كيفية إجراء مقابلة خروج الموظف

مقابلة الخروج مع الموظف المنتهية هي فرصتك للحصول على معلومات حول ما تقوم به مؤسستك بشكل جيد، وما يجب على مؤسستك القيام به لتحسينه. تستخدم في مقابلات مع استطلاعات رضا الموظفين، والمقابلات الخروج هي مصدر غني من المعلومات لتحسين المنظمة.

مقابلات الخروج هي مفتاح تحسين المؤسسة لأن نادرا ما سوف تتلقى مثل هذه ردود فعل صريحة من الموظفين الحاليين.

ستجد أن بعض البنود كانت قابلة للحل مع معلومات سابقة ولكن البعض الآخر ليس، مثل الرغبة في زيادة كبيرة في الراتب.

غالبا ما يكون القلق المستمر مع اتجاه الإدارة أو الشركة غير قابل للحل لأنها قد تراكمت على مدى فترة طويلة من الزمن.

مقابلة الخروج ليست عندما تريد أن تتعلم أولا من المشاكل

لسوء الحظ، إذا كنت تعلم أفكار تحسين أو مخاوف الموظفين في مقابلة الخروج، فوات الأوان لاتخاذ إجراءات لتحسين أو مساعدة الموظف الخروج. أفضل وقت ل مبليي لمناقشة المخاوف، عدم الرضا والاقتراحات مع صاحب العمل هو في حين انه موظف ملتزم، وليس على طريقه للخروج من الباب.

تأكد من توفر مؤسستك فرصا متعددة لجمع المعلومات والتعليقات من الموظفين، بما في ذلك استبيانات رضا الموظفين، ومقابلات البقاء، واجتماعات الإدارة، وتعليقات أو نماذج الاقتراحات، وأكثر من ذلك.

كنت مهتما، خلال مقابلة الخروج، في ردود الفعل من الموظفين الذين إنهاء طوعا عملهم مع مؤسستك. ومع ذلك، لا تفوت الفرصة لطلب ردود الفعل من الموظفين كنت اطلاق النار للحضور أو الأداء. يمكنك الحصول على معلومات مفيدة خلال اجتماع إنهاء مع الموظفين كنت اطلاق النار.

في اجتماع إنهاء حديث، أخبرني الموظف الذي أطلق النار أن الوظيفة أحرقته لأنه مملة. كنت قادرا على تقديم بعض التشجيع على إكمال المدرسة بدلا من مملة آخر موقف الصناعية الخفيفة.

كيفية إجراء مقابلة خروج

عادة ما يتم إجراء مقابلات الخروج شخصيا مع الموظف المغادر. في بعض الأحيان، يقوم المدير بإجراء مقابلة الخروج، ولكن في معظم الأحيان، يقوم موظف من موظفي الموارد البشرية بمقابلة الخروج. يشارك الموظف في دمج ردود الفعل من عدة مقابلات الخروج بدلا من تقاسم ردود فعل كل شخص بسبب المخاوف السرية الموارد البشرية.

بعض المنظمات تستخدم الكتابة "> تحسين الخروج من المشاركة معدلات المشاركة أنا مؤيد للتحدث مع الموظف المغادر لاستكشاف أكثر وفهم تماما وجهات نظره خلال مقابلة الخروج.القيام بإجراء مقابلة الخروج شخصيا يسمح لك التحقيق وطلب الأسئلة.

أسئلة مقابلة الخروج التي تسأل عنها هي المفتاح للحصول على معلومات قابلة للتنفيذ. ابدأ مقابلة الخروج مع مناقشة خفيفة لمساعدة الموظف المغادر الخاص بك يشعر بالراحة الإجابة على أسئلتكم. أؤكد للموظف أنه لن تكون هناك عواقب سلبية نتيجة للنقاش الصادق أثناء المقابلة.

اشرح أنك ستستخدم المعلومات المقدمة خلال مقابلة الخروج، بشكل إجمالي، لمساعدة مؤسستك على تحسين والاحتفاظ بالموظفين الكرام. استكشاف بحرية كل استجابة لمزيد من التوضيح والفهم الكامل.

