كيفية الأيام التي ستحمل على دفعه عطلة الوقت.

مع التعاطف مع كل من الموارد البشرية والموظف، وهنا كيف أن الشخص هر أن تفكر واتخاذ القرارات.

سافر الموظف يوم الأحد إلى معرض تجاري. (لا توجد مشكلة في وقت السفر هذا، الشركة، حسب السياسة، أن جميع الموظفين يفهمون، لا يدفعون وقت السفر في عطلة نهاية الأسبوع للموظفين المعفيين). عمل الموظف من الاثنين إلى الأربعاء في المعرض التجاري وأراد أن يبدأ يوم عطلة استخدام بعد الحدث .

حسنا، قال مدير الموارد البشرية، الخميس والجمعة أيام عطلة. لا، أجاب الموظف، يوم الخميس، وأود أن عادة السفر إلى الشركة؛ منذ ذلك اليوم سوف تدفع كجزء من أسبوع عملي العادي، وليس من الإنصاف لجعل لي أن تأخذ يوم عطلة لتغطية الخميس. هل أنت معي؟

التفكير في الموارد البشرية وصنع القرار يبدأ بالفة

حسنا، يقول مدير الموارد البشرية، الذي ميله الأول هو توجيه الاتهام يوم الخميس يوم عطلة لأن الموظف ليس، في الواقع، وذلك باستخدام اليوم للسفر إلى شركة. ولا يرغب موظف الموارد البشرية، بحق، في اتخاذ قرارات بشأن إجازة الموظفين على أساس كل حالة على حدة، بالنسبة للموظفين الذين يحضرون الأحداث التي ترعاها الشركة.

تحقق مع اثنين من المديرين التنفيذيين وشخص آخر في الموارد البشرية، وكان كلا القرارين أنصار. إذا كان من المتوقع أن يعود الموظف من المؤتمر يوم الأربعاء والعمل يوم الخميس، ثم الخميس يجب أن يكون يوم عطلة.

إذا كان يوم الخميس عادة يوم سفر، فإنه سيعتبر يوم عمل، وليس يوم عطلة. في ظل الظروف العادية، وقال انه سوف يسافر على أي حال، ويجب على الشركة لا يعاقب عليه لأنه مدد إقامته مع عطلة.

ولكن، اختارت عدم السفر ولكن بدلا من الذهاب في عطلة، وقال المعارضين.

هذه ليست مشكلة الشركة ونحن ندفع فقط لوقت السفر إذا كان الموظف يستخدم أيام الأسبوع للسفر مرة أخرى. وبما أننا لا ندفع أي وقت سفر في عطلة نهاية الأسبوع وليس هناك شيء مثل يوم السفر، ينبغي أن تدفع للموظفين فقط إذا كانوا يعملون.

بالإضافة إلى ذلك، عادة ما يكون الموظف، ما لم يكن قد تم تعيينه إلى تمرير كشك، من المتوقع أن يسافر مرة أخرى يوم الأربعاء ويقدم تقريرا للعمل يوم الخميس. وكان بإمكانه ترتيب وصوله إلى وقت متأخر مع مديره إذا كانت رحلته عينا حمراء.

في هذه الحالة، لا شك، يجب أن يتم اتهام الخميس يوم عطلة. ولكن، ما هي الممارسة الماضية في الشركة؟ هل يتوقع ان يعود الموظفون يوم الاربعاء، اذا كان ذلك ممكنا، او يوم الخميس هو يوم السفر الاعتيادي للعودة.

في تجربتي، معظم الموظفين يريدون العودة إلى المنزل والعمل في أقرب وقت ممكن.

لذلك، فإنهم يسافرون إلى بلادهم يوم الأربعاء إذا كان أي رحلة ممكنة، بدلا من قضاء ليلة شنقا بأنفسهم في مدينة غريبة مع أي شيء للقيام به.

وهذا أيضا مسألة القطاع الخاص مقابل القطاع العام. إذا كنت موظفا في القطاع العام، وغالبا ما تعمل في ظل الشروط المتفاوض عليها لعقد نقابة، تتوقع اعتبارات مثل الدفع لكل دقيقة تعمل فيها. إن لم يكن في تعويضات مباشرة، يتوقع موظف في القطاع العام وقت العمل لساعات العمل ويتوقع دفعه للسفر في عطلة نهاية الأسبوع أيضا.

هذا التفكير هو أناثيما لصاحب العمل في القطاع الخاص الذي يتوقع الموظفين المعفاة لإنجاز هذه المهمة وتحقيق الأهداف. في الواقع، فإن التفكير مثل موظف ساعة يعوق حياتك المهنية وتجعلك أقل قيمة كموظف. وفيما يلي بعض الأفكار السابقة حول تعويض الموظفين عن وقت السفر.