• قائمة التحقق من إنهاء العمل
• تحسين الخروج من المقابلة معدلات المشاركة

نموذج المقابلة أسئلة المقابلة التي غارنر مفيدة، معلومات قابلة للتنفيذ

هذه عينة المقابلة أسئلة المقابلة . لا تتردد في نسخ واستخدام أي مزيج من هذه الأسئلة المقابلة الخروج في المؤسسة الخاصة بك.

أول سؤال مقترح أمر بالغ الأهمية و هذا هو السؤال الأكثر أهمية الذي ستطرحه خلال كل مقابلة خروج تجريها.

• ما الذي دفعك للبدء في البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول؟
• لماذا قررت مغادرة الشركة؟
• هل قمت بتبادل مخاوفك مع أي شخص في الشركة قبل أن تقرر المغادرة؟ ماذا كان الرد؟
• هل حدث واحد مسؤول عن قرارك بالمغادرة؟
• ماذا تقدم شركتك الجديدة التي شجعتك على قبول عرضهم وترك هذه الشركة؟
• ما قيمة شركتك؟
• ما الذي لم يعجبك في الشركة؟
• جودة الإشراف مهمة بالنسبة لمعظم الناس في العمل. كيف كانت علاقتك مع مديرك؟
• ما الذي يمكن أن يقوم به مشرفك لتحسين أسلوب إدارته ومهارته؟
• ما هي وجهات نظركم حول الإدارة والقيادة، بشكل عام، في الشركة؟
• ما الذي أعجبك أكثر عن وظيفتك؟
• ما الذي لم يعجبك في عملك؟ ما الذي ستغيره في عملك؟
• هل تشعر أن لديك الموارد والدعم اللازم لإنجاز عملك؟ إذا لم يكن كذلك، ماذا كان مفقودا؟
• ونحن نحاول أن تكون الشركة الموجهة نحو الموظفين التي الموظفين تجربة معنويات إيجابية والدافع. ما هي خبرتك في معنويات الموظفين ودوافعهم في الشركة؟
• هل تم تحديد مسؤوليات وظيفتك بشكل صحيح أثناء عملية المقابلة والتوجه؟
• هل كان لديك أهداف واضحة ومعرفة ما كان متوقعا منك في عملك؟
• هل تلقيت تعليقات كافية عن أدائك يوما بعد يوم وفي عملية تخطيط تطوير الأداء؟
• هل فهمت وتشعر بوضوح بإنجاز مهمة الشركة وأهدافها؟
• صف تجربتك في التزام الشركة بالجودة وخدمة العملاء.
• هل إدارة الشركة تهتم بك وتساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والمهنية التنمية والمهنية؟
• ما الذي تنصح به لمساعدتنا في إنشاء مكان عمل أفضل؟
• هل تساعد سياسات وإجراءات الشركة على خلق مكان عمل جيد الإدارة ومتماسك وعادل تحدد فيه التوقعات بوضوح؟
• وصف صفات وخصائص الشخص الذي من المرجح أن تنجح في هذه الشركة.
• ما هي الصفات والمهارات الأساسية التي يجب أن نسعى إليها في بديلك؟
• هل لديك أي توصيات بخصوص التعويضات والمزايا وغيرها من جهود المكافأة والاعتراف؟
• ما الذي يجعلك تفكر في العمل لهذه الشركة مرة أخرى في المستقبل؟
• هل تنصح الشركة بأنها مكان جيد للعمل مع أصدقائك وعائلتك؟
• هل يمكنك تقديم أي تعليقات أخرى من شأنها أن تمكننا من فهم لماذا تغادر، وكيف يمكننا تحسين، وما يمكننا القيام به لتصبح شركة أفضل؟

إنهاء اجتماع مقابلة الخروج على مذكرة إيجابية. الالتزام باستخدام المعلومات المقدمة لتحسين مكان عملك. أتمنى نجاح الموظف في مساعيه الجديدة. إنهاء المقابلة الخروج بكرم.