إذا كان الموظف موظفا بالساعة أو غير مهمل، يتعين على أصحاب العمل أن يأخذوا في الاعتبار وقت السفر المدفوع، بالإضافة إلى ساعات العمل في المعرض التجاري. عندما يكون املوظف مؤهال للحصول على الوقت الزائد، تنطبق هذه اللوائح حتى على الطريق.

(هذه هي واحدة من نظريتي حول لماذا نادرا ما يطلب من الموظفين غير المجهولين للسفر لأحداث العملاء والتدريب.إن اللوائح الحكومية تجعل تكلفة حضورهم باهظة - أو على الأقل - ألم في وراء لحساب ودفع من قبل كما أن هذه القواعد قد تحول دون استخدام الموظفين في الساعة ونموهم الوظيفي، فإن تعاطفاتي مع أصحاب العمل.)

تعرف على المزيد حول كيفية عمل موظفي الموارد البشرية على التفكير في القضايا والقرار الناتج.

لا تكره فقط الموارد البشرية؟ تبدأ بكلمة: تحفيز.

المزيد من الاعتبارات لقرار الموارد البشرية حول سياسة المعارض التجارية

المشكلة التالية التي يجب أن ينظر فيها الموارد البشرية، في هذه الحالة، هو أن العديد من الموظفين يسافرون بشكل متكرر المعرض التجاري وغيرها من أحداث الشركة.ويؤدي القرار الذي يتخذ في هذه الحالة إلى تداعيات بعيدة المدى على صاحب العمل وعلى القرارات المتعلقة بطلبات الموظفين الأخرى في المستقبل.

هل الموارد البشرية حقا تريد أن تتخذ هذه القرارات على أساس كل حالة على حدة؟

في أي نقطة تنتهي نهاية العمل وتبدأ العطلة؟ عندما ينتهي المعرض التجاري عند 4 ص. م. الاربعاء؟

عندما تغادر الطائرة الأخيرة للمدينة الرئيسية للموظف مساء الأربعاء؟ ماذا لو لم يكن هناك طائرة يوم الأربعاء؟ كم من الوثائق والبحوث سوف الموارد البشرية يجب أن تتطلب في المستقبل من الموظفين الآخرين لضمان أن وقت الشركة قبالة القرارات المحاسبية متسقة وعادلة؟

في مرحلة ما، يجب على الموارد البشرية أن تقرر أن قرارا لصالح السماح لهذا الموظف لاستخدام يوم الخميس يوم عطلة لديها الكثير من العواقب لطلبات مماثلة في المستقبل. سوف يشعر الموظف غير راض بشكل مفهوم.

ولكن، لا أحد في الموارد البشرية، وأنا أعلم، يريد أن يقضي وقت عملهم كما الشرطي تهمة الوقت الموارد البشرية. الموظف هو اختيار عدم السفر مرة أخرى في الوقت المدفوع. وقال انه يمكن أن يسافر مرة أخرى إذا كان يريد دفع، ثم يذهب في عطلة. أي قرار آخر يفتح طريقة كبيرة جدا من علبة من الديدان.

أحد الأفكار النهائية للشخص البشري يتضمن كيفية معاملة الموظفين في الماضي.

هل يسافر الموظفون عموما ليلة الأربعاء أو الخميس؟ إذا كان الخميس، هل من المتوقع أن تظهر في المكتب؟ إذا ليلة الأربعاء، كم من الخميس كان من المتوقع أن تعمل؟

إذا كان، في سياق العمل العادي، سوف يعود مساء الأربعاء، ثم الخميس يجب أن تعد عطلة.

إذا كان، في سياق العمل العادي، يسافر يوم الخميس، ولكن من المتوقع أن يظهر أيضا في مكان العمل يوم الخميس، ثم يوم الخميس يجب أن يتم اتهام يوم عطلة.

آه، هذه هي المرة الأولى التي واجهت هذا السؤال من أي وقت مضى؟ عظيم. لديك الفرصة لوضع سابقة وإنشاء سياسة السفر الخاصة بك الشركة والممارسات.

ربما تحتاج حتى إلى إضافة قرارك إلى كتيب الموظف، لذلك كل الموظفين يعرفون وضع الأرض لتوجيه عملية صنع القرار في المستقبل.

هر يصل إلى حل

ماذا عن هذا من أجل حل للسؤال الحالي؟ كيف تعاملت الشركة مع سفر الموظفين إلى المعارض التجارية وأحداث العملاء في الماضي؟ هل الموظفين يطيرون في تلك الليلة ويعملون في اليوم التالي أم أن الشركة تعطيهم الفاصل والسماح لهم يطير مرة أخرى بعد يوم من الحدث وتقرير للعمل في اليوم التالي؟

حدد ما يحكم إدارة هذه الممارسات في الماضي، وفقا لعدد من المديرين المسؤولين عن الموظفين الذين يحضرون الأحداث التي تواجه العملاء. وسوف تحدد الممارسة السابقة استخدام يوم عطلة - أو لا - للغياب يوم الخميس.

ماذا لو اكتشفت - كما هو مرجح - أن الممارسات كانت غير متسقة في جميع المجالات ولا توجد ممارسات واضحة واضحة؟

أود رسم خط في الرمال. أخبر الموظف الذي يسأل حاليا، الذي لم يكن لديه قواعد لإرشاده، أنه يمكن استخدام يوم عطلة يوم الخميس.

• قم بتطوير السياسة الخاصة بك،
• إضافة السياسة إلى كتيب الموظف،
• تدريب الموظفين الذين يسافرون حول السياسة المعدلة،
• اسمحوا المديرين يعرفون أن الإدارة التقديرية لم تعد توجه قرارات السفر للموظفين لأن لم تكن القرارات متسقة وعادلة، و
• استخدام السياسة الجديدة لاتخاذ قرارات متسقة وعادلة في المستقبل.

سياسة السفر لغة المستقبل

في شركة حيث يسافر الموظفون بشكل متكرر للعمل، وخاصة إذا كانت مجموعة الموظفين كبيرة، فإنه سيكون كابوسا للشركة لاتخاذ القرارات على أساس كل حالة على حدة ولا يمكن للشركة أن تكون عادلة في جميع المجالات. وتضيف متطلبات التوثيق الخاصة بالموظفين عبئا لا لزوم له.

نيتبيكينغ مع جيدة، والمساهمة الموظفين على تتبع الوقت دقيقة مهينة ومهينة - للمدير والموارد البشرية والموظف. ويهزم هدفك من الثقة الموظفين، ومعاملة الموظفين مثل البالغين، ونتوقع من الموظفين لاتخاذ قرارات مسؤولة ضمن المبادئ التوجيهية المذكورة.

لذا، وفقا لاحتياجات شركتك، إليك السياسة التي أوصي بها جزء من سياسة السفر العامة. (لديك الكثير من القرارات الإضافية لسياسة شاملة.)

و، أوه، بالمناسبة، إذا كان لديك سوى اثنين من الموظفين الذين يسافرون؟ تجاهل كل هذا التفكير الموارد البشرية وصنع القرار. دوه! ويمكن للمدراء اتخاذ قرارات محاسبية زمنية على أساس كل حالة على حدة.

السفر من وإلى الشركة أحداث سباقات:

في (اسم الشركة)، غالبا ما يسافر الموظفون للعمل. ويحضر الموظفون التدريب أو اجتماعات الجمعيات المهنية، ويزورون الباعة والمنافسين، ويجتمعون مع العملاء، ويحضرون المعارض التجارية وغيرها من أحداث تفاعل العملاء، على سبيل المثال لا الحصر. ونظرا لأن هذه الأحداث غالبا ما تقام في مواقع مرغوبة، فإن الموظفين يطلبون في كثير من الأحيان استخدام بتو أو وقت العطلة لتمديد إقامتهم في موقع الحدث.

في هذه الحالات، تكون الشركة مسؤولة عن تكاليف سفر الموظفين بما في ذلك الطائرات وسيارات الأجرة وحافلات المطار والنقل الضروري من يوم سفر الموظف إلى الحدث حتى يكمل الموظف أعمال الشركة في الحدث. يجب على الموظف حساب كل أسبوع إضافي يوم تقلع من العمل بعد الحدث كما وقت الإجازة المدفوعة، بتو الوقت، أو إجازة غير مدفوعة الأجر مع إذن الإدارة.

جميع التكاليف التي يتكبدها الموظف، أو أصحاب السفر، للسفر والغذاء والسكن والنقل وما إلى ذلك، مع أخذ إجازة، يجب أن يدفع من قبل الموظف. ويمكن استخدام الجزء من تذكرة الطائرة، التي اشترتها الشركة لعودة الموظف بعد حضور الحدث، أو تمثل الأميال، التي تدفع عادة للعودة الموظف من قبل الشركة، للعودة الموظف إلى الوطن.

لن تدفع الشركة أي نفقات إضافية. يجب على الموظف حساب كل يوم يؤخذ بعد الحدث برعاية الشركة.

نعم، هذا إجابة طويلة على سؤال الموظف حول استخدام وقت العطلة لتمديد سفره لشركتك. ولكن، انها مثال جيد على كل من العوامل التي يجب أن تنظر الموارد البشرية في التفكير الموارد البشرية وصنع القرار. انها ليست متعة للموارد البشرية، ولكن من الضروري التفكير الموارد البشرية واتخاذ القرارات لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الخمسة الشركة.

معرفة المزيد حول كيفية الموظفين هر يجب أن نفكر في القضايا.

انظر الأفكار حول الموارد البشرية.